王光华

[摘           要]  顶岗实习过程中涉及多个主体——学校、企业、学生、家长，对2016级财经类学生顶岗实习进行调查研究，包括在线问卷调查和面谈。经过整理、汇总和分析发现财经类学生顶岗实习存在的主要问题，并针对这些问题提出对策和建议以及确定下一步研究的方向。

[关    键   词]  顶岗实习;财经类专业;过程管理;高职院校

[中图分类号]  G717                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2018）35-0030-02

《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》中指出：要积极推行认识实习、跟岗实习、顶岗实习等多种实习形式，强化以育人为目标的实习实训考核评价。顶岗实习一般为期半年到一年，它是高职院校学生在完成了校内课程之后，到企业或事业单位工作劳动，在这个过程中，能够灵活运用校内所学的知识和技能，以完成相应的工作任务，养成正确工作态度的一种实践性教学形式。

和工科类专业的顶岗实习相比，财经类专业具有非常强的体验性特征，实践教学质量标准相对不易于量化和考核。而现在财经类专业实践教学质量多数参照工科类专业实践教学实施，弊端显而易见。民办高职院校大多数成立时间不长，在校企合作方面经验不足，资源不够。建立健全有效的模式，进行顶岗实习的功能强化，将顶岗实习的整体质量提高，从而促进整体教学质量的提高，是民办高职院校亟须解决的问题。

一、研究方法

本次调研采用了文献法、问卷调查、企业访谈、考察、分析总结等多种方式。通过查阅大量资料，总结国内民办高职院校在顶岗实习方面已有的研究成果，提炼存在的共性问题以及未涉及的问题。在调查分析阶段，2018年4月份以2016级财经类专业正在实习的学生为对象，请他们认真填写设计好的问卷，获得第一手真实资料。并在后期走访企业、组织学生座谈、整理数据、汇总和分析反馈意见。

二、顶岗实习情况调查及现状

利用问卷星网进行了问卷调查，发放问卷调查表，学生参与者962人;指导教师专业5人，收回5份;实习单位问卷调查25份。

（一）学生顶岗实习准备工作

只有6.86%的学生在校期间没有参加过任何实习活动。在顶岗实习前参与过实习活动的学生中，自己联系实习单位的比例较大，占61.7%。在顶岗实习前，学校指导教师或辅导员指导内容主要集中在岗位操作和安全防护知识，有20.64%的学生认为没有得到过任何指导。实习岗位与所学专业完全对口的有29.26%，且通过专业教师指导确定实习目标的只有16.37%。最终通过学校统一安排顶岗实习的只占17.1%，56.73%的学生自己联系顶岗实习单位。

（二）顶岗实习管理

民办高职院校财经类专业往往存在合作企业少的现象，八成以上的学生自主寻找实习机会。由于学生实习单位分散，实习时间较长，在学生管理方面存在诸多问题，尤其是学生思想教育和管理难度大。

通过统计，有21.43%的学生认为学校指导教师会全程管理，从来不管理的占3.8%，。只是在实习初期统计一下实习单位，实习过程中被动地接收学生信息，没有真正帮助学生解决实际碰到的实习问题。企业指导教师六成以上能对学生经常指导。极少数从不指导。学生主动和指导教师联系主要还是因为和工作有关的问题。心理指导和人际关系等软技能指导方面涉及很少。这与后面显示的学生在顶岗实习中面临的难题直接相关。

根据今年的情况，2016届毕业学生可以通过实训平台提交各类实习资料，并和教师互动。学生中，认为实训平台实用和方便的各占一半，认为不实用或不方便的比例较高，学校需要加强实训平台的管理和功能开发。

（三）高职学生顶岗实习的整体情况

1.学生顶岗实习的积极性

大多数学生认为自己在实习期间能做到遵守规章制度，完成实习任务等。

2.学生关注的问题和表现出的不满有矛盾

两个关联性问题，表现出学生对实习报酬持矛盾意见。一方面学生表示最希望从顶岗实习中获得工作经验，不在乎是否能掙钱，而在最不满意问题中，学生对实习报酬低意见最大。

3.对口率低

顶岗实习是通过学校与企业的合作，使学生以“准员工”的身份进入企业，在真实的工作岗位环境中把理论知识与实践工作联系起来，提高学生的工作能力，使其更快地适应岗位。现实情况是有部分学生顶岗实习岗位与自己所学专业相去甚远，甚至是不相关，这种情况下，学生职业能力的实践效果会大打折扣。这和专业教师指导不到位，学生自己随意确定有关系。

4.顶岗实习中学生的进步

学生在实习期间遇到过很多问题，如沟通障碍、专业技能等，最后很多都会在实习过程中慢慢解决，并获得进步。这也体现了实习的作用和意义所在。

（四）企业对高职学生顶岗实习的态度不积极

由资料收集和企业座谈获知，企业对高职学生的顶岗实习并不积极，主要体现在以下方面。

1.过半实习企业不愿意接收实习学生

通过对企业的调查分析，48%的企业愿意接收民办高职院校学生实习，52%的企业不愿意。企业单位对顶岗实习学生的态度不积极;即使接收了实习学生，学生得到的实习岗位不一定与专业对口，且在实习过程中对学生缺乏针对性的指导和管理。

