蒲苏英

[摘 要] 在以人为本、大力倡导科学发展观的新的指导历史机遇下，对于肩负国家历史使命和责任的高校图书馆所面临的管理问题来说是显而易见的。所以，高校图书馆要发展就必须对传统的、现行的管理理念和方式改革，只有走创新之路建立起科学的管理方法才能更好更快发展。为此，从高校图书馆目前对招聘工作人员所面临的管理现状进行浅显的分析，并且提出了自己对高校图书馆招聘工作人员现状管理的解决方法。

[关键词] 高校图书馆；工作人员；管理现状；对策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 15. 060

[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）15- 0150- 02

0 前 言

高校图书馆现有的管理方式已经完全不能满足新时代的需求。近几年来，随着电子科技的飞速发展，我国的高等教育也取得了质的飞跃，同时高校图书馆管理和图书馆服务问题也日益突出。高校图书馆如何应对招聘工作人员管理的问题，采取什么方式去解决，才能取得更好的立竿见影的效果，是专家和学者都共同关注的一个话题。笔者认为，总结国内外图书馆发展过程中管理的相关经验，在管理体制上下功夫，只有走管理不断创新的路子才能更好地解决不断出现的新问题。

1 高校图书馆的特殊地位和意义

1.1 高校图书馆的地位

高校图书馆不仅仅是一个单纯的图书馆，还肩负着更多的使命，如传播科学文化知识，进行社会教育的职能等等。一方面，它以潜移默化的一种文化方式塑造高校大学生和教师等的道德观念和行为规范，在社会如此浮躁的今天，高校图书馆的人文化建设显得更为迫切；另一方面，进入知识经济时代以来，知识更新换代速度越来越快，持续教育、终身教育成为当今世界的一个大的发展趋势和潮流。由于图书馆本身具有公益性、公共性和开放性的特点，能够贴近群眾、服务于社会，使社会上每一位公民都可以在这里根据自己的需要自由平等地进行学习[1]。

在信息化的今天，图书馆数字化也是极为风靡，但高校图书馆的地位仍然是无可替代的，不仅仅在大学校园，在社会上的地位也是非常明显的，对全社会继续教育起着举足轻重的作用。

1.2 高校图书馆的教育意义

高校担负着培养社会主义建设事业合格人才的历史使命。高校图书馆是高校的重要组成部分，是校园文化建设的重要窗口和平台。知识经济体现出来的是以人的知识为基础，以人的智力为资源的经济。知识经济时代对人力资源也有了不同以往的要求。它需要人力资源拥有高科技知识，有扎实的知识基础和广博的知识结构；需要人们有与之相适应的良好的综合素质；需要人们能够加快学习、努力学习、学会学习，更需要人们有创新精神和创造能力。此外，它还需要人们具备适应社会发展的应变能力等等。

知识经济时代的高校图书馆给教育所带来的教育意义，其服务职能已不仅仅局限于文献借阅和封闭在藏书楼内，而是具体表现在能够充分享受现代技术所带来的各种资源便捷服务，如：网上多媒体的在线即时服务、全国或区域性的文献采编即时交换中心、全球性的数字化信息网络等等。这些将把图书馆转换成为一个全新概念的、多功能的现代信息中心窗口，要面向全社会提供联合化的综合知识信息服务。图书馆工作人员也不再是传统意义上的、价值不太高的图书馆工作人员，而要让自己真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。因此说，高校图书馆的教育意义任重而道远。

2 高校图书馆在新的历史机遇下所面临的管理现状分析

高校图书馆人性化管理与服务是未来发展的重中之根本。它强调人性化管理是要把图书馆招聘工作人员、图书馆设施、读者、管理制度等诸多的相关条件有机地结合起来，强调人性化服务要把服务读者作为核心，服务的宗旨是为高校建设、地方文化建设、读者的成长做出贡献。

2.1 读者服务

现代高校图书馆是以现代科学技术手段为依托，是满足读者对社会信息需求的科学文化教育机构。而现在招聘工作人员所有的服务都是以图书馆为中心，围绕图书馆而开展的封闭、被动、单纯、等浅层次服务。如某些招聘工作人员在电脑操作过程中硬性管理，对读者过多的指责，态度冷若冰霜，缺乏对读者的指导、教育和人性关爱。很难满足读者需要的服务，矛盾日渐凸显，对图书馆本身造成了一定的影响[2]。

2.2 报刊管理

对于高校图书馆报刊管理，由于招聘工作人员经常变换，岗位责任落实不是很到位；对于读者使用报刊的知情权和文献资料还存在着很多盲点，对读者的行为管理还没有详细的具体细则，对信息反馈还缺乏足够的重视，还没有充分利用先进设备进行制度化的内务管理，加强报刊文献管理，架位布局合理，报刊及时上架等存在着极大地漏洞。

2.3 期刊服务

招聘工作人员对于期刊服务形式过于单一、被动，仅仅局限于对期刊的整理、排序、上架、借阅、复印等，对有价值而零散的资源信息没有进行整理加工，检索工具不全或不能正常使用，经常给读者查阅带来困难。

