肖艾悦

摘要：随着社会经济的不断发展，我国电力事业也取得了较为显著的进步，而低压集抄运维管理正是其中一个主要体现。对此，为使电力运行能力得到有效提升，则应重视对低压集抄运维管理的分析与探讨，以更好地满足人们对电能的需求，提升用户对电力系统的满意程度。本文以低压集抄运维管理要点分析为出发点，着重对低压集抄运维管理方式进行探讨。

关键词：低压集抄运维管理；要点；方式

前言：

为使供电服务质量获得切实提升，则应开展对“一户一表”工程的建设，对低压集抄系统进行安装，其本质目的在于满足现阶段人们对电能的需求。所以，应对低压集抄运维管理方式进行深入探讨，以增强用户用电体验，实现我国电力事业的良好健康发展。

1 低压集抄运维管理要点分析

相较于传统业务，低压集抄系统有着十分明显的优势。细致来说，低压集抄运维包括维护、抄表、核算以及收费这四个板块。在进行这四个板块时都应以一定管理要点作为基础。具体内容体现如下：

其一，抄表板块。以人力资源组织方式来说，业务部设置抄表处，实际岗位职责：首先，实施自动抄表操作，針对不同工段，设置专人对抄表进程进行确定，用时肩负相关数据记录与统计工作，对数据异常情况实施有效排查。其次，核查用户电表。通过不定期、亦或者定期方式，对电表实施抽查，最终对数据内容进行对此，防止由于系统自身误差，而对电能造成影响。最后，欠费通知。对于用户欠费行为，应及时让其缴纳电费，在最大程度上避免拖欠电费情况的发生。

其二，维护板块中，应重视对软硬件的维护工作，将其中问题排除，并针对相关工作人员的反馈情况，对系统误差实施及时修正。再者，还应对网络平台与设备等予以监控，以对系统高效性实施保障。而对于异常数据来说，则应对系统数据内容进行排查，随之通过人工检测的方式，对异常数据进行检查，对其来源性予以判断。

其三，核算板块。对其可借助集中核算模式来实施，并通过客服中心，对数据内容实施核算。在进行核算时，应重视对电费复核、计算以及发行等方面的有效核算，并对系统做好规划。以实际流程来说，可运用自动化系统来实现对工作的完成。借助系统的计算能力，对抄表数据进行核算[1]。若发现异常数据的存在，则应对数据进行及时查询。在确保计算后，要提供缴费名录给抄表员，以为工作提供便利。

其四，收费板块。对这一板块而言，主要应重视两方面：其一，收费制的集中。借助缴费窗口预存电费，让其工作流程能够变为先交费，后消费。其二，应对缴费途径予以创新，可积极开辟多种渠道，如互联网支付以及银行转账支付等，以实现缴费的高效性。

2 低压集抄运维管理方式探讨

对低压集抄运维管理方式来说，可通过分级管理、日常维护、常见故障以及注意事项这四方面进行深入探析，以实现对低压集抄运维的有效管理，促进其管理水平的提高，让其能够为抄表工作提供良好辅助，为增强用户用电体验，以及用户对电力企业的满意程度，从而利于电力企业的健康发展与进步。低压集抄运维管理方式探究，具体内容体现如下：

2.1 分集管理

对低压集抄运维管理而言，分级管理的贯彻务必要受到电力企业的重视，唯有电力企业加以对其的重视，才能推动这一管理模式的实行，反之，则难以开展。详细阐述，该管理模式是指借助制度对相关工作人员的日常工作予以保障，以提升实际管理水平，以及管理效率。以低压集抄运维系统来分析，其集中器、以及主站等都具有十分高的精密性，也是因此对相关工作人员的要求也应越发严格，让其能够有效投身于自身维护工作之中，凸显出工作内容的有效性[2]。对电力企业来说，应重视对低压集抄运维分级管理模式的建立，可通过培训的方式，让促进相关工作人员工作能力的提升，使相关工作人员能对主站以及终端设备等予以良好维。但应关注的是，因通信线与表计对相关工作人员工作技能的要求并不是很高，所以这一类的维护工作就让地方工作人员予以负责。

2.2 日常维护

对低压集抄运维管理来说，日常维护工作也是绝不可忽视的，通过开展日常维护工作，能使低压集抄运维管理水平得到进步，维护质量获得提升[3]。所以，在进行维护工作时，为有效提高低压集抄运维系统的维护质量，则应每一天抄出冻结数，让相关负责人进行抄表复核。在此过程中，若发现存在超标状况，相关负责人就应及时在现场中进行查找，以在第一时间找寻到故障问题的发生原因，并采取良好的应对措施，促进其改正，从而使低压集抄系统的维护能力获得显著提升。

2.3 常见故障

首先，在进行抄表作业时，若一个小区抄表全部失败，则应安排相关工作人员对线路状况进行检测，并应在停电状况下实施检查，同时在小区内将停电通知贴出来，让小区居民能够对通电原因有所了解，以利于检查工作的开展。再者，若全部台的抄表工作都呈现出失败状态，则应对台区予以考虑，了解其是否发生停电现象，亦或者集中器卡是否出现了故障问题。而若整栋楼的抄表全部失败，该问题的产生原因就极为可能为采集终端发生了故障问题，进而对抄表工作产生了极为严重的影响。亦或者说，也很可能是由于总开关被开启而导致的问题。在进行低压集抄运维产生问题的原因时，应做好具体问题，具体分析，这样才能够保障最终判定结果的准确性。

2.4 注意事项

为增强低压集抄系统对人们的服务性，我国电力企业还应依规范的标准，进行停电管理以及对用户信息的完善，并落实好台区的改造工作，这样才能更好地为我国用户提供电力服务[4]。细致来讲，停电管理规范性是指对通电信息的通知，一般是在断电情况下进行的。信息审核则是确保用户信息与数据系统中真实信息的吻合性，以避免漏抄等现象的发生。同时，还应注意对用户信息的完善，对此电力企业应对低压集抄系统与用户信息作出关联，以凸显出短信提醒作用的发挥。对台区改造工作而言，其通常会面对低压载波的低压集抄系统，并将铝线换为铜线，以确保低压集抄系统实际作用的发挥。还应注意的是，台区改造工作不可重复对电力设置进行建设，唯有如此，才能使低压集抄运维系统实际效益获得提升。

总结：

总而言之，对电力企业来说，应重视对低压集抄运维管理分析与探讨，以促进对低压集抄系统的有效优化。同时，为实现对低压集抄系统的规范性，相关工作人员还应积极开展对低压集抄系统的维护与管理工作，并以真实状况为依据，及时对低压集抄系统进行更新，以使低压集系统的重要价值得以发挥，使低压集抄运维管理水平得到显著进步。

参考文献：

[1]刘鹏，魏驰，李海洪，吕镇江.电力集抄系统在电力营销信息化中的应用探讨[J].中国战略新兴产业，2017（44）：177.

[2]易伟壮.探讨供电企业低压集抄全覆盖的实施与运维[J].通讯世界，2017（17）：215-216.

[3]刘晋达.凤翔公司加强运维管理提高低压集抄成功率[J].农村电工，2016，24（08）：27.

[4]王宝良.市级客户服务中心低压集抄运维管理模式探索[J].企业技术开发，2013，32（02）：114-115.