2.企业忽视学生的培养

一些企业只让学生从事简单的工作，并不真正重视对学生的培养，造成学生所学到的技能有限，顶岗实习效果较差。

3.企业认为学校的培养方向需要调整

学校比较重视培养学生的专业能力，企业强调实习生要有集体荣誉感和合作意识，否则很难融入组织，实现自己的价值。

综上所述，顶岗实习问题层出不穷，要解决这些问题，要充分考虑学校、教师、企业、学生方方面面的情况，有的放矢，提出解决对策。

三、解决学生顶岗实习存在问题的对策与建议

（一）学校应加强顶岗实习的培训指导工作

1.加强学生顶岗实习前期的准备工作

应把顶岗实习视为教学环节的重要部分，必须从整体上规划，和学校课程相辅相成。参与的各方，如学院、企业、学生、指导教师、家长需要做好必要的准备工作，进行良性沟通，明确学生定岗实习的目的任务，利用自己和学生的不同关系从不同角度指导学生。

2.建立以过程考核为主体的多元评价体系

如今大多数学生的毕业成绩仅由校内指导教师评定，并且往往只是根据学生的顶岗实习报告、实习设计等资料来判定，而不重视实习过程的考核，导致成绩不客观、不公正，甚至有虚假现象产生。建议应该对学生在顶岗实习期间的态度、遵守纪律情况、合作精神、实习工作任务的完成情况、安全意识等进行360度考核。要建立校企双方共同评价的机制，形成包括学校、企业、实习学生、实习企业同事等在内的多元化评价主体。科学合理、客观公正全面的评价才能够保证学生顶岗实习的有效性。

3.加强顶岗实习教学管理工作

如前所述，应将顶岗实习纳入整个教学体系来考虑，而不是教学之外的事情。应认识到顶岗实习只是将教学与管理转换到了顶岗实习现场，教育和管理还需要学校来进行，不能放养更不能撒手不管。学校的指导教师要定期对学生的顶岗实习情况进行调查和记录，和学生多沟通和交流，分享顶岗实习中的感受和经验，现在的通信如此发达，QQ、微信、短信和电话等可以及时进行信息交流，利用制度规范起来，有利于学校的管理和学生的成长。

在校内指导教师有限的情况下，可以充分利用好班干部和优秀学生在班级中的作用，由他们担任组长，管理8～10人的小组。各小组组长每半个月定期向班长反馈小组成员的实习情况及联系方式的变更情况。班长负责定期汇总，并反馈给校内指导教师，以便校内指导教师发现问题及时处理，及时上报。

（二）引导学生正确认识顶岗实习

顶岗实习的主体是学生，学生如果对顶岗实习产生误区，无论校方和企业方多么努力，顶岗实习的效果也是不好的。前面调研结果显示学生存在目标的矛盾心理，人际交往障碍等。

1.教育学生积极参与顶岗实习，加强培养学生的软技能

民办高职院校财经类学生要构建自己独特的求职优势，可以从人际沟通、社交礼仪、职业素养方面入手。同样是新人，以更饱满的精神，更持续的热情，更负责的态度投入工作，必能取得用人企业的青睐。

2.提供必要的心理辅导，引导学生完成由学生到员工的角色转变

环境的变化，角色的变化，从学校到社会的不适应，很可能学生在心理上不适应，甚至出现一些负面情绪，这都是非常严重的问题。所以无论是校内还是校外的指导教师还有家长要及时沟通，注意学生心理上的变化，帮助他们舒缓压力。一些条件允许的学校应当配备心理辅导教师，对学生进行专门和定期的心理辅导，让学生可以健康成长。

（三）建立新型的校企合作机制，促进顶岗实习顺利进行

对接收本校学生实习的企业，学校应通过派发小册子等形式，使企业了解学校的育人模式和宗旨，参与顶岗实习管理。对顶岗实习的学生进行企业专人联系和管理，建立企業导师制度，在工作、学习和生活上对顶岗实习学生进行帮助，指导学生完成顶岗实习任务。

学校应开发和拓展新的实习基地，挖掘新的资源，让更多的企业参与到学生顶岗实习环节，特别是加强与中小企业的合作力度，让职业教育的顶岗实习出现良性循环局面，保证校企合作、工学结合人才培养模式的顺利进行。

综上所述，财经类专业的顶岗实习有其特殊性，本文针对这个问题做了调研分析，希望下一步能够构建切实可用的过程管理体系，以便对财经类专业的顶岗实习组织和管理有所裨益。

参考文献：

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[2]孙标.校企合作背景下的高职学生顶岗实习管理模式探索[J].重庆电子工程职业学院学报，2012（1）.

[3]于长湖.关于“顶岗实习—准就业—就业”模式的实践[J].职教论坛，2011（29）.