3 解决高校图书馆招聘工作人员管理现状的对策思考

现代高校图书馆彻底改变了传统的图书馆模式，给图书馆的自下而上发展空间带来了新的契机。图书馆的外部信息环境和内部业务机制将发生重大变化，促使其服务模式更加开放，大批联机数据库的问世，电子出版物的出版和传统印刷本的数字化转换，极大地丰富了服务的内容。现代高校图书馆是一种以电子计算机和通讯网络联系起来的图书馆的集合体，在这种网络化的文献信息交流系统中，每个图书馆都是地区、全国乃至全球信息网络的一个节点，服务对象将突破以往的只是面对老师和同学的情况，而是要面向社会和公众，如有的高校图书馆现在正在开展的科技查新、文献检索、文献传递它不仅面向本校师生，同时也面向社会、企业和其他的教学科研机构[3]。这些都给高校图书馆的发展带来了新的机遇，同时也使高校图书馆管理面临新的挑战。

招聘工作人员因工资待遇低，从而在工作中工作怠慢，不求上进，安于现状。所以，笔者认为在以人为本的今天，要解决招聘人员的问题，首先要解决的是招聘人员的福利待遇问题，关心他们的切身利益，要把招聘人员的问题认真去对待和解决。不管是招聘人员还是正式职工，在大力提倡科学发展观的历史机遇下，对于管理现实中的一些问题，都可以用如下的方法得到有效的尝试。

3.1 建立科学的有效的激励制度

图书馆是高校教学科研高质量进行的重要保障因素之一。然而高校图书馆多年来一直都被束缚在传统的人事制度和资源分配制度之下，改革进度不大，严重影响了图书馆的建设，对图书馆管理造成了一定的障碍。对高校图书馆招聘人员实行人性化管理，尊重和理解招聘工作人员，在日常管理过程中，营造良好的工作环境，虚心听取他们的意见和建议，调动他们工作的积极性，充分肯定他们的社会价值。

3.1.1 目标激励

招聘工作人员之间没有竞争，就没有生机和活力。通过有效竞争按照能力上岗就是废除任人唯亲、分配不公的旧的模式，打破那种能上不能下的僵化的用人机制。图书馆要营造一个鼓励员工竞争，让人才脱颖而出的良好环境。充分调动馆内工作人员的积极性。为了让图书馆员工实现一个共同的目标而全力以赴，只有这样才能更加发挥出管理的优势，实现人性化管理，达到目标激励的目的。

3.1.2 考核激励

考核激励是目标激励的最终结果，图书馆招聘工作人员为激励目标奋斗的结果是为了获得考核的结果，如果没有了考核的标准，那么激励也就失去了意义。

高校图书馆作为高校单独的部门机构，是在服从高校的各种制度下求发展的典范，针对图书馆工作人员的工作，首先要制定一系列符合本图书馆实际工作性质的考核制度，组织实施奖惩办法来提高图书馆招聘工作人员业务水准，同时高校领导和图书馆领导要考虑通过改善图书馆招聘工作人员的工作条件和工作待遇，增加工作人员的职称评聘名额来考核招聘工作人员对本职工作的信心和责任。

3.2 加强图书馆招聘工作人员的职前培训，努力提升工作人员的整体综合素质

对于高校图书馆的管理，应该树立“以人为本”的理念和宗旨，即以图书馆工作人员为主体，以读者为中心，为努力实现图书馆特定的管理目标，有效地满足社会和读者对知识信息的需求。建立起一套内部以图书馆工作人员为本、外部以读者以本的有效管理机制[5]。

由于网络技术所带来的图书馆的发展变化，以及图书馆服务方式、内容、对象等因素的变迁，给高校图书馆服务的主体——招聘工作人员带来了新的考验和要求。

第一， 招聘工作人员要有良好的政治素质与职业道德素质。为了更好地满足读者的需求，所以，图书馆对人才的要求也应该更加注重职业道德和綜合素质，这是服务的核心。

第二，要不断提高招聘工作人员业务水平。因为读者所面临的问题是多种多样的，只有不断提高业务水平，才能更好地促进管理工作的有效实施。一定要有较好的语言文字表达能力等。如要熟练使用计算机，提高计算机、网络等技术的应用能力。

第三，要强化信息管理意识。信息就是对服务的一种反馈，是对管理的一个监视，所以加强信息是一个基本的素质。

4 结 语

任何事情的成功都是制度的成功，对于肩负国家使命和历史责任的高校图书馆也不例外，而目前高校图书馆对招聘工作人员管理的问题是往往被认为是传统的、简单的人事硬性管理，而忽视了在新的历史条件下新的管理问题。所以对于高校图书馆招聘工作人员的管理还需要更深的挖掘，只有这样才能给图书馆建设带来新的活力。

主要参考文献

[1]朱少霞.现代图书馆与传统图书馆的比较[J].图书馆研究与工作， 2005（2）.

[2]张丹. 高校图书馆人力资源管理的问题与对策[J]. 山东工商学院学报，2007（3）.

[3]李夕琳. 论现代图书馆管理理念[J]. 产业与科技论坛，2007，（10）.