柳亚木 彭东艳

【摘 要】目的：探讨研究人性化护理在骨科护理管理中的应用效果。方法：选取我院2016年5月～2017年7月期间骨科收治的146例患者作为本次研究对象，将其按照入院先后顺序平分为干预组和参照组两组，各73例患者。参照组患者实施传统护理，干预组患者在此基础上采取人性化护理干预，对比两组患者护理后的护理效果。结果：护理后，干预组的总体满意度为95.89%，显著高于参照组的78.08%，差异明显有统计学意义（P <0.05）；另参照组焦虑、抑郁等心理状态评分均高于干预组，差异有统计学意义（P <0.05）。讨论 对骨科患者实施人性化护理可提升患者满意度，降低护理纠纷，值得推广。

【关键词】人性化护理；骨科护理；效果

随着近些年人们生活水平的不断提高，相应的对医疗水平也提出了更高的要求，因此医院也更加注重对患者进行人文关怀，护理方式也渐渐的成为其关注的重点，新型的护理方式逐渐的取代了以往的传统护理方式。为知晓人性化护理在骨科护理管理中的应用效果，特作此次调查研究，具体报告如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

选取2016年5月～2017年7月期间我院骨科收治的146例患者作为本次研究对象，将其按照入院先后顺序平分为干预组和参照组两组，各73例患者。其中，干预组男女患者人数分别为42和31人，年龄区间为25～67岁，均龄为（44.2±9.7）岁，住院时长在12～33天之间，平均住院时间（27.3±6.1）天；参照组男女患者人数分别为47和26人，年龄区间为26～68岁，均龄为（44.7±10.1）岁，住院时长在13～34天之间，平均住院时间（27.9±6.7）天。对比两组患者的年龄、性别等一般资料无太大区别，无统计学意义（P >0.05），具有可比性。

1.2方法

参照组给予传统护理，干预组在此基础上进行人性化护理：（1）心理疏导。由于患者受疾病折磨和困扰，或者出于对预后恢复效果的担心，因此心理上往往会产生诸多的负面情绪。鉴于此，护理人员要与其进行积极的沟通，及时对其心理状态进行全面的评估并进行恰当的安抚，使其不良情绪能够得到排解，提升其治疗信心[1]。（2）有针对性的康复训练。根据患者病情制定科学合理的康复训练计划，改善其身体机能，避免出现肢体萎缩的情况，提高康复效果。（3）饮食护理。结合患者饮食习惯和病情，制定合理的饮食计划表，均衡膳食，保证营养充足，避免出现便秘的情况。

1.3观察指标

1.3.1 采用问卷方式对两组患者护理后的总体满意度进行调查，总分为100分。非常满意：90～100分；满意：80～90分；基本满意：60～80分；不满意：60分以下，总体满意度=（总数-不满意）/总数×%。

1.3.2使用自评量表评估两组患者护理后的焦虑、抑郁等心理状态，评分越低表示患者情绪越稳定，心理状态越好。

1.4 统计学分析

对收集整理的数据采用SPSS27.0软件进行统计，计量资料用均数标准差来表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用 x^2 检验，（P <0.05）表示有统计学意义。

2 结果

2.1对比两组患者护理后总体满意度

护理后，干预组非常满意、满意、基本满意、不满意的人数分別为41人、19人、10人、3人，总体满意度为95.89%；参照组的人数分别为21人、30人、6人、16人，总体满意度为78.08%。参照组患者对护理的总体满意度显著低于干预组（P <0.05）。

2.2比较两组患者护理后焦虑、抑郁心理状态评分

护理后，参照组焦虑、抑郁等心理状态评分均高于干预组，差异明显有统计学意义（P <0.05）。详见表1。

3 讨论

一般情况下，骨科患者的康复周期都比较长，康复效果的优劣除了受药物治疗影响以外，护理质量在很大程度上也会对其产生影响，因此对于骨科患者来说，护理工作显得尤为重要。传统的护理模式多是将焦点放在对疾病的护理上，对患者欠缺人文关怀，患者焦虑、抑郁等不良情绪难以排解，不利于其身体恢复，而且容易出现医患纠纷的状况。

人性化护理模式的理念是“以人为本”，以患者的利益为根本出发点，更加关注患者的需求和期望[2]。在护理过程中，护理人员会综合考量患者的个人具体情况和病情，制定个性化、规范化、有针对性的护理措施开展护理工作，对患者身体、心理以及社会性等方面进行全方位的护理，调节患者不良心理状态，促使患者能够尽快康复出院。人性化护理要求护理人员多与患者交流沟通，使患者体会到护理人员的热心和关怀，增加对护理人员的信任度和好感度，从而建立和谐的医患关系，并促使其治疗依从性得以不断提升，能够积极配合医生进行治疗，为提升治疗效果提供保障[3]。另外，护理人员在开展护理工作的过程中，能够促使其建立更为全面科学的护理观念，不断激发其责任心和工作热情，并积极投入到护理工作中，保证护理效果的持续提高。人性化护理能够使患者的需求得到最大程度上的满足，使患者对护理的满意度有一个较大幅度的提升，有效的避免了不良事件的发生。本次研究显示，对骨科患者实施人性化护理干预后，干预组患者的总体满意度为95.89%，显著高于参照组的78.08%（P <0.05），且参照组焦虑、抑郁等心理状态评分均高于干预组（P <0.05）。提示人性化护理在骨科护理管理中的应用效果明显。

综上所述，对骨科患者实施人性化护理干预，不仅能极大的改善患者焦虑、抑郁等不良情绪，而且能有效提升患者对护理的满意度，达到了理想的护理效果，临床治疗中值得大力推广和应用。

参考文献

[1] 黄六英.骨科人性化护理管理模式的临床应用效果分析[J].当代医学，2017，23（1）：137-138.

[2] 张敏娟.人性化管理在骨科护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017（4）：53-54.

[3] 陈杏，CHENXing.人性化护理应用于骨科护理管理中的临床效果评价[J].中国医药科学，2017（13）：145-147.