程远兵

目前黑龙江省的文化演出市场形式多样、异彩纷呈，为人民群众的文化娱乐生活提供了不同的选择空间。演出多，观看的费用支出也相对增多，很多人会因为票价太贵望而却步。去除大明星的天价演出不说，就黑龙江省的票务工作怎样能更好地服务于观众，进行以下探讨。

一、文艺演出的票务是否可以实行VIP年卡制

关于文艺演出票务工作的探讨，站在时代进步的角度，综观观众生活的环境，可以推出文艺票務的会员卡制，这不但与市场经济消费习惯相结合，为观众带来更多优惠，还为院团开创了一条新的经营之路。

第一种卡是和哈尔滨市区内所有的演出场所相挂钩，在一定的范围内，观众可以持卡观看黑龙江省哈尔滨市内的所有演出，一卡通用。演出团体一方面在保证每年的单个品种的演出剧目在20至30个以上，保证该剧种的名家名角演出场次在五分之三以上；另一方面要将演出信息准确推送到办卡会员手中，确保会员能及时收到演出信息并参与观看。

这种卡制运作的优势，对演出团体来讲，一方面可以使资金提前回笼，为安排下一步相关演出提供了资金保障；另一方面可以最大限度地调动演员的工作积极性，对演出市场良性发展起促进作用。因此，我们的演员肩上的担子也就更重了，苦练基本功把自己最美的一面展现在舞台上。对观众而言，成为会员，购买演出的费用要比单场购票的费用低得多，经济实惠，而且只要时间允许，喜欢的演出都可以去看，还能收到相关的演出信息，好节目一个也不会错过。

另一种卡是和院团相挂钩，只针对一个院团的演出而定，针对性较强，适合特定的观众群，费用也相对较低。比如喜欢相声的观众就办一张曲艺团的年卡，喜欢评剧的可以办一张评剧卡，喜欢交响乐的观众办一张省歌舞剧院的年卡等等，只要这些院团有演出就可以去看。

文化艺术演出会员卡的另一种就是购票打折卡。相对于一卡通用和院团的年卡，这种卡的费用就更低，在购买演出票时可以享受到一定的折扣，比如八折、七折甚至五折。而且还可以享受到演出信息的推送服务，也是十分方便实惠的。

二、办卡会员制的后续服务

目前我省的院团（而且是多数的院团）都有自己的剧场或固定的演出场所。如果要更好地做好服务工作，应在院场或固定演出场所为会员建立一个服务中心，为会员提供一些相关的服务交流活动。例如可以提前进场等候、提供免费饮品，还可以组织见面会让观众和自己喜爱的演员合影交流，以及免费为会员提供畅销剧目的相关音视频和图书资料，免费赠送纪念品及赠票等等。相信这一系列的服务，将拉近文艺演出团体与观众之间的距离，扩大观众队伍，培养观众群体，为院团的发展壮大提供强大的群众基础。

三、文艺演出会员卡制，是引领观众新风尚提高文艺素养的新途径

当今，网络铺天盖地，人手一部手机，能把想看到的信息一网打尽，但演出那种现场感、那种震撼感、那种实实在在的人与人的交流却没有。我们作为文艺工作者要有一种责任感和使命感，引领人民欣赏更高层次的精神食粮，把更多的人引进剧场，细细领悟艺术的真谛。在欣赏文艺演出中让一颗颗心沉静下来，脱离浮躁洗去纤尘。经过一场场精神盛宴后，把进剧场欣赏演出作为一种时尚，因欣赏一场高水平演出而感到自豪。

四、精品名角是会员卡的根基

精品力作、名家名角是吸引观众办卡的主要因素。如果没有好的作品、好的演员，我们其他的服务再好也不会得到观众的认可。因此，会员卡制更激励我们院团的演职人员要潜心做好本职工作，打造磨砺出更多的精品呈献给观众，以感谢他们对艺术的支持与追求。

文艺演出的会员卡制是我们演出票务方面的一个思考，是与现今时代的一种融合性尝试。它在实际运作中可能会遇到一些新问题，但相信它一定会为繁荣我们的演出市场起到积极的推动作用。

责任编辑 王彩君