刘洁琼　袁小涵

商务英语 人才培养 PCRP

当前商务英语教学现状及问题

21世纪以来，我国经济有了迅猛的发展，我国对外的交流合作与经济贸易也越来越多，这就需要一大批熟悉商务英语的实用人才。虽然近年来我国的商务英语人才培养已经取得了长足的发展，但是纵观商务英语专业人才就业情况，形式并不乐观。为了应对社会商务专业人才需求，我国自2006年在对外经济贸易大学开设商务英语专业以来，至今有293所高校分十批开设商务英语专业。商务英语专业人才得以填充，但是很多高校培养出来的人才质量普遍不高，无法满足市场经济的需求。

（1）师资力量不够

一方面，商务英语不同于其它普通英语，商务英语是经济学与语言学的交叉学科。这就要求教师既要熟悉经济学的知识，如市场营销、企业管理、国际贸易等，又要掌握英语语言知识与技能，在听、说、读、写、译上面有很高的造詣。然而，很多商务英语专业的教师来自于英语专业，在普通英语的教学方面有很大的研究，但是在经济学知识上有所欠缺。另外一方面，商务英语是一门实践性很强的学科，它服务于社会经济和实现国际之间的交流为目的，要求学生有很强的实践能力。但是目前承担商务英语的教师擅长的是英语语言理论的教学，而并没有商务英语实践经验，因此在实践教学方面往往力不从心。

（2）以应用为本位的教育理念薄弱

据统计，商务英语专业毕业生进入市场后，企业往往花费大量的时间与金钱去培养员工的能力，这说明学校的供给和企业的需求已经形成了不对称的结构，究其原因主要在于学校没有形成正确的教育理念。商务英语专业是一门实践性很强的专业，这就要求教师形成以应用为本位的指导思想。目前大部分高校的商务英语教学仍是以课堂为中心，注重书本知识内容的教学而缺乏实际的应用与锻炼，这使得培养出的毕业生无法适应市场的需求，为此学校要注重教学的实践，加强学生实习基地的建设，让学生在实践中掌握商务英语的理论知识。

（3）教学方法不合理

在传统商务英语的教学过程中仍然是以教师讲授为中心，即以教师讲解为主，学生被动的接受知识。这种教学模式不利于学生主动性和创造性的培养，使得学生无法主动地去理解以及运用知识。商务英语专业注重学生应用所学内容促进国际商务贸易的发展，因此这种本本主义从根本上来说是行不通的。教师要转变教学方法，形成以学生为中心的教学模式，学生是学习的主人，教师是学生学习探索路上的引路人。

信息时代下市场商务英语人员素质构成

学校的人才培养模式应该依据于市场对商务英语人员的素质的需求来确定。市场要求商务英语专业人员应该具备以下几种素质：一是具有扎实的英语语言能力基本功。商务英语虽然具有极强的专业性，有许多专业术语与词汇，但是对听力、阅读、交流、翻译等的熟练掌握也是毋庸置疑的。这是开展国际商务活动的基础，也是商务贸易得以顺利实现的基石。二是具备较强的商务知识及技能。商务英语人员毕竟从事的是商务活动，商务活动要求涉及管理、财务、金融以及关税制度等方面的知识。学生要想毕业后成为一名合格的商务英语人员，就必须学习商务活动相关知识。三是具备国际化视野。商务英语的应用范围是国际间的贸易往来，这就要求学生必须具备国际化的视野，熟悉西方国家的管理理念与国家文化，深入了解商务背景知识，洞察国际发展的总体趋势并对自身企业定位做出准确的判断。四是卓越的职业道德能力。良好的职业道德是从事商务活动的必要条件，也是结交贸易伙伴，维护客户关系、贸易活动顺利进行的基础。良好的职业道德包括诚实守信，诚实守信是各行各业的生存之道，更是国际贸易中我国企业占据不败之位的源泉。

信息时代下提升学生商务英语技能的措施

（1）采用PCRP教学组织模式

PCRP是英文中“Prepare-Class-Review-Practice-”四个英文单词的简称。预期商务英语的教学以这种模式进行将会取得良好的效果。第一阶段“Prepare”为准备阶段，在这一阶段学生自主进行预习，对课本知识进行重难点的梳理，运用自有的资源来解决课本上的问题，并将不理解的内容带到课堂；第二阶段“Class”课堂教学阶段，在这一阶段教师对课本知识重点讲解，引导学生学习本节课的词汇、语法等知识，以及掌握相关的技能进而完成本节课的教学目标，通过角色扮演、听力训练以及课文阅读等方式解决学生疑难问题，在此阶段学生以吸收理解知识为主；第三阶段“Review”复习阶段，此阶段要求学生进行自主的复习，对课堂上老师讲解的知识点进行巩固吸收，进而内化成自己的理解，这一阶段要求学生具备高度的自觉性；第四阶段“Practice”为练习阶段，在此阶段教师指导学生进行练习，对所学知识进行灵活运用是此阶段的主要目的。在以应用为本位的思想指导下学生应将知识应用到实践中，尤其是商务英语专业对于知识的运用要求更加凸显。教师可以根据自己的教学研究经验为学生设置练习情境，此情境要具有可操作性，使学生作为一个有独立意识的主体置身于其中。PCRP教学组织模式体现了教、学、做合一的特点，其实质是教学过程的实践性，既有语言学科的理论性，又有经济学科的实践性。

（2）利用科技优势整合资源进行教学

科技的进步是社会发展的一大动力，在信息时代，商务英语教学工作应该整合多方面资源，利用科技成果推进商务英语教学，从而提高学习者的职业岗位适应性。商务英语中对词汇、语法语句的学习本就枯燥乏味，如果使用传统的教学方法可能达不到理想的教学效果，在教学过程中应该使用有趣味性的教学工具，比如卡片、语音、以及视频等等来提高学生的兴趣。首先，利用科技优势比如多媒体网络技术来给学生创建一个轻松有趣的学习氛围，促进学生学习积极性。其次，教师应利用最新技术给学生创设学习情境，学生的临场发挥能力，交际能力是商务英语专业一个非常重要的评价标准，而只有在实践中才能培养锻炼出学生的这些能力，教师可以模拟会展、商务谈判、会议厅等情境，使学生有较强的代入感，培养其商务英语各项综合能力。