崔会民

烟草销售企业 供应链系统 分析 设计

我国作为一个烟草大国，烟草行业的发展也一直受到广泛关注，当前社会环境对于烟草企业销售模式也提出了更高的要求。经过多年的发展，烟草市场逐渐建立了较为稳定与完善的零售客户服务体系，近年来，烟草商户对先进企业价值链进行了参照与学习，在实际发展情况的基础上，确立了以完善价值链作为烟草商业发展的重要战略。然而在烟草产业链的发展中，烟草企业的供应链系统非常重要，由于烟草业在中国多年来一直是一个受严格保护的垄断行业，拥有较高的行业垄断利润，而且烟草业实行专卖专营制度，因此行业各主体的市场竞争意识不强，供应链系统的完善也有待提高。

烟草销售企业的发展现状

目前烟草销售企业还存在有一定的问题，首先，烟草原辅料供应物流业务与烟卷生产物流业务相互脱节。烟草原辅料供应企业缺少必要的组织结构管理，绝大多数企业不具有统一协调整个企业的物流、信息流、资金流等管理能力。烟草物流业务衔接不畅，带来了不必要的流程延迟和运作成本的上升。其次，在卷烟生产物流业务衔接方面，由于卷烟生产物流与成品烟配送物流之间的业务流程相互独立，缺乏及时必要的信息交流。当后续环节发现前面环节存在问题时，往往需要很长时间才能反馈回去，导致物流业务周期长，质量低、成本高。最后，烟草成品配送物流信息不够通畅，流程对接不顺滑，目前的烟草成品配送物流信息系统不够完整，可扩展性差，不能够适应业务不断发展的要求；同时库存监管的不到位，导致资金占用率高和成品储存时间过长。

总而言之，烟草生产企业的高度自动化生产要求烟草流通企业与之衔接时，具有实时、准确、跟踪和可控等功能，这就要求烟草物流向高度信息化与自动化方向发展。

烟草销售企业供应链系统分析与设计

（1）供应链系统分析

烟草销售企业供应链系统决定着整个行业的发展，就目前情况来看，绝大多数的烟草商业企业的直接销售对象为卷烟零售客户，而大部分的消费者信息、卷烟促销信息以及产品宣传只能通过卷烟零售客户才能转向消费者，而消费者的各项需求也只能通过卷烟零售户，才能转向烟草商业企业。在这个过程中，消费者与烟草企业不能完成直接的对话，而卷烟零售方的文化水平以及主观思想，便决定了消费者与企业的双方的信息，导致整个供应链系统出现问题，此外，由于体制等各方面原因，我国烟草行业存在一定的垄断性，因此市场竞争力并不及其他行业那般激烈，因而在发展体制的制定工作上，也与国内大部分企业不同。在政府的计划调控下，也直接导致了烟草商业企业无法根据市场实际要求，进行体制的改革与完善。竞争是市场经济发展的核心机制，也是促进社会资源合理配置的重要方式，在市场经济的发展中，不论是商品生产商，还是商业企业都是独立的发展个体，因此买卖双方都会追求利益最大化，在这个当中便存在了矛盾与冲突，从而引发了各项竞争事项。竞争是效益的来源，而合作是发展的保障，因此在一项完善的企业供应链体系下，能促进合作与竞争的完美结合。

（2）设计

首先烟草商业企业应建立直接面向消费者的服务体系，丰富烟草品牌的供给，同时也要对市场需求进行全面科学的调查，从而满足消费者的多向需求，同时烟草商业企业还应该在认真对市場进行调研与评估工作的基础上，加快品牌的规划与引进。其次烟草商业企业需要建立零售网点，在遵循公正、合理、公开、合法的原则下，对指定地区的人口分布、消费水平等因素进行调查，从而作为零售网点设立的重要依据。同时也要对卷烟零售户的经营方式进行一定的管辖与约束，从而保证消费者能买到正宗的卷烟。最后烟草商业企业还应该建立健全消费者需求沟通机制，这不仅是提高商业企业发展的基础点，也是提高消费者满意度的重要方式。这就需要商业企业进行主动的调查工作，通过调查，明确消费者的各项需求，以及对企业的满意度，其次还可以组织消费者代表座谈会，在座谈会上倾听消费者的意愿，从而作为企业各项决策的重要依据。

结语

随着时代的发展与进步，烟草逐渐在社会经济体系中占据了重要地位，然而在我国的烟草商业企业的发展中，还存在较多的发展问题，只有不断的完善企业供应链，才能进一步保障企业的效益的提高。对于烟草企业，在新品卷烟上市前，经常会举办面向零售户和消费者的品牌宣讲会，在订货平台发布新品投放公告，这些做法最终目的是为了让零售户在投放当天进行订购，之后通过收集零售户的周期订货数据来进行市场分析。设想一下，如果我们在品牌宣讲会之后利用预售来投放新品，不仅可以提前带动市场氛围，还可以引导烟草工业企业合理备货，不至于出现新品断货，毕竟并不是所有的新品都能够通过断货来增加市场紧俏度；若碰到同价位竞品同时投放，断货则可能丢失市场机会。因此，烟草企业的供应链非常重要，只有在完善的供应链模式下，才能进一步促进企业产业链的发展，而有效的模式具有以下特点，即：以长期的利益最大化作为追求目标；将企业之间的合作性与竞争性完美结合；拥有完善的烟草销售企业供应链。