王超 刘虎 方魏 董要旭 徐丽

摘 要：通风调度是煤矿的一个重要管理机构，经常同生产调度并行值班，是煤矿安全生产的监督人与执行人，有效的管理好通风调度尤为重要。

关键词：组长负责制 录音系统 达标

1 研究背景

1.1 通风调度普遍存在的问题：

1、人员结构单一：女性居多，普遍年轻，很多是大专以上学历，但很少是煤矿类专业。

2、要求用的多：首先懂系统，例如瓦斯监控系统，人员定位系统，打钻视频系统，应急广播系统，风机无人值守系统，抽放系统，工业视频等，其次办公室内打印机、电话、电脑、值班记录等都要求会熟练使用。

3、岗位特殊：每天井下开拓、采煤、通风、防突、定位等检修和施工频繁变化，相对应的记录和任务（监督、汇报、落实、登记）多，领导的新要求还要及时交代给每个调度员。

4、人员压力大：首先岗位责任大，会的多工资并不高、要是遇到上级检查，探头充气调校，出报表等更会忙的顾不上吃饭，人少是有原因的，出勤更不稳定。

5、材料消耗：经常使用笔、胶水、胶布、打印机针头，色带，打印机墨等，月度专项资金不足。

6、班组隶属：通常属于监测队，上级科室有生产调度室、通风科、防突科、信息办。“啥都管，啥都被管”。

2 管理的思路

不同于井下管理靠吼的年代，现代社会干好本职工作，不出错还能受到领导的好评，就是岗位能手。刚接触到通风调度班长这个岗位我就觉得有压力，什么都要学，什么都要搞好关系，经过一年多的锻炼，我认识到管理就是要从人心开始，同职工们解决工作中的难点，困境，权利，利益，家庭，互相协助前行。其次就是要与上级领导沟通，领导所看到的和分配的任务都要合理消化，从汇报工作中肯定你的能力。

3 管理的对策

3.1硬件环境改造升级

3.1.1 安装录音系统

没有录音，调度台上的讯息传递（汇报、安排、落实）事后追查不清，工作被动。录音电话内存卡存储空间有限，每星期都要拷贝出来一次，不会自动存储到电脑上，不便于使用和管理。经比较唐信录音系统比较简单易用，只是把电话线都加了条分支，存进了电脑上，只要电脑不关机，接打信息都能随时能查看。

3.1.2 工作地点质量达标

调度台桌面上：电脑线、电话线、鼠标键盘线，打印机线，音响线很多。解决方案：按线路走向，一个方向就捆扎在一块，原则上注意隐藏不外露。

调度台桌面下：（1）记录本、报表、水杯多。解决方案：分区域、固定地点摆放，给人员形成定向思维。（2）连电脑主机的键盘线、鼠标线、电源线很多，有时要是遇到电脑主机的USB口不够用、不好使时，经常要躬身插到主机后边，非常不方便。解决方案：推荐使用绿联分线器，电脑主机插一个USB口就能分出四个USB口，这样线路既能引导捆扎，又能方便使用。（3）录音系统的电话线繁多，也没有标识。解决方案：利用宽胶带把一个口分出来的几根电话线，按顺序整齐的粘在了宽胶带上，两面都粘住后，防水防脏防纠缠，透明直观还好固定。

调度台后面线槽里：摆放的有网线、电话线、电源线、插排、通讯线等很多，是卫生的死角，更是维修人员的脑黑地带。解决方案：首先要清除没用的网线、电源线、电话线，其次把过长的线盘圈捆扎，用宽胶布粘到侧壁上，这样美观，不与线槽的线混淆。最后处理电源线，台子上电脑、打印机、音响、长线驱动的电源线头有两项的有三项的，一个地点不够用了还要加插排，所以我全部更换成8个口的大插排（上下4个口两项、三项通用），这样整理优化后受益匪浅。

