符新卷

课堂活动是师生共同演绎的过程，老师往往能够提前准备好自己的教学步骤，但永远无法预测课堂上会发生怎样的意外。因此，这个时候要老师进行简短而机智的处理，保证课堂有效进行，同时还不失去教育机会。

一、无效管理模式

（一）消極管理模式

老师只是专注于讲课，不顾及课堂纪律和学生的接受情况，讲完既定任务即可。这样的课堂管理懦弱低效，最终害了学生也害了老师。

（二）强力管理模式

这样的老师责任心很强，可谓“眼里揉不进沙子”，发现学生课堂违纪，要么大发雷霆，批评指责；要么喋喋不休，像唐僧一样说教。学生恐惧，老师疲惫，课堂变成师生的心理战场，上课是战争开始，下课是胜利逃亡，最终落得师生双败的下场。这样的管理是为“管理”而管理，不是为了学生的成长，丝毫不考虑学生的感受，而更多的是老师的情绪发泄。看下面一组对话及其效果：

老师：怎么你就不能准时交作业？同样是学生，你的同桌为什么总是能按时交作业？

学生的反应：我从来就不如同桌；我讨厌同桌；我讨厌老师。

老师批评的目的是为了让学生改正，可实际效果却激化了矛盾。

二、有效管理模式

和谐、合作的课堂管理，老师机智幽默，大度睿智，挥洒自如；学生如沐春风，积极配合，身心健康发展。每节课都是师生合奏的乐章，每一个插曲都是整片乐章的一段音符，各有其妙。

（一）每个行为背后都有一个正面动机

精神分析学派创始人西格蒙德·弗洛伊德认为：一个人做一些事情，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦（负面价值）。任何人任何时间的动机不外这两个。神经语言程序学认为：行为背后总存在正面动机。例如学生考试作弊的行为背后有获得高分的正面动机；学生课堂讲话甚至讲一些有“轰动效应”的话，可能背后隐含着“渴望被关注”的正面动机；学生迟交作业可能隐含着“把作业做得更完美”的正面动机。如果老师发现了学生错误行为背后的正面动机，那么学生也容易认识到自己的错误并勇于改正。因为当学生行为背后的正面动机被肯定、被接受之后，他的潜意识会感到放松，会有一种被理解的感觉。例如：

课堂提问，一学生睡觉，被我叫起。我对他说：“对不起，是我忽略了你。我知道你在用这种方式提醒我，并且宣布‘我都会了，为什么还不提问我。现在我就给你这个机会。”之后，这名学生整节课都在努力与瞌睡做斗争，更难能可贵的是，该生竟然记住了全部的内容。

因此，老师要通过积极思维找出学生的正面动机，然后相机引导，而不是简单地批评否定。如果老师只是看到学生的错误行为，忽视或否定了背后的正面动机，甚至给错误的行为贴上负面的人格标签，那么就会激发学生的抗拒心理，造成越沟通矛盾越深，越处理问题越多的局面。

（二）让学生变被管理者为自我管理者

我校明确规定在校生不准带手机，班主任也这样要求了，但收效甚微。我对班内不带手机的学生进行了走访，之后召开了“我看中学生手机”主题班会，先请三位不带手机的同学发言。

刘广辰直言不讳：“我家家境不好，父母供我上学已经很艰难。我平时没有多少事，有事就打校内的公用电话，很便宜。我觉得不带手机挺好，也没什么丢人的，反倒觉得以我这条件带手机是一种耻辱，甚至是对家庭的‘犯罪。”

许宝洋的父母都是公务员，家境不错，也不带手机。他说：“我自控能力差，以前带手机时总贪玩，玩游戏、发微信等都对我有诱惑力，结果成绩下降很快。后来召开了家庭会议，爸爸说等我考上了心目中理想的大学，给我买一部最好的手机。我现在没手机感觉也挺好的，成绩也上升了。”

我又问王梅：“你父亲是企业家，家里也不缺钱，为什么不带手机呢？”王梅说：“我爸是白手起家奋斗到今天才成就一番事业的。他经常教导我，做学生不要比吃穿、比享受，要比学习、比做人、比进步。”他说高考后我可以自己打工赚钱买手机，我也非常愿意这样做。再说兜里放手机也不方便。”

大家对他们的发言纷纷表示赞成。我趁机说：“我认为这三位同学在勤俭节约、体谅父母、自强自立方面都是我们学习的榜样。我们现在面临高考，在校园内手机的作用真的很小，我们不能让它成为一种追求奢侈、虚荣攀比的工具。我为刚才三位同学的所思所想感到欣慰，还有没有准备今后向他们学习的同学？”结果，当即就有20个学生举手表示将不再携带手机，直到毕业。

之后我让学生就“如何用好手机”、“如何有节制地玩手机游戏”、“如何注意手机使用礼仪”等话题进行了热烈的讨论，明确了如何消除手机之弊、享受手机之利，师生共同制定了《使用手机班级公约》。

一段时间后，老师们反映上课时班里没有学生使用手机的现象了。很多学生公开表示不想再做手机的奴隶，有的干脆把手机存在我这里，等周末时带回家。手机的好处也显现出来：家长和学生练习更方便，对学生的管控也更及时了；学生的安全有了保障。手机成了新型交流的平台，是紧张、枯燥的学习生活的“调味剂”。目前看来，这种做法的效果很好。

在这个案例中，老师没有简单执行学校的规定，而是深入实际了解学生，以尊重学生为前提，让学生敞开心扉聊感受。这样学生就会不自觉地由被管理者的角色转入自我管理者的角色，角色的转变自然会带来意识和行为的变化。其次，使用手机的管理办法是学生自己制定的，这就淡化了老师的管理色彩，加重了学生的自我管理意识，减少了师生矛盾，执行起来更容易，使学生在心理上不再排斥管理。

当老师如此全面地为学生考虑的时候，就会发现学生其实是那么可爱，绝不是一般老师眼里的“屡教不改”、“冥顽不灵”。