杜佳莹 翁琦齐 张茜

摘要：针对诸暨市外语培训机构的现状进行具体分析，对于其存在的问题提出实质性建议及对策，以利于诸暨市外语培训机构走可持续发展道路，顺应时代发展潮流，为市民提供更好的外语教育。

关键词：外语 培训 机构

中图分类号：G522 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）05-0045-02

随着改革开放的蓬勃发展，我国与外界的交流越来越频繁与密切，近年来，在全球化的影响下，国民学习外语的热度只增不减。因此，外语培训机构也如雨后春笋般纷纷涌现，诸暨市也不例外。

社会的不断发展，也要求英语教学有更高的水准。为了对诸暨的外语培训情况有更透彻的了解，我们对家长和学生分别进行了问卷调查，获得了一些反馈和建议。

学生篇：新一代的青少年对英语表现出了极大的兴趣。除了在学校课堂上学习外语，他们也很乐意在课外学习。但是却只有极少数的人愿意在补习班或是外语培训机构学习，他们更多的是乐于通过观看英文电影、阅读英文小说了解英语的语言文化和社会文化，在娱乐的同时学习新的知识。对于青少年来说，只有激发起他们的兴趣他们才有足够的耐心去学习。相对比让他们在家自学，外语培训机构对他们还是具有一定的吸引力的。他们希望外语培训机构的教学可以多样化、具体化、有效化，教学内容不仅仅局限于书面知识，还应扩展至他国的语言文化以及社会文化，同时也要注重口语的训练，实现语言的全面教学。所以，我们认为，外语培训机构的教学方式可以有所完善，例如：以趣味教学的方式，提高学生的学习积极性。

家长篇：诸暨的家长基本上都支持孩子学习外语，也都认为学习外语对于孩子的全面发展有很大的帮助，而且对于外语语种，家长支持英语的占绝大多数。他们也很乐意在一定程度上支持孩子在外语培训机构学习。说明外语培训机构在诸暨家长心中是有一定地位的，他们相信外语培训机构所起的作用。但是，从家长们的反馈中了解到，把外语培训机构和学校进行对比的话，家长更信任学校。一般来说，外语培训机构的一对一辅导效果比学校的集体化教学效果要好，但是家长仍偏向学校。除了需额外出资，很大的原因是社会上存在一些滥竽充数的外语培训机构导致部分家长对其失去信任。因此，在取得家长的信任方面，外语培训机构还有待提高。另外，家长们对于培训机构的地理位置、教学效果、师资力量都很重视。外语培训机构要兼顾这些因素同时发展。

借助网络平台搜集了部分诸暨市教育机构的资料，了解了目前诸暨市教育培训机构的基本状况。截至目前，诸暨市共有各级各类民办学校（教育机构）199所，其中校外培训机构111所，专攻外语的培训机构17家。

我们通过采访曾经在海亮教学工作的外教，从外国人的视角了解中国的外语培训机构。他认为诸暨现在的外语培训机构发展得越来越好，但确实在一些外语培训机构中确实存在重视收益忽视培训效果的情况。并且他认为从幼儿园开始学习外语有益于第二语言的学习。对于不同年龄段的学生，需要采取不同的教学方式。

关于英語教学方法方面，有以下几点建议：首先，在英语课堂之中，教师的教学语言应该更加生动有趣，有感染力。这样，教学课堂上既能够将自己的情感因素融入其中，同时也能使得学生在轻松愉悦的氛围之中学习知识，达到科学性和艺术性的完美结合。其次，善于利用表情传递教学内容情感。在整个课堂教学环节，教师的表情应该自然、恰当，引发学生对于教材内容的相关遐想，并增强对于课本内容的理解。中国教师与外国教师不同的一点就是中国老教师比较注重书本内容，而外国教师注重气氛，他们表情生动，语言幽默，擅长选取合适的主题，能够让学生了解教材背后的内涵和人生哲理，并以强烈的感染力唤起学生情感的共鸣，拓展其思维想象的空间，迅速进入语境。

