马迎馨 邱瑛

摘要：大学生受教育程度较高、年轻具有活力、闲暇时间多而且不喜欢被约束，对自助游有着特殊的偏好。通过对大连市大学生自助游发展现状进行深入调查，发现当前存在的主要问题，并结合理论与实际，找出解决问题的相关对策，有助于为旅行社等旅游组织开发大学生自助旅游市场提供理论依据，推动大学生自助旅游市场的良性发展。

关键词：大学生；自助游；旅游

自助游是以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，完全自主选择和安排旅游活动且没有全程导游陪同的一种旅游方式。自助游以其安排活动的自主性、行程的灵活性越来越受到大学生的追捧，并成为自助游群体中一个有巨大发展空间的客源市场，也逐渐受到旅游企业的重视。由于自助游在我国还处于初始阶段，其发展仍然受到一些主客观因素的影响。以大连市为例，深入研究大学生自助游的发展，能够从宏观上进行整体战略布局，客观地分析大学生自助游市场存在的问题，对于开拓大学生旅游需求、进一步开拓国内旅游市场、推进高校教育改革的发展等都具有重要的现实意义。

一、大学生自助游的特点

自助游可以根据自己的喜好和时间选择出去游玩的地点和对象，完全不受约束。自助旅游以其对目的地和出游时间选择的避热性、旅游活动准备的充分性、旅游活动内容的高度参与性和旅游活动安排的自主性而得到大众青睐.成为现代旅游者所乐意采取的休闲度假旅游方式。大学生群体对于自助游有着特殊的偏好，他们受教育程度较高、年轻具有活力、不喜欢被约束。大学生缺乏资金，却有着充足的时间，所以这使得他们对于报团之类的旅行方式退避三舍。自助游不但可以让他们自由安排行程，而且可以满足他们喜好体验和自我挑战的心理。总体来看，当前大学生自助游主要呈现出如下鲜明特点：

（一）不同于传统旅游，自主性强

自助游和其他团队游不同之处在于可以按照自己的意愿选择出游方式、出游时间和出游地点，完全不受约束和限制，而且行程具有灵活性和多样性。由于大学生正值年少，精力充沛，好奇心强，也具有冒险精神，而且大学生的校园生活简单重复，想要放松自己，享受生活，因此他们觉得自助游当然是一个很不错的选择。

（二）大学生自助游预算性强

大学生经济来源主要是家庭和自我的勤工俭学，为求达到较少的经济付出获得较大的旅游收获。所以大部分大学生都会选择自助游而非传统的跟团游，大大符合了他们的旅游需求心理。

（三）出游目的地多樣化

大学生重视旅游身心调节作用及休闲体验，调查的这十几所高校大学生选择出去游玩的目的地多样化。根据经济条件和时间限制选择去各地区的景点的都有，大学生自助游呈现多样化趋势发展。

二、大连市大学生自助游发展现状

在研究过程中，本课题组共发放《关于大连市大学生自助游现状调查及开发对策研究的调查问卷》200份，回收162份，其中有效问卷150份。经整理分析.可以看出大连市大学生认为自助游的缺点集中在吃住贵、安全问题、浪费时间和不能找到好玩的地方等原因。

综合数据统计分析。在被调查的十多所大连市大学生中。最喜欢的旅游方式是“自助游”。在旅游信息来源方面，有超过一半以上的人会首选上网查询.其次是朋友之间介绍。大学生认为旅游网站的优点是“信息量大，网上预订方便快捷”，尤其是认为在旅游软件中“旅记攻略”方面最有用。

在调查问卷中.本课题组主要是针对大连市各大高校大学生从大一到大四的学生展开的调查。大学生对自助游的参与度特别高，大部分人都比较热情地参加自助游，跟团游的现象很少见，而且他们的生活费大多只能维持其基本开支，而他们的自助游的来源大部分是父母给予的生活费和每个月的生活费剩余资金，一般自助游出游大部分都选择与朋友同学一起出游.出游频率在一个季度一次以上的居多.自助游的花销方面基本都在吃住方面，在景区门票和购物方面花销不是很多。然而促使他们出去游玩的目的一般为增长见识、舒缓压力、品尝美食和结交朋友等方面原因。

据调查显示，被调查者中绝大部分的大学生对自助旅游表现出浓厚兴趣，由此可见，自助旅游已成为大学生喜爱的出游方式之一，自助旅游相对于其他方式形式上更加灵活自由，不受时间地点限制，游客可以根据最佳的行程设计，以最少的投入获得最满意的旅游体验。大学生自助旅游已经成为潮流趋势，并且在未来这种趋势也必定会得到延续。

三、制约大连市大学生自助游发展的障碍因素

（一）获取信息不够全面

大学生自助游获取信息和资料的来源很大部分来自网络信息的宣传，如旅游软件APP，其次是来自亲朋好友的推荐，所以获取信息的来源不够全面和具体，就无法得到自助游一系列相关问题的解决。

