江娜 林芃

【关键词】 教育电子政务；数据共享；教育管理信息化；服务水平

【中图分类号】 G630 【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2018）19—0022—01

为适应建设“透明、服务、民主”政府的要求，甘肃省教育厅高度重视电子政务发展，大力支持电子政务建设，不断提高行政效率、降低行政成本、优化工作机制，为我省经济社会发展提供规范、透明、便捷的政府教育管理和服务。通过几年的努力，营造了现代教育管理信息化的应用环境，搭建了教育信息网络平台，为我省开展教育系统电子政务建设夯实了基础。

一、我省教育电子政务建设工作存在的问题

1.教育管理公共服务体系有待优化。根据教育部关于数据中心的建设要求，我们已经建立了8个国家级教育管理系统，其中6个业务系统，2个支撑系统，开发了甘肃省义务教育学校基本办学条件管理信息系统、教师队伍建设与发展决策支持服务系统、省级民族骨干教师管理系统等省级应用系统。但在体制机制设计还不够科学，不能实现统筹管理、数据共享，有待于进一步明确各环节责任，助推纵向应用、横向连通，以督促教育信息化发展，提供教育管理决策服务。

2.教育管理信息系统数据共享能力不足。目前，在甘肃省教育管理公共服务平台上每个系统数据量都很多，且各系统间数据有交叉，但数据还不能实现共享使用，特别是新的统计数据与传统的年报数据之间存在误差，还有待于统一数据报送口径。

二、加强我省教育电子政务建设工作的建议

1.加大资金投入，促进人才队伍建设。为了保证电子政务信息系统的运行、维护经费，主要是省教育数据中心的运行，合理提高应用软件的投资比例，建议从信息技术教育经费、教师培训费等教育经费中拿出一定比例用于教育电子政务的建设与发展。教育管理信息化是一项新的工作，需要不断探索完善，也需要加强队伍建设，培养能适应这项工作的人才，在日常工作中，需要定期开展技术人员的网络安全意识及技术能力培训。

2.促进信息资源整合，加强教育数据共享。按照《甘肃省政务信息系统整合共享实施方案》要求，清理僵尸系统，整合规范现有业务系统，建立部门政务信息资源目录，实现部门信息共享，为网上政务服务等跨部门业务应用提供数据支持。健全完善政务信息资源共享长效机制，继续深化政务信息资源开发利用。同时，我省教育厅将以数据集中和共享为途径，做好技术融合、业务融合、数据融合的协同管理和服务。

3.推进政务服务事项网上办理，不断提高电子政务服务水平。根据省委网信办的相关要求，我们将按照政府部门网上政务服务资源梳理接入清单，积极配合做好政务服务事项网上办理。计划接入甘肃籍生源毕业生回甘报到证改派、普通话水平测试等级证书补办、高校教师资格证补办、普通高中毕业生毕业证明开具、普通高考成绩查询、甘肃省少数民族高层次骨干人才计划报考登记管理系统、中等职业学校学生对口升学考试成绩查询等12个资源项目，提供预约、查询、证明、办理等政务服务。共享接入方式分为：省教育厅自行开发，提供链接接入甘肃政务服务网；省教育厅提供数据接口由甘肃政务服务网开发。进一步规范完善办事指南信息内容，更新调整便民服务事项信息。

为了进一步提高电子政务服务的水平，我们要畅通网上咨询建议投诉渠道，在厅门户网站互动交流专栏开设厅长信箱，及时关注来信并一一回复，耐心为民解答疑问；及时更新各处室电话号码、最新政策文件等，方便民众知晓相关事项，提高办事效率；继续通过制定网上调查问卷等方式，收集公众的意见， 提高政府部门的反馈速度， 降低管理成本，不断提高电子政务的服务水平，优化政府工作流程，节约政府办公费用的开支，解决职能交叉、审批过多等问题，使行政部门公开透明办公，遏制黑箱操作、人治大于法治等现象，提高对政府部门的监督。

4.以应用为导向，提高电子政务服务效益。我省教育厅将以用户为中心，以应用为导向，切实提高政务实效，发挥电子政务建设的效益。内网建设中，在提高行政效率满足需求的同时，做好为外网提供数据的工作，避免资源闲置、浪费和重复建设，通过电子政务共享的信息资源更易存储、检索和传播， 共享的范围和数量也更大，可以更有效地支持政府的决策。在外網建设中，在有效地对公众服务的同时，提高信息的时效性和权威性。编辑：陈富祥