◎张胜娣

【核心提示】

上海城投水务（集团）有限公司供水分公司闵行供水管理所工会紧紧结合供水行业特点，立足服务窗口单位特性，以创新劳动竞赛活动为平台,每年开展以“比精细管理，优化企业运营；比安全生产，优化安康文化；比保障供应，优化内部绩效；比对外服务，优化企业形象；比企业和谐，优化团队建设”为竞赛内容的“五比五优”劳动竞赛活动。通过这一活动的开展，组织凝聚了职工智慧力量，进一步激发了职工的主观能动性和创造性，助推了闵行所全面完成上级下达的各项考核指标任务，取得了令人瞩目的成效。

上海城投水务（集团）有限公司 供水分公司闵行供水管理所工会主席 张胜娣

【主席简介】

张胜娣从2004年开始从事工会工作，2011年开始担任工会主席。长期以来，她带领团队在工作中求真务实，不断创新，取得了实效。一是抓好班组建设工作，夯实企业基础管理；二是深化民主管理工作，促进企业和谐稳定；三是深化各类竞赛活动，促进企业中心工作；四是推进企业文化建设，增强企业凝聚力。自2015年成立以来，闵行供水管理所工会先后获得上海市总工会“工人先锋号”、城投集团“五比五赛”立功竞赛先进集体、公司立功竞赛活动“管理杯”“效益杯”优胜单位、公司工会创新创特色课题二等奖等荣誉。

【做法】

随着供水企业改革逐步深化，企业的状况发了新的变化。养护抄表外包、管理站职能提升、供水服务代表进社区等创新举措的推出，给一线职工的工作模式带来了较大的变化。为了进一步让全所职工尽快适应新的工作模式，发挥职工主人翁的精神积极参与改革，推动企业产销差下降、运行成本降低、服务水平提高等重点工作、重要指标的落实，闵行所紧紧围绕企业实际情况，以创建“工人先锋号”为契机积极开展劳动竞赛，为职工搭建竞赛平台，组织引领广大职工强意识、强技能、强素质，进一步激发职工的主观能动性和创造性，助推闵行所全面完成上级下达的各项考核指标任务。

我们根据“城投五比五赛，建设美丽上海”群众性劳动竞赛工作的意见，紧紧围绕闵行所中心工作，开展了“五比五优”劳动竞赛活动。在活动中，我们注重了“三个结合”，即竞赛活动与提升经济效益相结合，与提高职工素质相结合，与职工绩效考核相结合。具体做法是：

比精细管理，优化企业运营。抓住提升供水管理站管理职能试点工作这一契机，在三个管理站点之间开展围绕产销差、水费回收率、“三来”处理及时率等企业重要生产服务指标的竞赛，促进各站点加强抄表外包工作监管，提高表务问题处理能力，加快解决历史旧欠问题，提高水费回收率，在指标上形成良性的竞争。

比安全生产，优化安康文化。一是抓好全体职工的安全教育，经常开展安全生产常识的宣传、学习、测试，防台防汛、防火应急演练等有针对性教育培训。二是认真组织安全生产知识竞赛活动，以班组为单位，积极参与，努力营造“关爱生命，安全发展”的良好氛围。三是抓好关键岗位的安全专题培训，用事故教训推动企业落实责任、完善措施，防范类似事故发生。

比保障供应，优化内部绩效。围绕冬季、夏季不同季节用水特点开展劳动竞赛，促进职工在思想上高度重视，在行动上积极参与。2016年年初，30年最强寒潮席卷上海，全体职工不畏艰难，全力奋战在抗寒潮保供应一线。在2017年罕见连续高温季节，我所管网科开展全区域测压工作，共布置测压点116处，出动测压人员14组，为有效调整管网压力提供依据；营销科加强校对表管理、分析分区分级计量管理方式，提高其检漏准确性和有效性，辅控管网漏损。

比对外服务，优化企业形象。工会围绕供水服务代表工作内容开展竞赛。服务代表们走进社区在现场听取小区居民对供水收费、水压、水质等问题的反馈，对使用自来水过程中遇到的问题进行了现场解答，向社区居民发放供水宣传资料，宣传居民用水常识。建立了完善的社区联系网络，使得工作效率大幅度提高。

比企业和谐，优化团队建设。所党政成立“寻短板，破难题”专项工作小组，将站点无法解决的疑难业务进行专题研究分析，借助团队的力量进行攻破，在科室、站点间形成了互相沟通、互相配合的和谐氛围。同时，工会组织职工积极踊跃参加供水分公司、城投公司的运动会，在各类比赛中赛出快乐和团结，展示了闵行所职工昂扬、饱满的精神面貌。

【推介】

脚踏实地促发展

◎周军

劳动竞赛是企业工会组织职工群众搞好企业生产和服务，维护企业利益和职工根本利益的重要举措，也是工会建设职能和维护职能的具体体现。闵行供水管理所工会紧紧围绕所中心工作，结合所重点工作、重要指标的落实，通过 “五比五优”劳动竞赛活动细化了职工考核，提升了员工素质，促进了企业健康发展，取得了经济效益和社会效益双赢的效果。他们开展的 “五比五优”劳动竞赛活动，吹响了 “工人先锋号”脚踏实地、拼搏进取的号角，激发了全体职工的工作责任心和主动性，确保了基层企业改革的稳步推进。