史丽萍

摘 要 微信公众号的信息宣传作用在当下受到人们的广泛关注，成为传统媒体尤其是地方广电媒体移动转型传播的重要平台。地方广电传统媒体该如何应用和推广公众号，更好地吸引受众，服务受众，事关广电媒体今后的发展。文章以阳江广播电视台微信公众号为例，分析和探究了地方广电媒体微信公众号的运营与发展策略。

关键词 地方广电媒体；微信公众号；运营；发展策略

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）12-0073-02

在2018年春节期间，微信和Wechat的合并月活跃账户数量超过10亿。如此庞大的用户数，使微信成为各大媒体尤其是地方广电传统媒体传播信息的重要平台。可以说，现在媒体们除了关注收视率之外，最关注的还是微信公众号平台的粉丝数，以及每篇推文的阅读人数。

1 微信公众号传播的优势

1）时效性强。广播电视节目时间都是提前编排好的，不能随便更改，所以插播节目，尤其是突发新闻比较困难，就算要临时插播，制作时间也较长。微信公众号则不会受到时间编排的限制，可以第一时间发布重大的突发新闻。例如，在2018年5月10日8时，阳西县普降大雨到暴雨，县城多个地势较低的小区受浸。阳江广播电视台通过阳西人民提供的手机照片和手机视频，第一时间在微信公众号平台发布了水灾的情况，阅读量达到33 047

人次。

2）便捷性。微信公众号发布的信息依托手机媒体，人们借助智能手机在有移动网络的情况下随时随地都可以阅读信息，非常便捷。与此同时，微信公众号内容的后期编辑、发布等操作也非常便捷，几乎是零门槛。

3）互动性强。传统媒体只是单向传播，与受众几乎是零互动。微信公众号则改变了这种状况，受众可以自由地在每篇文章的留言区写下自己的感受或看法。媒体工作人员还可以根据受众的留言有选择地回复受众提出的疑问或者建议，与受众进行互动交流。例如，阳江广播电视台微信公众号在2018年5月9日推出文章《阳江市区石湾路扩建工程开工，方案两眼》，就有读者提出道路并不是“扩建”而是“升级改造”，用词有误。作者即在留言区承认错误致歉，并将文章中的“扩建改造”更正为“升级改造”，实现了受众与媒体记者实时沟通交流。

4）内容丰富。传统媒体通过广播电视、报纸才能发布的文字图片、视频等内容信息，在微信公众号的文章里都能够兼容。微信公众号的文章能将文字、图片、视频、声音囊括在里面，内容非常丰富，人们利用手机就可以查看。

2 地方广电媒体微信公众号的发展现状及存在问题

目前，地方广电媒体基本都用微信公众号来宣传本台的节目及发展状况，但在微信号运营的过程中，由于技术人才不足，对微信公众号的编辑和运营不熟悉，在粉丝的增长和受众的关注上收效不大，影响了公众号的发展。

1）竞争激烈。据中国信息产业网《2017年中国微信公众号数量及图片版权市场规模分析》一文，2017年，微信公众号数量增长速度较快，已经突破2 000万，公众号的类型非常广泛。由此看出，虽然微信公众平台为广电媒体的移动转型提供了发展契机，但是竞争非常激烈。

2）影响力不高。在新媒体时代，为寻求发展，地方广电媒体基本上都已经开通微信公众号。但是，由于创新意识不足，内容信息编辑较死板，缺乏新意，吸引力和影响力都不足，粉丝数量和文章阅读量得不到提高，极大限制了地方广电媒体移动转型发展的速度 。

3）难以盈利。目前，大多数地方广电媒体仅仅是利用微信公众号作为抢占手机用户的信息传播渠道，专注于对广电媒体的节目内容推广，利用微信公众号进行商业营销增加收益方面基本上按兵不动。然而，长此下去，花费大量人力物力打造的微信公众号如果不能带来任何收益，必然难以维持发展下去。

3 地方广电媒体微信公众号的运营与发展

策略

随着微信公众号的剧增，各种各样的微信公众号让受众信息过剩，地方广电媒体微信公众号要想在激烈的竞争中获得受众的关注占一席之地，就必须从特色、内容、服务、互动、推广等方面入手，以“受众”为中心，在广度和深度上运营和发展微信公众号的新功能 。

