郝新燕

[摘要] 目的 讨论PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究。方法 选择2015年6月—2017年6月骨科护理人员20名，随机分为两组，其中对照组的护理人员使用传统的护理管理方法，实验组的护理人员使用PDCA循环管理方法。结果 实验组的病区管理合格率，急救物品合格率，一级护理合格率，常规物品消毒灭菌合格率，常用护理表格合格率，护理技术操作达标率，住院患者的满意率等高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对骨科护理人员使用PDCA循环管理模式，可以提高护理质量。

[关键词] PDCA循环管理模式；骨科护理；护理质量

[中图分类号] R473.6 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）03（c）-0001-02

[Abstract] Objective This paper tries to discuss the application of PDCA cycle management model in orthopedic nursing management. Methods 20 orthopedic nurses from June 2015 to June 2017 were selected and randomly divided into two groups. The nursing staff in the control group used the traditional nursing management method， while the nursing staff in the experimental group used the PDCA method. Results The qualified rate of ward management， the qualified rate of first aid， the qualified rate of first-class nursing， the qualified rate of disinfection and sterilization of common articles， the pass rate of common nursing forms， the compliance rate of nursing technical operation and the satisfaction rate of inpatients in the experimental group were higher than those in the control group， with significant difference（P<0.05）. Conclusion The use of PDCA cycle management for orthopedic nurses can improve the quality of care.

[Key words] PDCA cycle management model； Orthopedic care； Quality of care

PDCA循环管理的含义是将质量管理分为4个部分，分别为计划，执行，检查，处理[1]。将PDCA应用到骨科护理管理中，可以提高护理质量[2]。为了研究PDCA循环管理模式在骨科护理管理运用，该文中选择2015年6月—2017年6月骨科中的护理人员20名，根据随机数字法分为两组，其中对照组的护理人员使用传统的护理管理方法，实验组的护理人员使用PDCA循环管理方法，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择骨科中的护理人员20名，根据随机数字法分为两组，其中对照组的护理人员使用传统的护理管理方法，实验组的护理人员使用PDCA循环管理方法。其中，女性16名，男性4名，年龄在20～42岁之间，平均年龄（30.1±2.7）岁。

1.2 方法

在对照组中使用传统的管理方法，如定期检查护理质量，将出现的问题进行反馈。在实验组中实行PDCA循环管理。①计划：骨科护理人员根据自身多年的经验以及患者的具体情况，互相之间进行交流和沟通，并相互之间交换意见。护理人员根据患者的实际需求，制定规划化，标准化的护理管理加护。②执行：对护理人员的临床护理操作技术进行随机检查以及定期检查，将临床护理操作技术较差的护理人员进行定期的培训。增强护理人员的安全意识，对护理工作能够认真，负责，增加护理人员的责任感，认真对待护理工作，对护理文书的书写以及医疗器械的要求更加严格，防止出现差错。对病区需要进行严格消毒，定时通风，控制病房的湿度和温度，为患者提供舒适的病房环境。护理人员需要经常与患者进行沟通，耐心回答患者的问题，安抚患者的情绪，促使患者积极的接受治疗。③检查：在护理过程中，护理人员关注患者的治疗以及护理效果，检查护理过程中出现并发症以及不良事件的发生，在护理管理的过程中寻找问题，识别并排除安全风险。由专门的护理人员进行检查。④处理：根据检查中出现问题进行处理，并找出护理计划中的缺陷，在共同的研究中提出新的计划，进行下一个循环。

1.3 统计方法

采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行统计分析，计数资料采用频数和百分比表示，组间差异采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

实验组的病区管理合格率，急救物品合格率，一级护理合格率，常规物品消毒灭菌合格率，常用护理表格合格率，护理技术操作达标率，住院患者的满意率等高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3 讨论

随着经济水平的提高，患者对护理的要求逐渐增加，因此，提高护理质量在护理管理中非常重要[3]。在骨科护理中使用PDCA循环管理模式，将管理分为计划，执行，检查以及处理4个过程，能够提高护理质量[4}。在护理过程中护理人员根据经验制定规范化，合理的计划，在执行过程中根据计划以及患者的要求进行，缓解患者的痛苦，帮助患者的恢复健康[5]。认真检查护理过程的问题，找出计划中的缺陷。护理人员根据检查出的问题，进行认真总结，交流。在骨科中使用PDCA循环管理，能够明确目标，降低安全风险，提高护理质量[6]。该文中选择2015年6月—2017年6月骨科中的护理人员20名，根据随机数字法分为两组，其中对照组的护理人员使用传统的护理管理方法，实验组的护理人员使用PDCA循环管理方法。结果，实验组的病区管理合格率，急救物品合格率，一级护理合格率，常规物品消毒灭菌合格率，常用护理表格合格率，护理技术操作达标率，住院患者的满意率等高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。文莉娟等[7]研究的PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究与该文结果具有一致性，说明该文研究结果具有重复性以及可行性。综上所述，对骨科护理人员使用PDCA循环管理模式，可以提高护理质量，值得临床使用和推广。

[参考文献]

[1] 唐学东.PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究[J].中国卫生产业，2017，14（24）：125-126.

[2] 宋苏闽，黎庆卫，孙爱华，等.PDCA循环在骨科护理管理中的應用分析[J].中国卫生产业，2016，13（10）：161-162，165.

[3] 李叶萍，汪利辉，王春艳，等.运用PDCA管理方法降低骨科患者跌倒发生率的应用研究[J].中国保健营养，2016，26（32）：6-8.

[4] 高德华.PDCA循环在压疮护理管理中的应用[J].健康必读，2013，12（11中旬刊）：509-510.

[5] 蒋飞.骨科护理管理中PDCA循环法的应用与效果评估[J].中国卫生产业，2016，13（31）：117-119.

[6] 王秀平.骨科护理管理中PDCA循环法的应用与效果评估[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（59）：11676-11677.

[7] 文莉娟，庄卫红，王燕军，等.PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究[J].中国卫生标准管理，2017，8（24）：142-143.

（收稿日期：2017-12-21）