胡鹏机

摘要：汽车行业随着经济建设的快速发展而得到极大的促进，在市场经济建设中也占了有一席之地，在不断增涨的汽车需求中，对汽车零部件的质量要求也越来越高，人们对其的关注度也在不断提升。汽车的行驶安全和舒适度都与零部件的质量密切相关，但在其管理过程中存在着不少问题。就此，本文进行了分析和措施的探讨。

关键词：零部件；质量管理；对策

引言：

通过对成千上万的汽车零部件的技术组装才完成一辆可以在马路上行驶的汽车，所以零部件的质量对于汽车的性能和安全是至关重要的，这也决定了零部件管理工作是必不可少的。但在不少的实际管理工作中，存在着各种的问题，责任不清、制度不完善等等，对于汽车的质量以及人身的安全都造成了一定程度的隐患。

一、行业现状

汽车的零部件对于汽车行业的发展起着重要的作用，不仅影响着汽车的安全和质量，也是各大品牌汽车的重要组成部件和系统实现完善的重要部分。但随着我国汽车行业的发展，逐年增加的汽车销量，相关的质量投诉也越来越多。在众多的投诉之中，关于汽车零部件质量问题的投诉就占了一半以上。所以，在我国的汽车行业中，零部件的质量管理还存在着严重的问题，汽车的安全和驾驶体验都直接受到其质量的影响，同时也是企业良性发展的重要因素，对于零部件的管理应当予以极大的重视。

二、质量管理

零部件的质量管理应该以零部件的质量入手，对质量进行严格控制，主要有以下几个方面：

（一）质量策划

通过相关的资源和规定的相关运行流程以实现既定的质量目标，是质量策划就是通过相关的分析来制定质量目标。在质量管理体系中关于产品质量先期策划包括了五个实施阶段，有：计划和定义、过程设计与开发、产品设计与开发、产品和过程的确认和反馈、评定和纠正措施等。但不少企业对于先期质量策划并未予以重视，对其相关的内容和实施阶段不理解，有效降低产品风险的预防措施未采取，造成在初始阶段许多问题就未能有效得解决或是识别出来，最终零部件量产后不能达到用户的标准和要求。不少零部件企业的相关开发人员按照整车企业提供的数模和图纸进行过程开发，因其对生产工艺的缺乏了解，造成了零部件的设计工艺问题，后期生产出现困难[1]。

很多企业都会制定出质量目标，同时对的需要的资源以及相关运行程序予以确定，同时还会按照体系的要求，进行不同级别的质量策划并制定出资源需求清单以及质量计划等相关文件。但这些质量策划工作只停留记录和储存阶段，并未投入到实际的运用中，未切实地与企业管理和产品质量相结合，从而实现质量管理水平提升的目的。企业对于质量提大所带来的市场和经济效益予以忽视，更重视其投入成本，这需要管理者转变自身的意识，对职责、岗位、工段等的质量目标予以分解和明确，制定出切实可行的实施方案。

（二）质量控制

为了确保汽车产品的质量能够满足用户的需求和相关行业的标准，就必须依据生产过程中的相关作业文件，对产品和过程进行严格的监控和检测，对生产过程、零件和原材料、成品检测等予以控制。但目前不少企业的质量控制只限于对不合格产品的筛选阶段，对于监控和改善的事后阶段却没有进一步的深入，执行力问题就是其中之一，比如执定出在生产过程中有效解决相关操作人员执行力不足或出现失误时的预防措施，层级的审核制度也可以有效地对执行人员进行约束，从而使质量控制水平得以提升。

（三）质量改进

企业主要是通过用户的意见反馈和企业自身的生产过程中持续的质量改进两种方式实现质量改进的目标。但目前存在的问题是企业大多都只停留在问题的表面上，整改被用户投诉的部分，没有对问题进行系统的分析、研究，根据实际的过程再制定方案，进行改进，再对结果进行研究，最终实现标准化生产。由于缺乏这种由点到面的扩展，造成了在不同的零件、过程中不断地发生同样的问题。

