白佩鑫

[摘 要]本文将从事油田行业的90后员工作为研究对象，以问卷调查为基础进行分析研究，寻找影响员工满意度的重要因素，并提出了提高油田90后员工满意度的相关对策，防止油田企业员工流失，激发其职场主力军的作用。

[关键词]油田企业;员工满意度;90后

[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A

90后作为伴随改革开放而成长起来的一代人，已然成为各大油田企业的职场主力，他们普遍具有自信独立的特性，渴望自由，渴望成长，渴望自身价值的体现，这些理念对传统企业的管理模式提出了重大的挑战，那么，如何调动90后新生力量的积极性和创新性，如何提高其满意度，使其长期稳定地为企业贡献自身的一份力量，进而提高企业的整体绩效是各个油田企业当下亟需解决的难题。

1 员工满意度调查的重要性

油田企业的经营具有的一定战略意义，它可以为社会创造一定的价值。在这个过程中，企业员工占重要的地位，对于80后、90后员工来说，成长环境优越，大多接受过良好的教育，思想新潮，有理想抱负，注重个人感受，追求自由，他们可以给油田企业带来新的活力，推进企业的创新发展，但是油田企业工作环境艰苦，大多数员工从事野外工作，工作地点较为偏远，存在一定的危险性，导致员工在工作上缺乏积极性，因此，作为企业必须阶段性的对员工的满意度进行调查，时刻关心和了解员工的思想动态和工作状态，增加企业和员工之间的互动，提高员工满意度，激发90后员工的潜力，使其不断投入工作热情，对企业产生归属感和责任感，使企业在和谐的环境中获得全面协调和可持续性发展。

2 90后员工满意度总体分析

此次调查涉及各油田企业基层90后员工约2000人，调查问卷采用了选择题的形式，题目针对性强，共计25题。根据本次调查的统计结果发现，油田企业员工满意度指数为3.025，没有达到满意水平，各满意度指标排名如表1所示。

2.1 工作背景满意度

对工作背景的滿意度的调查涉及了工作环境、工作时间和休假安排三方面，具体统计分析如表2所示。

从表中可以看出，油田企业员工主要对休假不满，这是因为油田工作环境较为恶劣、偏远，加之在野外工作交通各方面受到限制，员工只能驻井，这在无形中就占用了员工的个人休息时间，而且在工作量上，一个员工可能包几十口油井，造成一人多岗，经常性加班，更谈不上按时休假。

2.2 工作回报满意度

对工作回报满意程度的调查涉及了工作收入、晋升、福利和培训四个部分。具体统计分析如表3所示。

如表3所示，90后员工对工资收入水平满意度最低。这是因为90后年轻人思想新潮，渴望在物质和精神上得到满足，加之90后员工普遍逐渐步入婚姻的殿堂，开支变大，对于工资收入水平要求不得不变高，而油田企业的薪酬体系主要由岗位工资和绩效奖金两部分组成，很多基层员工在外驻井，并没有取得相应的加班报酬，难免会产生不满。在晋升方面，国企讲究排辈论资，很多工作能力突出的员工没有得到重视和晋升，这难免会让有远大抱负的员工心存不满。

2.3 企业整体满意度

对企业整体满意程度的调查涉及了归属感、创新管理、远景与规划和企业形象四个部分。具体统计分析如表4所示。

如表4所示，油田企业90后员工对创新管理的满意度偏低，这是因为对于高学历的90后员工而言，在工作中不断学习与积累经验，逐渐掌握岗位技术要领，经常会有一些有利于企业发展的新想法，但是国有企业很难接受大幅度创新，更乐意默守陈规，这就使得员工对创新管理满意度降低，员工工作的积极性和创新性不能充分调动，工作激励机制没有推行。

3 90后员工工作满意度管理策略

针对油田企业员工工作满意度总体分析，发现可以从员工培训、薪酬体系和晋升渠道三个方面加以改善。

3.1 完善员工培训体系

90后员工喜欢挑战，善于学习，通过培训的方式可以增强他们的主人翁意识，提升其工作积极性。首先，在组织培训时必须与企业的发展战略相结合，向员工传达企业文化，使其了解企业发展历史及目前现状，加强员工的主人翁意识，使员工意识到企业如同家庭，需要每一位成员共同努力经营。其次，培训方式应具有针对性，比如采用角色扮演和互动等方法进行培训，这些方法可以使员工之间得到更多的交流，而不是仅仅局限于老师与员工的交流，他们可以尽情地展现自己的个性，谈论自己的想法。最后，可以对员工的培训效果进行评估，并与员工的绩效考核相结合，以提高其积极性。

3.2 优化薪酬管理体系

油田企业薪酬体系较为陈旧，分配缺乏公平性，已严重引起员工不满。因此必须做出一定的改变。首先，增加绩效薪酬的公平性。根据工作环境和工作难易制定绩效评价体系，对于一些岗位采取竞聘上岗，形成淘汰机制，给90后员工施加适当压力，并阶段性地给90后员工客观公正的工作评价。其次，制定多样化的福利政策。完善最基本的“五险一金”，在员工生日当天发放生日蛋糕礼券，以表祝福;组织各类活动，增进员工之间的互动，提高团队凝聚力。

3.3 构建公平的晋升渠道

国有企业排辈论资风气严重，裙带关系复杂，职位晋升涉及部分人的利益，很难达到公平公正，因此，油田企业必须杜绝这类现象的发生，构建健全的考核制度，坚持“能者上、庸者下”的理念，对人才的选拔要重视，杜绝滥竽充数。作为企业的管理者，应该到基层多走动，多与基层的90后员工沟通，多发现一些在工作中表现突出的员工，鼓励其不骄不躁，不忘初心地努力工作，通过上述方法，可以使员工切身地感受到管理层对待其的重视程度，才能提高其对企业的忠诚度并稳定内部队伍。

[参考文献]

[1] 赵青.如何提高后勤工作员工满意度[J].石化技术，2016（12）.

[2] 张国成.剖析员工离职因素 降低油田员工离职率[J].现代经济信息，2018（07）.

[3] 王敏，赵勇，张璐.企业员工满意度调研及对策分析——长庆油田苏里格南分公司调研[J].现代企业，2016（07）.