姜文博 白剑虹 兰天字

摘要：近年来，方便快捷的购物方式已经成为生活的主题。随着我国科技与经济的飞速发展，线上购物发展迅速，而在线下以智能自动售货機为代表的快销购物也越来越受到消费群体的青睐，其市场需求及发展空间都十分广泛。本文中以高校大学生为目标人群进行了智能自动售货机的营销推广，分析了智能自动售货机在高校中的发展现状，总结了智能自动售货机在我国的发展现状，提出了改进措施，拟在促进我国智能自动售货机行业的发展与增速。

关键词：智能自动售货机；高校；营销推广

世界上最早的自动售货机出生于20世纪60年代的欧美地铁站中，这种全新的销售形式，在20世纪80年代后开始逐渐推广散布到世界各地，目前全世界有3000多万台自动售货机处在运营当中，包括自动售货机与运营在内的整个行业营销额超过3200亿美元，已经成为零售业态增长最快的行业之一。

我国于1992年引进了自动售货机，出入期受到各种原因的制约，始终没有找到合适的发展空间，其行业市场也没有形成规模，近年来随着人们消费理念和支付手段的转变，自动售货机实现了快速发展，具有广阔的市场前景，但是发展中也存在着一些问题，本文将对自动售货机发展中的优势和不足进行研究并提出改进措施与方案。

一、智能自动售货机高校营销方案

大学生作为自动售货机主要消费群体，具有非常强的代表性。因此我们以大学生作为目标群体进行了营销推广，拟在以此为依据来分析研究自动售货机在我国的市场前景。据此，我们制定了营销方案。

（一）目标群体消费习惯分析

我们选取大学生为目标群体，对其消费习惯进行了分析。

1.消费讲究效率性。由于大学生群体的特殊性，广泛存在教室、食堂、寝室三点一线的生活方式，消费时间和地点比较集中，方便快捷有效率的消费方式易被接受和快速推广。

2.消费追求个性性和前卫性。由于新知识、新技术的迅速推广和新媒体的对大学的影响，大学生消费存在对个性性及前卫型的追求。

3.消费定位清晰。大学生消费追求现实，重视自我，要求个人与社会并重，生活消费是其最大的消费项目。

（二）线下营销

1.传统媒介宣传。设计印刷精美的宣传图册，在学术集中密集的教学楼、食堂、图书馆、宿舍等地进行分发，制作宣传条幅及LED广告版进行信息覆盖，进行初步推广。

2.广告植入。在学校组织的各类活动中，进行自动售货机的广告植入，通过赞助消费体验卷的方式，提高产品的认知度。

3.进行产品体验。举办线下活动，现场进行抽奖和有奖答题，产品有奖体验，通过对产品的现实展示，扩大其认知度。

4.进行线下有奖调研。线下分发调查问卷，有奖收回，根据调查问卷了解大学生消费习惯及消费诉求。

（三）线上营销

1.利用校园广播，校内贴吧，校内网等大学生身边的媒体进行营销。校园广播，校内贴吧，校内网是大学生特有的交流空间和平台，在大学生中影响力巨大，我们利用这一特点与其进行合作，在广播节目中插播产品相关的广告，在贴吧及校内网上设置有奖问卷及意见征求，进行产品宣传。

2.利用新媒体宣传。大学生作为高知识群体，对新型媒体接触广泛，我们利用微信、微博等新媒体发布产品信息及发起投票，集赞线下免费体验等活动，利用抖音、火山小视频等视频网站拍摄创意视频，扩大其影响力。

3.利用外卖APP营销。新型消费模式下，外卖购买力巨大，而大学生又是其中的主力全体，同美团外卖，饿了么等APP进行合作，采用满减，发送电子优惠券等方式吸引购买力，扩大产品认知度。

（四）营销活动总结

当今快速消费时代，高校具有巨大的消费市场，智能自动售货机在校园具有广阔的市场前景，合理的结合大学生群体的消费习惯和特点，进行产品投放及运营，必将获得可观的经济效益，有着广阔的市场前景。

二、我国智能自动售货机现阶段发展存在的问题

从表象上看，我国自动售货机已经逐步走向了成熟期，但从本质来看，对于中国庞大的消费市场来说，其实际销售额并不可观，消费者实际的接受度并不高。产生这种现象的原因是在当前市场环境下，我国自动售货机行业存在的一些问题，阻碍了行业的进一步发展。总结起来主要有如下问题：一是国内自动售货机产品单一。在国外，自动售货机不仅仅卖饮料、零食还卖更多…，甚至是快乐。我国自动售卖系统还不发达，目前主要以销售水、饮料、零食、计生用品为主，二是投放场所多在机场、地铁、高校、商场、景点等特定单一的地点，覆盖率及普及率不高，无法形成长期的消费习惯，且损坏率较高。三是行业垄断严重，专业人才缺乏，没有，明确的法律支持及标准话运营制度。四是技术便捷性不足，存在吞币后不吐货物，支付方式受限只收取小额纸币或硬币的现象。五是售后服务保障不足。拿出的货物存在问题及瑕疵，无法进行退换。没有购物凭证，如有奖等信息无法兑换。

三、对我国智能自动售货机现阶段发展的建议

随着电商O2O的快速发展，物流和新客成本正逐渐升高.电商希望通过渗透线下终端消费环节强化精准投放、控制成本、完善O2O交易闭环。在此基础上智能自动售货机的新零售模式应运而生，具有广阔的市场前景。但其存在的问题阻碍了行业的快速发展，拖慢了全场景覆盖的效率，为了更好的促进智能自动售货机在我国的普及应用，特提出几点建议：一是增加供货品类，针对特定场所满足其特定需求，不是有什么就卖什么，而是里面适合卖什么我们就有什么。二是加大场所覆盖率，培养大众消费习惯，积极宣传，提高道德水平，减少机器破损率。三是国家加大扶持力度，相关部门制定相应的生产销售法律法规及行业制度，高校及科研机构培养专业人才，打破行业垄断，降低行业门槛，促进其快速发展。四是完善提高现有技术，减小机器故障率。与新型支付方式全面对接，提高购买便捷度。五是同线上线下进行完整的闭环营销，保证售后服务，保障产品质量及退换货、有奖兑换的实现。

四、结语

综上所述，随着经济的高速发展、人民消费观念的转变、新型支付消费方式的普及，智能自动售货机的零售主体地位将日益显著，智能自动售货机在我国将具有广阔的市场前景。