（二）自助游时间不够充足

大学生仍处于学习阶段，周一到周五均有不同的课程在身，放假一般为周末或节假日，然而周末许多学生大多被学习、考证、社团和学生会的时间占用，即使是挤出节假日也会被各种各样的原因打破而无法进行自助游等活动。

（三）安全问题亟待解决

大学生在自助游方面许多问题考虑欠缺.尤其是在安全隐患方面，有的大学生虽然具有较高的素质和文化修养，但平时接触社会比较少，所以不可避免会有被上当受骗的现象，有的大学生安全意识薄弱，有时为了节省费用，加上同学的极力推荐.有的往往会选择逃票进入景区，再加上有些景区存在一些安全隐患的地方，又没有设置警示性的标识语，所以对大学生来说是一种很大的安全隐患。可能有些目的地在基础设施设备方面有所欠缺，有些地点并没有涉及安全标识牌等警示性的标语，所以在安全问题方面有很大的疏忽和漏洞。

（四）优惠政策力度较小

由于大学生经济和时间条件有限，所以自助游的时间大部分都在节假日、寒暑假以及旅游的淡旺季，在这期间，旅游相关部门对大学生旅游支持严重不足。在国外，对大学生旅游有很多的优惠政策.对开拓学生旅游市场的旅游企业也予以支持。日本、美国、朝鲜等国对开拓学生旅游市场的旅行社实行税收、线路设计等方面的优惠。而我国大中专学生凭学生证一年最多只能坐四次火车，且局限在家乡和学生所在地之间，旅游景区对于大学生游玩的优惠条件也有限.因此给大学生自助游在经济因素方面有很大的压力。

（五）自助游相关规章制度不够完善

政府没有建立较为完善的旅游标准化体系、诚信经营体系、安全保障体系等一系列的规章制度，缺少专业性的自助游组织机构和相关法律的保障，日常管理工作也不到位，无法妥善解决事故发生后的一系列问题，自助游的质量也就由此下降，因此就无法开拓出全新的自助旅游市场.大学生的自助旅游市场就更加不完善。

四、大连市大学生自助游市场的开发建议

（一）进一步加大宣传力度

让大学生可以通过更多的途径了解到自助游的相关信息和资讯，不仅局限于亲朋好友及网络的宣传。除此之外还可以采用宣传单、报纸、海报、电视广播等宣传方式，也可以在校园内学生频繁出入的场所进行广告宣传，利用大学生旅游市场集中的特点取得较好的宣传效果。此外，还可以积极建立大学生自助旅游网站.收集大学生旅游活动记事。把他们旅游的所见、所闻、所感用文字和图片的形式表现出来，通过建立在线互动栏目，让大学生在网上自由交流，使他们的出游更加安全、便利。

（二）学校应该给学生们多放一些小长假

大学生虽然课程不像高中那样多，但除了周六日和节假日之外没有额外的假期.有时周末时间也用来忙于学校布置的作业，所以闲暇时间很短暂，因此自助游時间更不充足。学校应该考虑一个月给学生多放五天假期用来科学考究或者游玩山水.这样既拓宽了大学生的视野.又学到了课本以外的知识。

（三）加强安全建设

大学生具有较高的素质修养，但很少和社会深入接触，所以安全意识防范之心比较薄弱，有时不能轻信学生或亲朋好友的倾情推荐，并自觉培养危机处理和应急自救能力，遇事沉着冷静，临危不惧等心理。有些景区也应该多设置一些警示性的标语，提醒游客以免发生安全事故，除此之外多配备一些基础配套设施，建立公共救援体系，尽量给游客留下较少的安全隐患。

此外，还应健全安全救援系统。目前我国公共救援体系基本还是空白，救援任务多数时候是由俱乐部成员、公安及当地政府部门来承担.但是公安和政府部门未必具备安全专业的救援能力，这给他们造成很大的压力。政府应发挥主导作用承担发起，协调责任，再通过市场手段吸引保险公司建立相关险种，多方合作，建立公共救援体系，以保障救援能及时有效。

（四）旅游相关企业应该加强配合

一方面，旅行社应该不断强化与酒店、旅游景区、交通部门、互联网等企业的合作，建立起良好的关系.以便为自助旅游者提供更便捷、更优质和更全面的服务.最大程度地满足自助旅游者的实际需求。另一方面，航空公司、酒店也应该深化同旅行社及景区的合作.设计生产出适合自助旅游者的产品，积极拓展与各旅游相关部门的业务合作，扩大企业规模，更好地为自助旅游者提供服务，开拓一个新的市场，增加自助旅游市场的需求。

（五）加大优惠政策力度

加强旅游相关部门对大学生旅游支持，针对旅游景区对于大学生游玩的优惠条件问题，应该多设置些优惠政策和条例，让大学生享受到国家政策和旅游企业优厚的待遇。

（六）建立完善的相关规章制度

应建立较为完善的旅游标准化体系、安全保障体系等一系列的规章制度，专业性的自助游组织机构和相关法律的保障，加强日常管理工作，提高自助游的质量，开拓出全新的大学生自助旅游市场。