三、管理中存在的问题

（一）责任

在实际的零部件管理中，最常出现的问题就是职责不清，就直接造在了管理工作的力度不够，管理不到位，甚至就只是做表面工作。零部件管理工作需要花费大量的时间处理繁琐的精细化工作，需要具备高度的责任心，如果相关工作人员不清楚自己的职责，一旦问题出现就会导致互相推卸责任的现象出现，最终人事管理出现混乱，也影响了企业的生产和发展[2]。

（二）制度

零部件管理缺乏完善的制度也会造成管理工作的执行不到位，对企业的生产效率造成影响，对企业的经济效益和员工的利益也会造成影响。同样，如果企业的制度和管理流程制定的过于严苛，对于员工的工作积极性和心理也会造成影响，对生产效率同样会带来不利的后果。

（三）奖惩

有效的人员的管理才能发挥制度和管理流程的最大作用，如果对于工作人员的工作结果没有明确的衡量标准，工作结果无论好坏都得到同样的对待，会打击工作人员的积极性，失去工作的动力，甚至出现离职换工作的情况。

（四）培训

对于零部件的管理也需要相关的专业知识，如果缺乏相关的零部件知识和管理经验，也会直接影响零部件的质量[3]。不少企业中存在着管理人员由其他部门人员代职等非专业人员担任的情况，造成了零部件管理水平的下降。

四、管理改进策略

（一）职责落实

对于相关的管理工作人员，进行职责和岗位的明确，合理地划分职责范围，避免权利集中的现象出现，要对各部门职门的有效发挥予以保障。对于不同部门的工作量和相同级别岗位的职责与权益也要予以合理的划分和规定，避免出现职权或工作量上的差异过大的问题，切实地落实工作人员的责权利。

（二）制度完善

对管理制度和管理流程予以进一步的改进和完善。根据零部件管理的细节入手，明确了相关的责任主体后，制定出合理、科学的管理流程，相关人员严格按照流程进行操作，有效地对员工的工作执行进行了约束，避免相互推卸责任的现象打击员工的工作积极性[4]。

（三）奖惩制度

合理、科学的奖惩制度可以有效地调动员工的工作積极极性。其制度需遵循按劳分配、奖惩分明的原则，对于表现出色的员工予以应有的奖励，对于消极怠工和频繁出现失误的员工也要予以相应的惩罚。合理的制度能够提升员工的主人翁意识，提高其工作积极性，对于零部件的管理工作，将保持自主积极态度进行参与。

（四）技能培训

加强对有关管理人员的职业技能专业培训，包括零部件的质量、性能、管理方式以及检验标准等相关专业知识。还可以采用学徒帮带的形式，有专业知识和管理经验的老员工带领新员工进行实践工作，提高其专业知识与实际工作相结合的能力。

结束语：

汽车的零部件管理不仅对于保障零部件的质量，同时也对汽车的生产质量起着重要的影响作用，其工作的成效也直接影响着企业的发展。在目前的不少汽车企业中，在零部件管理方面都存在着许多问题，这就要求企业对于零部件管理要予以足够的重视，要求企业结合自身的关际情况，对管理工作的职责予以明确，对管理制度和流程进行改进和完善，对管理人员加强专业培训，同时进行合理、科学的奖惩，让管理工作更为有效，管理水平也能得到有效地提升，企业的经济效益的实现也得到了切实的保障。

参考文献：

[1]柳茂森，李庆鹏.汽车零部件质量管理中存在的问题及对策[J].工程技术：引文版，2017（1）：00026-00026.

[2]张悦.我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策[J].工业c， 2016（6）：00044-00044.

[3]关涛.分析汽车零部件质量管理中存在的问题及对策[J].军民两用技术与产品，2016（20）：76-77.

[4]吕飞.汽车零部件物流存在的问题及对策研究[J].工程技术：引文版，2016（1）：00042-00042.