陈雨虹 陈楷 陈湃荣

【摘 要】论文将阐明我们对“互联网+”客家生态旅游的设想，基于我们目前的能力，开发一款精准定位于梅州的旅游路线的微信公众号，且客源市场主要瞄准大学生群体，为大学生们来梅州游玩提供美好的体验。

【Abstract】The paper will clarify our assumption of "internet +" Hakka eco-tourism， based on our current capabilities， to develop a WeChat public number， which is precisely located in the tourist routes of Meizhou. The tourist market mainly aims at college students and provides a wonderful experience for college students to visit Meizhou.

【关键词】“互联网+”；梅州；大学生；客家生态旅游

【Keywords】"internet plus"； Meizhou； college students； Hakka eco-tourism

【中图分类号】F592.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）07-0059-02

1 引言

梅州属于二三线城市，知名度和受关注度都不是很高。据考证，互联网和移动互联网正全面改变着旅游的商业模式和创新形态。[1]目前线上具有流量优势和技术资本，因此我们想到"互联网+旅游"的设想来唤醒在大学生眼中“沉睡”的客家生态资源。我们将生态旅游与互联网融为一体，应用微信公众号，为客家生态旅游地包装促销。论文运用文献研究、调查问卷与调查等研究方法。

2 客家生态旅游的资源分析

梅州市处于江西，福建，广东的三省中心，是粤闽赣三省的交通枢纽。这三省都是较为发达地区，有着许多高校。客家人从中原迁移过来，与当地各民族碰撞融合过程中，沉淀了与自然环境相协调，内容丰富、形象鲜明的客家生态文化。梅州是中国历史文化名城，以客家为代表的历史人文景观特色鲜明，有着良好的生态环境。梅州属二三线城市，其发展速度不及北上广，因而尚有许多生态资源未被利用起来，资源算是比较丰富的。因而我们瞄准了阴那山野外探险基地、阴那山古寺生态休闲旅游、雁南飞休闲度假旅游、客家文化深度休闲旅游。

3 “互联网+”唤醒客家生态旅游对策

据统计互联网时代线上订购旅游产品，65%的人表示不确定其真实性，24%表示旅游产品太多，眼花缭乱，11%表示不确定哪款软件比较好。由此可知如今互联网发展迅速，不可避免带来信任危机，出现生态旅游内容过度泛化和功能的淡化。通过对校园用户的调查发现，随着互联网的飞速发展，不少大学生们因为经济原因而不报旅游团，“互联网+旅游”的出现不只解决了大学生市场难以拓展的问题，更重要的是满足了大学生理智旅游的需求。因此我们注重开发有个性的，价格优惠的特色旅游路线，满足大学生旅游的体验、优质低价性等需求。

第一，建立一个公众号，“客家生态旅游之路”，建设“导航、导购、导游、导览”四导产品架构，完善旅行模式。

公众号主要是为大学生们推旅行路线，时间上的安排，酒店住宿等一系列的推荐，做到一条龙服务，主要注重实惠快捷方便的形式。初期关注公众号定制会给予一定的优惠，以达到客户流量的爆发性增长。

旅游模式：

客天下一日游、阴那山-灵光寺一日游、雁南飞-叶剑英故居一日游、平远五指石一日游、蕉岭百侯古镇一日游、客天下-雁南飞两日游、平远五指石-叶剑英故居两日游、阴那山-雁南飞两日游、蕉岭百侯古镇-平远五指石两日游、阴那山-叶剑英故居两日游、雁南飞-蕉岭百侯古镇-平远五指石三日游、阴那山-客天下-灵光寺三日游、阴那山-客天下-雁南飞三日游、阴那山-蕉岭百侯古镇-平远五指石三日游、雁南飞-叶剑英故居-客天下三日游、私人定制游等等。

收费标准：阴那山露营每个人的收费是100元，其中包括了来回车费、帐篷费、睡袋费、管理费等。

① 营业额：

假如梅州的大大小小本科学校、专科学校、职业技术学的学生平均一个月在我们公司报名出团20次，每次的平均人数是50人，那么我们公司在梅州地区每个月的营业额是20×50×100=10万元，那么一年我们公司在梅州地区的营业额就是100000×12=120万元。

②成本：

车费：每次车费1000元 ；

每个人的保险是1元。那么每个月的车费加保险费用是：20×1000+50×20×1=21000元 一年的费用就是21000×12=25.2万元；

帐篷、睡袋、灯一年的维修费：4.8万元。

③盈利：

1200000-252000-48000=90万元

现阶段大学生节假日出游慢慢成为一个趋势，整个广东省有140多所高校，如果一個月每所高校都能组织一次50人的出团旅游，那么我们公司的一个月的营业额将达到：140×50×100=70万元，一年的营业额就能达到：700000×12=840万元。

第二， 网红体验与宣传。我们可邀请一些网络红人来当地旅行，拍照，将客家文化弘扬出去，并且以此和大学生达成客家生态文化的美好共识。同时也以此宣传我们的公众号，通过精致低价的服务打造品牌效应。

第三， 与有诚信的企业合作，一起为客户提供美好的旅游体验。和各大景区合作交流，我们通过塑造“客情”“山水”之旅，提醒各大景区切勿落入俗套。

第四，努力和企业一同完善服务体验的升级，树立个性化服务“产品思维”，增进互联与整合的信息共享“开放思维”，借助互联网与消费者建立起连接的“运营思维”。[2]

4 结论

倘若能将我们的设想与现实结合，将会吸引来大批高校学生的向往，在互联网时代，什么都很便利了，人们的生活质量提高，对于服务的追求越来越高，只有以客户为中心，才能为我们引来更多的人流量，进而才能实现共赢，客户得到了美的体验，商家得到了利益。然而在这过程中，应当对商家进行严格的要求，切勿追捧蝇头小利，而送走了客户。

互联网时代虽带来了便捷，同时也带来了信任危机，使得网络宣传有时候达不到想要的效果，因此一个品牌成立之初应当有自己品牌的原则和效应，切勿在互联网浪潮中迷失自己的方向。

【参考文献】

【1】于立新，孙根年.楼观台森林公园深层生态旅游开发的模式探讨[J].山地学报，2006（06）：727-733.

【2】张翠丽.青藏铁路生态旅游开发模式研究[J].青海师范大学学报（自然科学版），2006（01）：92-94.