3.1.3 存放资料的屋里整理内务

（1）屋内柜子多，重新排查哪些是调度室的资料哪些是调度的，常用的资料柜子外贴上标签，通风调度员自己放衣物的柜子也都贴上名字，这样方便查找。

（2）把过期很久的资料捆扎清走，其他的按年份、类型归类摆放，用塑料绳带捆扎堆放，并做好标记。

（3）调度员留下的四季鞋子多，首先增设一个塑料的鞋架，每人一层都能放3双鞋，剩下无主的鞋子清走，有主的鞋子该收走收走。

（4）增设一个木床，解决职工地板上铺木板的情况。

3.1.4 使用设备上升级改造

（1）共用打印机。台子上在用的电脑多，但打印机只有两台，为了方便打印，采用两种方式：一种有网络的，把电脑都连入局域网；另一种就是每台电脑都配一根USB延长线，直接铺到打印机旁，线头上做好标签，想打印直接连USB口就行，好处就是能应对突发的打印机坏、网络断、连打印机的电脑坏等意外，使用人员也不用来回让别人起身换电脑。

（2）使用无线键盘鼠标。这个更换下来需要一笔开销，但确实走线少了，台面上也能美观很多。

（3）使用充电电池。要是经常使用电池的，就换成可充电的，好处不言而喻。

3.2 建立管理模式

3.2.1 把電话汇报换成发飞信

井下监控探头出现高值时，通风调度按流程，要汇报到队值班、队长、书记、生产调度、通风科、防突科、通风科长、通风副总、总工程师等，一个电话会不停的挨个打，所以转变思路，加领导们飞信，信息编辑清楚，及时发送就会事半功倍。

3.2.2 把工作要求QQ群内公示

通风调度负责的系统多，人员也多，领导的新要求又要及时传达给每位职工，挨个打电话通知非常繁琐。把班组人员都加到QQ专用群里，班长编辑日期和信息后发到群里，每个人都能看见，还能互相讨论，管理起来效果明显。注：班长要把电子稿留底。

3.2.3 组长负责制

通风调度每班出勤3人，班长八点在，四点和零点不可能都在，而每个人资历、技术、交流能力不一样，只靠单独几个人老人可不行。应该使用组长负责制：（1）每班设一名组长，月初排好班不重叠，放权给组长统一协调当班事务（班长一定要维护组长权威）。（2）增设一个副班长上常八点，日常协助班长检查每天每班记录、资料，发现错误提示给当班组长，组长落实整改。（3）班长负责队里、科里任务沟通，班组内任务下派、落实、检查资料、迎检、系统技术等。

注：各组组长，副班长必须是常配，一个骨干有缺失影响的就是一个“区域”，班长一个人根本招呼不过来。

3.2.4 班长要求高

勤：领导早上开会前，都要把报表检查完整理好，坐等领导签字。星期天下午必须要到矿，提前检查周末的资料，不影响星期一早上的时间。每天任务必须专用本记录，做好落实与贯彻才下班。

懂：达到操作上是行家，指挥维修是专家，资料整理是能手，维修设备和打印机是高手。

忍：队里、班组、科里沟通时有为难的时候，工作中发生事情有委屈的时候，组员请假、工资、矛盾等有发愁的时候。

解：自己的家庭待安顿好，自己没日没夜的工作，必须协调好自己的后院。

争：班组内工资待遇问题都要与队领导沟通，不能只顾自己少了职工们的待遇与奖励。

3.2.5 团队精神

要相信团队的力量，铁打的营盘流水的兵，好的队伍都有精神劲，这种精神劲是负责人带出来的，只要骨干还在，精神依然会存在。调度上的岗位，关乎安全生产、信息传递、通讯指挥，一个队伍的心智必须团结起来。遇到调度上精神不振罚款多，批评多，不上班的情况，我启用的口号是“不挣罚款”，核心意思是只有细致的做好当班工作，不出现纰漏就能止住罚款。实际运行中怎么会没有犯错，首先我承诺班组内自己查的问题不罚款，让组长限期整改，但局里、科里、队里发现的错误拦不住，每次必考核。将心比心的人情与制度配合，自上而下的带动，错误自然会少很多。