赵丽 付云

摘 要：和谐的劳动关系表现在劳动关系双方能够真正平等相处，劳动者的权益得到实际保障，劳动关系稳定和谐，双方互利互赢，从而达到“共建和谐社区，共谋社区发展，共享发展成果”的目标。

关键词：工会组织；构建；和谐；劳动关系

1 当前影响企业和谐劳动关系的因素分析

1.1用工形式多样化

在社区进一步深化改革的大环境下，出现了用工形式多样化的现象，造成了劳动者心态失衡，削弱了劳动关系的稳定性。用工形式改革是企业适应市场竞争的一项重要举措。伴随着合同工和劳务工用工比例的不断扩大和全民工队伍的自然减员，合同工和劳务工逐渐加走上了重要岗位和技术岗位。这类员工为企业服务作用大，贡献明显。但是，由于用工形式的制约，劳动报酬、福利待遇等问题的差异挫伤了感情，影响了和谐劳动关系的构建。

1.2临时性用工形式职工权益保障程度低

严重制约劳动关系和谐的最突出问题是临时用工形式职工的权利没有得到应有的尊重和经济利益保障较低。不和谐的因素表现在：临时性用工形式的职工代表没有参与职代会等会议的权利，这类职工的参与权、知情权、监督权等落实不到位，留下了劳动争议的隐患，给社会造成不良影响的同时也影响了和谐劳动关系的构建。

1.3发展空间受限，不稳定因素长期“潜伏”

年轻的临时性用工由于用工形式的限制，在企业看不到发展前途，思变的意识浓厚，时机成熟后，便会离开企业。这种情况的存在，使年轻的力量不能更好的融入企业，严重制约了企业求新求变，和谐稳定长期发展的远景。这类职工的不稳定情绪，容易诱发劳动关系紧张的冲突和矛盾。

2 工会组织在构建和谐劳动关系中的作用

2.1发挥职工权益的代表者、维护者的作用，做职工维权的“娘家人”

《工会法》明确规定：维护职工的合法权益是工会的基本职责。工会是职工权益的代表者和维护者，依法维护职工权益责无旁贷。工会只有把维护职工群众的合法权益作为工会工作的根本出发点和落脚点，发挥好维权职能作用，才能更好地为构建和谐劳动关系服务。

工会组织应围绕职工最现实、最关心、最直接的利益，把维权贯穿到工会工作之中，切实把职工的合法权益维护好、实现好、发展好。工会要健全各项机制，积极推行各项制度。

2.2发挥党联系群众的桥梁、纽带作用，做职工矛盾的调解人

构建和谐社会，关键是构建稳定的劳动关系。劳动关系和谐是企业和谐的重要基础和具体体现。构建和谐劳动关系，工会组织应充分发挥自身独特优势，要围绕职工普遍关心的热点、难点问题，深入群众，多做了解和反映民心民意的工作。要建立健全工会组织的调解机制，协助党政做好理顺情绪、化解矛盾的工作，切实发挥工会为党政联系职工群众的桥梁和纽带作用。

2.3发挥工人阶级主力军作用，做职工建功立业的引导人发展是企业和谐之本。工会要以发展为主旋律，引导广大职工为社区长效发展添砖加瓦。

一要在职工中广泛开展职业道德教育活动。鼓励和引导职工树立全局意识、大局意识，紧紧围绕经济建设中心服务大局，积极参与企业经济建设和企业文化建设，不断增强职工主人翁意识和对企业的认同感、责任感。

二要在职工中大力弘扬劳模精神。通过参与油田劳模工匠宣讲会，积极开展向劳模和先进人物学习的活动，营造良好的学习氛围，激励广大职工学先进、赶先进、争先进，为促进社区发展作贡献。

三要围绕“安康杯”开展劳动知识竞赛。坚持全心全意依靠工人阶级的方针，組织职工进行理论知识、技术技能岗位培训，全面提高职工队伍的整体素质；组织开展岗位练兵、女职工素质提升等活动，引导广大职工参与，激发职工的智慧和创造力，促进社区良性发展，实现个人岗位成才，增强企业的凝聚力和发展动力，为企业发展建功立业。

2.4发挥监督检查作用，做职工保障的监督人

工会要加强对维护职工切身利益的有关制度落实的监督检查。每年要重点对厂务公开、职代会提案、创优评先结果等方面的情况进行公开和监督检查。要加强劳动保护和工作环境卫生的监督，保障职工的人身安全。

3 工会组织在构建和谐劳动关系中的重要举措

3.1加强职工形势任务教育宣讲

通过局党委组织的形势任务宣讲活动，教育职工认清形势，坚定信念，明确任务，端正认识，振奋精神，立足岗位，为企业和谐发展贡献新力量。上世纪九十年代，由于原油价格持续走低，中原油田严重亏损，频临倒闭，通过强化管理，开拓市场等一系列改革举措，使油田扭亏脱困，再创辉煌。要相信困难只是暂时的！

3.2加强对职工的心理疏导和人文关怀

由于社区用工形式的多样化，导致在职工队伍中或多或少存在困惑和心理障碍，工会组织应及时对其进行心理疏导。局工会定期对思想政治工作者进行EAP辅导和培训，邀请专家讲授心理疏导技巧和沟通方法，学习心理学、行为科学等相关学科的知识，让大家知道在职工遇到困惑时，如何去疏导和交心谈话。在单位建设心理咨询室，设立心理疏导热线，认真开展心理疏导活动，答疑解惑，消除职工的不良情绪，解除职工的心理负担，积极构建和谐劳动关系，促进社区和谐发展。

社区领导干部要经常深入基层走访调研，倾听职工群众的真实心声，热情广泛征求群众的意见和建议。领导干部要做到积极采纳合理化建议，不合理的耐心解释，严禁不讲场合、不讲证据板着脸训人，对职工要做到尊重、理解和关心。钻井社区开展“走基层，访万家”活动已成为工会组织的一项常态工作。此项工作的开展及时为困难家庭排忧解难送温暖，使他们感到社区大家庭给予他们的温暖，释放了精神负担，提升了职工在企业中的幸福感。

3.3加强职工队伍整体素质的提升

职工素质是企业发展的基础，是企业核心竞争力的重要体现。钻井社区把提高职工队伍素质作为维护职工权益的重点，通过开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动，激励职工学技能、学文化，实现岗位成才、自学成才。社区工会在职工中深入开展书香社区活动，每年至少向职工“推荐一本好书”，同时在各基层单位设立职工之家，定期更新书籍、订阅报刊，鼓励职工多读书、读好书。全面开展各岗位的培训工作，让职工了解学习本岗位以外的岗位业务知识，使自身成为一专多能的人才，增强职工竞争力。