陈纯

本文针对制造企业新生代员工离职率高的问题进行了分析，重点提出了几方面的预防措施，希望对相关企业的用人留人制度建立提供一些参考。

制造业 新生代员工 离职 预防

引言

目前大多数企业都面临着新生代员工离职率高的问题，制造企业这一现象尤为突出，因此吸引和保留员工成为当前一个重要工作。新生代员工以80、90年代出生的员工为主，其工作不但需要获得一定的劳动报酬，更希望能够融人当地城市以及获得更丰富的生活体验，在此背景之下，如何迎合新生代员工心理特点，研究降低新生代员工的离职率具有重要意义。

制造企业新生代员工离职现状与动因

（1）企业组织环境原因

对新生代员工来说，其离职意向与其从事的行业密切相关，就制造企业来说，和制造企业所生产的产品也存在很大关系。研究发现，知识密集型和新兴的高科技产业员工离职率要比劳动密集型产业高，主要原因在于前者市场前景更加广阔，新生代员工为了追求广阔的发展空间频繁跳槽的现象比比皆是，其次就是企业自身组织环境会给职工带来优先效应和近因效应，企业规模越大，员工离职倾向越低，反之则越高，因为大规模的企业发展比较稳定，员工就越有安全感。但是规模过大的企业如果遇到巨大的市场波动可能会导致大量裁员，不仅如此，员工离职倾向还受到企业在所在行業中地位的影响，企业发展越好，福利越好，员工越不愿意离职。就近几年的研究来看，新生代员工更加注重个人发展，其在未来是否能够得到更好更快的发展是决定其是否做出离职决定的一个重要影响因素。

（2）新生代员工的自身原因

当代的新生代员工主要是以90后为主，这是伴随着互联网发展起来的一代新员工，且这一代的年轻人大多数都是独生子女，受到开放的互联网思维和多元化的教育思维的影响，其思想更加活跃，不愿意安分与一个职位上，希望能够尝试不同的领域和工作，这也是促使其想要离职的一个重要原因。再者，新生代员工都希望在投入以后能够马上得到回报，其更加喜欢高效、简单直接的工作方式，厌恶机械重复式工作，而制造业很多岗位的操作人员基本上都是在重复作业，这也是导致制造业操作岗位的新生代员工离职率升高的一个重要原因。

针对制造企业新生代员工离职问题的有效预防措施

（1）制造业组织层面措施

1.加强企业文化建设，应用激励手段。企业文化是一种无形的人力资源管理措施，良好的企业文化有利于得到新生代员工的认同，进而对企业产生信赖和归属感，愿意与企业共同成长和发展，因此要注重建设企业文化，并应用一些激励手段，设置一些适合新生代员工的福利项目，比如为优秀员工提供培训机会等，使其对在企业内的未来发展规划充满期望。

2.通过双向沟通了解新生代员工心理需求。传统的绩效考核方式可能对新生代员工产生了一定的约束，为此应该积极了解其具体需求和期望，企业管理层多与其交流，使其明确自身的责任和绩效的同时，感受到来自领导层的重视，减少新生代员工的不满和抱怨，注重企业制度建设的公平性，有利于降低离职率。

（2）企业新生代员工自身特质层面的措施

1.提高自身抗压能力并做好职业规划。新生代员工的离职率高，尤其是在制造业中的比率甚高，主要原因在于其在人职之前对所从事的工作内容不够了解，或者与其在学校接受的教育内容相脱轨，或者面临较大的生活压力等，以上因素综合起来给其带来了较大的工作负担并产生一系列消极情绪，新生代员工面对这种情况往往总是趋向于逃避，究其原因，其实是其抗压能力较弱，为此制造类企业可在企业内部建立一些可供新生代员工自由转换的岗位类型，在其对现在从事的工作岗位感到厌倦的时候尝试新的工作内容，既有利于其进一步了解企业的工作内容，也有利于其掌握一项新技能，更新工作思维，发挥个人潜能。

2.改善新生代员工工作环境，建立容错机制。新生代员工刚刚参加工作很害怕犯错，针对这一心理特点，企业可以为其设定一定的试错空间，尤其是针对企业中的技术人员来讲，建立容错机制有利于鼓励其大胆尝试新技术，促使其不断地进行研究学习并提高工作效率，进而在工作中发挥个人主观能动性，让其感受到自由的成长，进而也就降低了其另谋高就的想法。

3.改善新生代员工和领导之间关系，给与其充分授权。对于新生代员工来说，其需要的更多是鼓励和指导，为此管理层要避免使用硬性指标评价他们，要在工作中启发其心智，使其领悟工作内涵，主动完成工作和创新工作方法，鼓励团队协作，给予新生代员工家的温暖。

（3）新生代员工管理层面措施

1.平衡工作和生活的关系。长期从事于“富士康”式的机械重复作业难免会让其心理产生一些问题，为此建议企业在非生产期间开展文娱活动缓解工作压力；帮助员工树立生活是为了更好的工作的理念，对于业余时间沉迷于网络游戏而影响正常工作的员工要进行必要的思想教育，帮助其合理的平衡工作和娱乐，帮助其建立职业生涯发展规划，对个人职业发展有一个相对清晰的目标，这也有利于新生代员工感受到来自企业的关怀。

2.创新招聘方式。新生代的员工招聘方式要尽量做到差异化，因为他们是企业未来发展的主要力量，要让其感受到企业发展的活力，进一步释放出自己的活力，在进入企业之初就对企业产生极强的信任和依赖，实现个人发展和企业发展的双赢。

结语

作为现代职场的新生力量，新生代员工是企业发展的希望也是当前需要关注的主要对象，想要降低新生代员工的离职率，务必要结合企业自身发展特点找到合适的管理方式来留住这一群体，因此也要求企业领导能够对新生代员工多一些包容和理解，多多的换位思考，通过一定的激励政策留住人才，为实现“制造强国”的中国梦做出贡献。

[1]新生代知识性员工离职倾向影响因素的实证研究[D].太原：太原理工大学，2012： 6-1.

[2]宋超，陈建成.“80、90新生代员工”的管理与激励[J].人力资源管理，2011（5）：92-93.