王雨琴 罗文雯

为了适应滁州市经济的快速发展、加强滁州市物流配送整合能力，本文从滁州市物流配送体系构建的角度出发，分析当前滁州市物流配送体系存在的问题，确定物流配送体系构建的目标，为优化构建合理的物流配送体系并提出相关建议。

一、引言

近年来，随着我国城市发展进程加快，电子商务的蓬勃发展，批量运营的物流配送车辆加剧了城市的交通拥堵。如何科学规划城市物流配送体系，优化滁州市物流配送制度与管理方法，已成为滁州市物流配送体系亟需解决的问题。

二、滁州市物流配送体系现存问题及分析

（一）物流配送的信息化程度低

目前，滁州市从事物流配送的企业大多规模较小，以中小型个体经营为主，对物流信息化的投入较少，物流配送系统信息化程度普遍较低，缺乏物流公共平台进行物流资源的有效整合，更无城市配送信息平台来支撑城市配送供给方、需求方和参与各方的互联互通。城市配送企业智能化、信息化、自动化程度低，大部分的中小型运输配送企业，仍然大量采用传统作业，人工装卸，信息化程度低。

（二）物流人才的缺乏

总体而言，滁州市从事物流业务的人员整体上文化水平低，缺乏专业化的管理人才。 物流配送的一线人员如快递员，大多以初、高中学历为主，缺乏系统培训，对现代物流知识知之甚少，专业素质较低。而对物流管理人员、技术人员、操作人员的培训机制尚未建立，物流岗位的培训工作以及从业资质认定尚无统一的标准，物流配送人员的保障制度也不健全，而物流人才缺失必将会直接影响和制约现代城市物流配送业的发展。

（三）政府对物流企业的扶持政策少

政府对物流企业的鼓励性政策少，且扶持力度低，在土地优惠、税收优惠、财政补贴等方面鲜有具体详细的政府文件，在物流配送发展中的缺乏政策引导机制，同时在城市配送管理中，滁州市各行政部门多从自身出发，缺乏沟通与协调，如运管部门在城市道路管理、运输管理、车辆管理方面进行了诸多限制；交警部门配送车辆的通行与停靠进行了严格的限制，直接导致物流配送难等问题。

（四）没有建成合理的城市配送体系

各物流企业缺乏一个统一的协调组织，目前滁州市大部分地区的物流配送组织以分散经营为主，各物流企业各自为营，没有建立合作关系，不能相互提供信息，而且基本上没有运用GPS、GIS等先进技术，各配送企业在信息不流通的情况下，难以将物流资源有效运用。由于统一协调组织的缺失，社会资源被不断浪费，物流配送率低下 ，整个物流中心环境差，企业管理混乱，配送车辆行驶、停放混乱，城市交通压力不断增大，难以形成高效的城市配送体系。

三、滁州市物流配送体系的优化研究

（一）加快公共物流配送信息平台的建设

信息平台是现代物流业的基础。加快滁州市公共物流配送信息平台的建设可以从三方面出发，即“政府规划，部门牵头，企业运营”的方式，推动具有优势的平台型企业先发展起来，在自营配送、协同配送、外包配送、综合配送等配送领域逐步占据主导地位，在此基础上，让先发展起来的物流企业带动众多小型企业实现共同发展，并严格执行国家标准，使各类数据信息交换过程更加便利，利用虚拟、实体平台的结合，逐步构建和完善公共物流信息平台。

（二）加强物流人才队伍的建设

滁州市政府的相关部门应加强对现有物流企业法人灌输现代化物流理念，鼓励他们掌握现代物流技术操作。同时可以联合滁州各地方高校合作开展教学等实践活动，共同培养现代物流人才，特别是管理类人才，主动适应物流行业企业转型升级对应用型人才的需求，积极推进产教融合发展进程，努力提高技能服务于地方经济社会发展。

（三）完善相关政策与管理体制

滁州市政府出台相关政策刺激物流企业投资，鼓励企业内部的重组、整合、剥离和外包，让专业化的物流企业完成生产型企业的大部分物流需求；鼓励物流企业优化资源配置提高市场集中度。同时，从分发安徽政府部门的引导作用，打破条块分割的政策障碍，健全完善管理部门的协调机制，为物流配送企业争取更多的管理建议权、停车规划权以及更多的优惠政策。

（四）构建合理的配送体系

滁州市城市物流配送体系的建设可以从城市配送网络的建设、物流配送主体的培育、是发达的综合运输体系的构建等方面进行。城市配送网络节点有四级，包括配送基地、配送中心、配送站和配送点，并在大型的商业区规划出专门的配送装卸区，设定停靠点，允许配送的车辆限时停靠装卸。

四、总结

合理的城市物流配送体系构建是一项综合规划工作，它与城市的经济发展状况、城市物流规划、城市土地规划以及交通运输设施的建设等息息相关，城市物流系统是一个比较复杂和庞大的系统，配送系统则更是举足轻重。在城市物流配送业务中，选择最优的配送路线是提高服务、降低成本、增加效益、減轻城市交通堵塞、改善环境质量和加强道路安全等的重要手段。（作者单位为滁州学院经济与管理学院）

基金项目：滁州学院2017大学生创新创业训练计划项目（编号：2017CXXL080）

作者简介：王雨琴（1997- ），女，安徽芜湖人，滁州学院经济与管理学院国际经济与贸易专业学生；罗文雯（1986- ），女，安徽来安人，滁州学院经济与管理学院讲师，从事大学生思想政治教育研究。