孙晓颖

摘要：移动化档案利用服务是在新媒体环境下，对传统档案利用服务方式的重大变革，其服务形式随着技术的发展日趋多样化，除早期的短信服务、WAP网站服务、手机报、手机杂志、手机电子书外，以往作为档案网络服务平台的各种网络新媒体形式也开始移动化，移动应用与移动社交服务日益多样化，移动档案馆的建设也成为可期待的发展愿景。本文对移动化档案利用服务的特点及未来发展趋势进行分析，旨在实现档案利用服务泛在化。

关键词：移动化泛在化；档案利用；档案服务；网络服务

信息社会按照先后顺序划分，媒体分为五类：期刊、报纸、书籍等纸质平面媒体为第一媒体，广播为第二媒体，电视为第三媒体，互联网为第四媒体，移动网络为第五媒体。其中，新媒体是以现代信息技术为支撑，随着新传播技术发展和传媒市场的进一步细分而产生的新型传播媒体，主要是指第四媒体网络新媒体和第五媒体移动新媒体。自3G技术将无线通信网与国际互联网等多媒体通信结合之后，集多种功能于一体的手机成为人们的媒体终端和阅读终端。这不仅对网络信息的产生、传播和获取方式产生了影响，而且对人们利用网络的习惯和阅读习惯形成了冲击。以移动互联网为基础、手机为代表的移动新媒体表现形式更加丰富，使用更加便捷，互动性与个性化特征更加突出，极大地促进了各种信息服务能力的提高。

移动化档案利用服务也应运而生。移动化档案利用服务是指依托成熟的移动新媒体技术，在档案信息数字化基础上将档案利用服务功能延伸到移动客户端，使利用者不受时间、空间的限制，通过手机、PDA、手持阅读器、平板电脑、MP4等各种便携式移动终端设备，以无线接人方式方便灵活地实现档案信息的查询、交流、阅览和利用的服务形式。它将是未来档案利用服务的重要乃至主要形态。

1档案利用服务的移动化形式

短信服务是基于SMS（Short Message Service，短信服务）和MMS（Multimedia Message Service彩信服务）两种数据通信服务技术，实现档案信息查询，档案咨询服务，档案信息推送，档案信息发布等的档案利用服务形式。

档案信息查询，利用者只需发送想要查询的关键词至短信平台，系统后台通过自动搜索，即刻给予相应回复。不擅长利用档案的人只要会用手机短信，即可进行档案信息查询。作为一种最为简单、方便、快捷的服务形式，它会继续在档案利用服务中发挥作用，并且功能会更加强大。

手机报、手机杂志、手机电子书它们是传统媒体与手机相结合的移动增值业务。手机报是传统报纸通过短信、彩信、WAP方式为手机提供的服务；手机杂志是将类似于传统期刊的，集成了文本、图形图像、音频、视频等数字化内容的读物定期发布在网上，手机用户可以下载或在线阅读；手机电子书是传统书籍的网络化、电子化形式。

档案机构可以积极寻求与手机报、手机杂志、手机电子书类移动应用运营商的合作，开辟相应的档案栏目，介绍馆藏档案精品、近期档案展览等。借助这些普及率较高的媒体形式，吸引潜在的利用者和参观者。

2各种网络新媒体形式的移动化

随着移动化趋势的增强，博客、微博、RSS（Really Simple Syndicatio，内容聚合）、Wiki（Wikipedia，百科全书）、SNS（Social Network Site，社交网站）、播客等各种网络新媒体形式都呈现出移动化趋势，都有了手机版功能。以移动微博或称手机微博为例。微博已经成为适应时代发展和人们阅读方式的重要信息传播途径。档案机构开通官方微博有助于实现以下功能：开放档案目录、档案工作消息、档案展览消息、档案宣传消息等公共信息的发布和推送；档案学术交流；与档案利用者实时互动，进一步了解利用者需求等。

档案机构利用它们开展利用服务，可以在移动时代提高档案话语权，使众多的手机用户及时得到档案信息，也使得档案信息传播媒介延展得更加广阔。它可称得上是我国首个由综合档案馆推出的真正的档案利用服务App。移动应用具有不受时空限制、交互方式从容、产品服务灵活、开发成本较低、开发周期短等优势，较之计算机、WAP渠道优势明显，开发前景广阔。分析公司Flurry出具报告显示，App正在对很多行业产生变革性的影响，人们花在App上的时间已超过网页。

移动社交SNS是人与人之间的关系与交流平台，在全世界拥有上亿用户，对信息传播发挥着巨大的推动作用。近几年，SNS的移动化发展极为迅速，移动社交广泛普及。

3移动档案馆

随着各种移动化档案利用服务形式的发展，未来档案信息发布、在线查询、在线咨询等几乎所有的服务方式和服务功能都将有望通过移动化手機平台实现，档案利用服务将革新已有的形式，产生移动档案馆。移动档案馆以手机等移动设备为终端，是建立在公共档案利用服务能力充分发展基础之上的、全面实现移动化档案利用服务的理想化形式。

移动档案馆在转变档案利用服务方式、拓展档案利用服务路径及范围、提升档案信息资源价值等方面具有超越传统的优越性，具有较强的发展潜力和广阔的发展空间？2档案利用服务的泛在化趋势。在人们身边无处不在，让各种服务变得随时随地，用户可以随心所欲享受这些服务，从而使服务变得泛在化。移动化档案利用服务同样具有了泛在化特点。

4泛在化移动化档案利用服务

新媒体的迅猛发展使得信息传播进入一个新时代，给人们的生活带来新景观。各种移动化档案利用服务形式在我国档案利用服务工作中都已经有所体现，虽然许多应用还处于萌芽状态，但是可以预计，移动化档案利用服务的发展趋势是实现档案利用服务泛在化。

我国档案事业正在从国家模式向社会模式转变，建设民生档案、建成公共档案馆、服务大众是其发展的重要方向。泛在化档案利用服务可以在档案机构和利用者之间实现无缝的、无障碍的连接，让档案利用变得更加轻松自如，有助于实现档案事业的社会模式转变。

通过移动化服务被输送到每一个公民手边待其随时阅读，实现泛在化。泛在化的档案利用服务突破现有物理档案馆和档案网站的藩篱，遵循利用者在利用媒体和形式方面的新需求，适应利用者阅读行为的新变化，模糊和淡化档案馆与利用者之间的边界，有助于提高档案利用服务的效率，优化档案信息利用服务的质量，无限拉近档案与社会公众的距离，必将成为移动化档案利用服务未来的发展趋势。

参考文献

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（作者单位：吉林省公主岭市社区卫生服务管理办公室）