冯蕾

【摘    要】建设一支高素质的文化志愿者人才队伍可以有效的弥补当前文化事业人才相对短缺的不足。文化志愿者人才队伍的建设要立足本省实际，要对本省的地域文化熟悉而且热爱，同时要建立完备的人才队伍管理制度体系。让这支高素质的文化志愿者服务团队在统一的价值观的引领下薪火相传，成为河北省文化建设事业中发挥重要基础和引领作用的优势力量。

【关键词】文化志愿者  河北  人才队伍  未来发展

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2018.24.199

当前我国的文化事业需要有更多的人参与，而且需要有更多的对于文化宣传和传递本身有热情的高素质的志愿者加入进来。立足河北省实际，结合省情的具体特点构建具有当地特色的文化志愿者服务团队，需要在相关工作的筹备过程中注重文化志愿者服务队伍构建的可行性，人民群众对于文化志愿者服务队伍的需求性。因此，充分的调研工作可以有针对性的完成以上的评估，并且在调研工作中也能围绕高素质文化志愿者队伍的构建的具体的策略和细节寻找到更多的支持线索。因此，在接下来的内容中，笔者将主要围绕河北省文化志愿者队伍构建的可行性以及构建中存在的问题和有效的构建策略等提出自己的审慎分析。

一、文化志愿者人才队伍相关概念分析

志愿者的含义在现实生活中被人们所熟知，志愿者服务团队已经深入到人们生活的方方面面，让社会资源得到更合理的分配，也让社会主义精神文明建设取得了更显著的成果。志愿者的含义可理解为付出时间和精力、贡献出爱心为需要帮助的人提供服务的人，且不要求金钱、物质和任何相关的利益作为回报。

有的学者则简称为不同职业、阶层的人利用业余的时间为社会提供服务和帮助有需要的社会群体的人群，在部分地区称其为“义工”或者“志工”。而文化志愿者是专门参与到文化事业发展过程中的个人，文化事业的发展属于我国精神文明建设的重要组成部分，在河北省文化事业建设过程中，河北省传统文化，地域文化等都需要有一支高素质的文化志愿者队伍能够发挥个人所长，能够带着自己对于文化的热情将河北省的优秀文化向周围传递，让更多的群众喜爱优秀文化并且自觉的传递这些文化，高素质的文化志愿者队伍也要能够有效的配合政府相关文化部门来完成一系列的文化宣传活动。

所以，文化志愿者服务团队的建设需要在人员的筛选方面特别强调个人的主观意愿，也要关注个人对于文化本身喜爱的程度，是否有发自内心的热情。另外，由于志愿者服务团队不要求任何的回报，所以在各项文化事业宣传组织活动中都要考虑到志愿者个人的时间和精力，在不妨碍个人生活和工作的前提之下，适当的参与到河北省文化事业的各项活动中去，因此，在文化志愿者服务团队的管理组织中要做到科学合理人性化。

二、河北省文化志愿者人才队伍现状分析

立足河北省省情立足当地文化事业发展的需要，文化志愿者队伍在构建过程中也容易存在些问题，在充分了解分析问题的基础之上，提出有针对性的解决方案，让文化志愿者队伍在科学而高效的状态下得到更好的可持续发展。经过大量的调查研究，笔者发现，有关文化部门在志愿者队伍构建过程中对于文化志愿者的筛选不够严格，志愿者加入的时候缺乏统一的准入标准，对于申请者专业能力文化水平以及参加志愿者服务时候所具备的一些基本的心理素质和服务技能等缺乏充分的考察和评估。因此，这种情况也直接导致在后续的志愿者服务过程中容易出现服务不达标，矛盾混乱等各种问题。

另外，在志愿者的考评方面也存在很大的管理上的不足，考核的具体办法，量化评分的标准等都没有具体细化，缺乏相应的规范，这也导致在志愿者队伍建设和管理过程中存在很多的缺陷，需要在这些方面加以完善，从而进一步的提高服务的水平。

文化志愿者服务人员在可持续性方面表现较差。文化志愿者中的一部分是来自业余的人士，其缺乏充裕的时间和精力，且不具备文化志愿者的专业技能，缺乏志愿服务的积极主动性，有甚者将志愿工作视为履行公务，没有引起足够的重视，在志愿活动中缺乏责任心，所以所提供的志愿服务不具备自主性和不能保证服务的质量。所以，从目前的情况看来文化志愿者服务团队要从可持续性发展方面，找到更好的实现路径。在尊重志愿者个人意愿以及有效发挥文化志愿者服务团队作用两者兼顾的基础上，让文化志愿者服务团队更加健康可持续地发展下去。

三、立足省情，完善文化志愿者服务团队的策略建议

文化志愿者服务团队的建设在具体的指数标准管理制度。考核标准可持续发展，等方面都需要有相应的制度，作为保障，因此笔者认为在完善文化志愿者服务团队的过程中可以从以下这些方面开展有效工作。

（一）加强文化志愿者服务团队的制度建设

有效解决文化志愿者服务团队工作低效，无法顺利实现服务目标等具体的问题还需要在制度建设方面加以保障和完善。组织文化志愿者服务团队的目标要明确服务的内容也要清晰，在明确这些问题的基础上，对于文化志愿者个人及团队有哪些具体的要求，考核办法，如何量化执行等情况都需要在制度上体现出来。

（二）落实文化志愿者个人的准入和准出制度

在文化志愿者个人的准入方面要严格按照标准加以筛选。在从事志愿者服务过程中，如果志愿者个人自愿退出或因为违反志愿者管理章程，也要予以准出。

（三）加强文化志愿者队伍的绩效考核制度建设

参照绩效考核的具体办法，文化志愿者队伍建设中，要充分的结合量化考评的具体方式，给志愿者做出工作方面的评价，根据评价结果做出相应的奖励，提高志愿者服务水平和积极性。

（四）充分发挥网络作用完善志愿者队伍建设

充分借助信息互联网，让文化志愿者队伍在工作开展的各个环节，快速完成信息沟通，提高工作效率，提高服务的针对性，更好地发挥志愿者队伍的作用。

总之，社会应大力倡导“无私奉献、自愿无偿”等志愿者精神，让更多的社会力量加入到文化志愿者的队伍中来，并且要加强制度保障建设，形成一支高素质的可持续发展的文化志愿者服务队伍。【本文系河北省人力资源和社会保障研究课题，课题编号：JRS-2018-7011】

参考文献

[1]李欣.文化志愿者隊伍建设现状及对策研究——以金川区文化志愿者队伍建设为例[J].发展，2018（11）：66-67.