同时对诸暨部分教育机构进行了考察，有以下几点发现：

一、培训语种

诸暨市大部分外语培训机构只开设英语培训课程，只有极少部分培训机构有日语、韩语、法语等小语种培训课程，但开设班数远远少于英语培训班。诸暨市外语培训机构成人市场小，因出国、考研等情况的需求，多数成人都会选择去杭州等大城市一些比较专业的培训机构。而近年来家长越来越重视对孩子英语方面能力素质的培养，因此诸暨市外语培训机构培训语种主要以英语为主。

二、培训内容

以英语为例，诸暨市外语培训机构开设的课程专业性不强，只是简单的分为学前英语、小学英语、中学英语、高中英语等。基本上没有开设雅思、托福、SAT、商务英语、旅游英语等针对性较强的培训班。

三、师资力量

据统计，平均每个机构授课教师总数为23个。分析教师组成力量和教龄的数据可得出以下结论：全职中教所占比重最大，兼职中教约为全职中教所占比重的三分之一，全职外教所占比重最小。从对调查资料的分析来看，不同培训机构对教师资历要求不同。部分私人培训机构为了降低经营成本，通常雇佣的是兼职人员，以在校大学生为主，缺乏授课经验；而一些比较专业的机构雇佣的教师具有专业英语八级合格证书和本科及以上学历，要求较高。

四、招生状况

近年来，诸暨的成人英语培训市场处于低迷期，而少儿英语的市场呈现平稳增长的趋势，预计未来的少儿英语培训将会持续走俏。据采访，越来越多的大学生选择了多媒体学习软件和在线英语培训。这两种学习方式以其价廉、方便等特点吸引了大批的学习者。互联网的迅速普及和网民的增加促进了在线英语培训的产生。这种培训形式使用户可以直接通过网络随时随地学习英语，学习时间的灵活性以及低廉的价格满足了不同群体的需求。一些具有品牌竞争力的培训机构，例如新东方进入在线培训的市场，以其相对较低的价格和品牌优势占领了一部分市场份额，这在一定程度上压缩了其他英语培训机构的市场份额。学习软件是指可以替代培训教师引导学习者达到使用目的的电脑应用学习软件。培训机构通过将课程刻录成多媒体教学光盘直接在市场上向培训对象出售，相对而言，这些软件的价格是很低廉的。这使得培训者不需要花费很高的费用就可轻易获得培训，从而影响了培训机构的市场份额。

五、弊端

外语培训机构盈利目的性偏强。不可否认，外语培训机构具有一定的社会作用，但绝大多数属于投资性办学，其盈利性的一面也是不争的事实。有的外语培训机构为了获取利益的最大化，往往会夸大宣传，虚报办学实力。我们认为出现该现象的主要原因之一就是机构人员准入门槛较低，许多普通学历的管理人员或是教师不能很好地保证培训效果。

六、解决措施

在这种情况下，作为教育主管部门应该进一步提高对培训机构审批过程中办学条件的限制标准。从培训班的组织者、师资、硬件设施等方面进行全方位的考察，考察核实之后再决定是否同意办学。比如，机构的举办者必须具备较强的领导和组织能力，有一定的经济实力、固定的教学场所、稳定合格的师资队伍等。授课老师必须具有一定层次的学历，具有丰富的实际教学经验，较强的科研创新能力，最重要的是持有国家颁发的教师资格证。只有这样才能全面提升外语培训机构总体的办学水平，从而保证外语培训的质量。

随着国际化进程的不断加快，中国对外语人才的需求也与日俱增。诸暨作为盛产珍珠、香榧等物品的地区，自然也吸引了相当多的外国友人的来访。为了可以更好地促进诸暨的国际化，让诸暨走向全球，对外语人才的要求也会相对提高。因此，为了提高诸暨人民的整体外语水平，诸暨的外语培训机构任重道远。

参考文献：

[1]宁娟琴，肖剑.西安外语培训机构现状与发展策略研究[M].价值工程2011，30（35）.

[2]程达军.国内英语培训市场所存在的问题与解决策略[J].经济师，2004（4）.

责任编辑：刘健