1）有地方特色。作为地方广电微信公众号，推送的内容要贴近当地的受众，具有地方特色才能吸引受众。通过统计阳江广播电视台微信公众号文章的阅读量，不难发现老百姓最关心的还是与自己利益相关的事，或者是本地方发生的事。如2018年5月28日，阳江广播电视台微信公众号推出文章《刚刚，江湛铁路首列试运行列车驶过阳江站！多路视频记录激动时刻》，推文采用视频、图片和文字记录了列车飞奔进阳江站的场面，文章内容提到江湛铁路开通在即，阳江人民今后出行更加方便。此推文当天的阅读量就达到42 885次，多位粉丝在留言区写下留言。由此可见，作为地方广电微信公众号在编辑推文的内容时就要关注当地群众所需，加强对地方信息内容的挖掘和创作，才能更好地吸引受眾，留住受众。

2）内容为王。新媒体时代，利用视频、图片各种形式推出的推文虽然具有视听等方面的冲击力，但最后给受众留下印象的还是内容本身。要想做好公众号的内容，首先，要提高选题技巧，选取近期关注的焦点话题，对焦点话题有独特的见解，增强微信公众号信息的创新性和吸引力；其次，要结合广电媒体的自身特点对特色信息进行有效的挖掘，进而彰显广电媒体新闻信息优势，提高微信公众号的竞争能力。在当下众多的微信公众号中，内容同质化成为普遍现象，地方广电微信公众号必须在内容上下功夫，将文字、图片、视频、语音和互动进行有机结合起来，丰富推文内容和传播形式，以优质内容来应对各种激烈的竞争。

3）设置服务功能。地方广电微信公众号除了推送信息内容外，还可以设置服务功能，打造服务平台，为群众提供便捷的服务。如阳江广播电视台微信公众号不仅开发了微信看电视功能，还开发了很多便民的服务功能，在微信公众号服务栏中，设置了“电视缴费、电视报障、新闻报料、医院挂号、网络问政”等子功能。通过该公众号，群众可以轻松地缴交电视费，遇到电视节目信号故障问题在公众号上就可以报修，非常便捷。阳江广播电视台微信公众号正是通过将信息传播与功能服务进行捆绑，吸引了更多受众关注它的微信公众号，增强用户黏度，留住受众，进而提升地方广电媒体的传播力和影响力。

4）提高公众号关注度。地方广电媒体微信公众号要想提高关注度，推广是最关键的一环，一般情况下，地方广电媒体都会让内部员工添加公众号，然后每位员工分享到朋友圈或微博上，吸引更多的人关注公众号。同时，地方广电媒体会在公众号每篇文章最后都添加公众号的二维码；通过自有媒体如网站、电视发布公众号二维码，举办相关活动现场进行微信公众号推广，将已有的庞大的用户群转化成为微信公众账号的粉丝。如阳江广播电视台本身就有阳江视听网，还有两个电视频道，并且经常举办大型活动，在各种大型活动中积极推广微信公众号。至2018年5月，阳江广播电视台微信公众号的粉丝就已经超过16万。

5）实现盈利。要让微信公众号持续发展下去就必须要盈利，一旦盈利就必须要承载广告。微信公众号承载广告主要有三类方式：

一是在推文植入广告，例如在文章的文字或图片中提到某些品牌的名字，广告不赤裸用户又能接受。二是图片广告，在推文后面附上一张精心设计的广告插图，既不影响用户阅读信息，还能使广告收到不错的效果。三是纯粹广告，只要配置得当，不仅不会让粉丝反感，同时也让商家发布的广告推送到有需要的客户。

4 结束语

在新媒体时代，地方广电媒体想要更好地发挥微信公众号的作用，就要结合自身的优势，将微信公众号运营和策划好，进一步挖掘微信公众平台信息传播潜力，以获得更好的传播效果，使地方广电媒体在激烈的新媒体竞争中获得发展的空间，力争成为新型主流媒体。

参考文献

[1]罗丽琼.传统媒体微信公众号的运营现状及问题探析[J].新闻研究导刊，2015（6）：13-14.

[2]张利.媒体微信公众号影响力的提升策略[J].新媒体研究，2016（7）：31-32.

[3]周玉兰.微信公众号的传播特征及问题对策探析[J].中国出版，2016（2）：32-34.