赵绪言，张 雷

（重庆交通大学，重庆 400074）

移动医疗APP（Mobile Medical Application）是指基于安卓、iOS等移动终端操作系统的医药健康类的应用，主要是预约挂号、导诊、问诊咨询、健康咨询等服务。移动医疗相较于传统医疗的优势在于成本低、高效、快捷。患者通过简单操作APP，可以足不出户与医生进行交流，在家即可享受到高水平的医疗服务。我国移动医疗起步较晚，2011-03，“好大夫”发布了iOS版APP；同年11月，“春雨掌上医生”上线；2011-12，“丁香园”健康互联频道开始发布专题文章。在短短几年时间里，时至今日，开发公司已经超过500家，移动医疗健康类APP也有2 000多款。尽管当前移动医疗行业发展迅速，但仍处于起步阶段，APP的功能也不尽相同。

1 移动医疗APP功能分析

本文选取了目前市面上较为流行的几款移动医疗APP，主要对春雨医生、平安好医生、丁香医生、好大夫在线、快速问医生、微医6款APP进行功能比较。分别下载安装这6款APP，针对其中预约挂号、导诊、医疗咨询、疾病查询、医药电商、健康咨询、健康档案、报告查询、社区交流、家庭医生、其他功能板块进行分析，统计情况如表1所示。

表1 部分较流行医疗APP核心功能对比

从纵向功能上来看，几乎全部APP都有导诊、医疗咨询、健康咨询功能。大部分APP有预约挂号、疾病查询、健康档案、社区交流、家庭医生的功能。少数APP有医药电商、报告查询功能，说明这2项功能普及率不高，今后移动医疗APP可更多着手于该2项功能的开发。其中，平安好医生和微医拥有10项核心功能中的8项，功能较为全面。丁香医生涵盖的功能较少。除此之外，春雨医生还有附近药店功能，平安好医生有计步器功能，好大夫在线有电子处方功能，微医有手术直通车功能，丁香医生有药品推荐功能，快速问医生有919急救功能。

目前，“春雨医生”和“好大夫在线”等都与二甲以上医院医生合作，使得用户对这几款软件的信任度大大提升。医院医生可在线解答用户问题，大大降低了就医成本，为患者提供了极大的便利。随着智能技术的发展，移动APP更好地利用了移动终端的智能化，用户可通过实时聊天、实时视频等方式与医生进行线上交流。其中，“春雨医生”通过智能提示引导用户更清楚地陈述病情，使得用户体验大大提升。遇到紧急情况时患者还能通过APP直接电话联系医生，得到最及时、专业的建议与帮助。疾病查询功能允许用户通过关键字来搜索需要的医疗信息，这使得用户可以及时地了解到一些疾病的基本症状并采取相应措施。医药电商则提供了一个专业的药品和保健品的购买渠道，供用户购买产品，这也是医疗类APP重要的盈利方式之一。报告查询使用户检查完后可通过手机端获得报告结果，而不用亲自到医院领取结果单，大大提高了就医效率。健康档案是个人就医的记录，相当于一个电子病历本，记录患者的健康信息。社区交流是一个线上的用户论坛，用户可在其中交流病情信息、健康经验等。家庭医生则是聘请医生直接上门提供高质量医疗服务。

2 移动医疗APP发展建议

2.1 完善移动端医疗硬件与软件的结合

移动医疗APP不同于其他行业的软件，其准确性十分重要。但就目前的移动医疗APP而言，当医生通过互联网诊断时，由于移动端设备无法提供给医生患者的各种专项检查数据，比如验血化验、Χ光透视等，这给医生的诊断带来了极大的困难，所以极有可能出现无法诊断或者误诊的情况。因此研发人员必须与医疗机构合作，研发高精度、安全的移动智能硬件设备配合APP的使用。在保证患者隐私的情况下采集患者的日常健康监控数据，经过大数据分析预测患者的病情发展，并提前制订治疗方案，这将是移动医疗领域最大的潜力和优势。

2.2 大力发展社区医疗服务

目前，国家大力发展社区医疗服务，具体来说，就是引导患者在社区医院看小病，大病才到大医院就诊，在充分利用社区医院资源的同时，为大医院减负。移动健康APP就可以充当社区医院与患者的纽带。然而，我国社区卫生服务资源短缺，利用率也不高。当前，基于社区医院的APP数量少，开发者多为医药公司和互联网公司，与社区医院或社区卫生服务机构缺乏联系与合作，其可靠性、安全性和公益属性得不到保障。中国青年报社会调查中心的数据显示，68.3%的受访者不信任身边的社区医院。所以，如何提高社区医院在患者心中的认可度，整合政府与社会资源，促进移动健康在社区卫生服务中的功能和作用，都需要深入研究。

参考文献：

［1］张阁，于琦，贺培风.我国移动医疗APP核心功能分析及发展建议［J］.中华医学图书情报杂志，2017，26（4）：21-25.

［2］张彤.移动医疗APP功能模块的比较分析与发展建议［J］.廊坊师范学院学报（自然科学版），2016，16（2）：28-31.

［3］宋雅云.移动健康医疗APP现状分析研究［J］.中国卫生信息管理杂志，2017，14（4）：557-560.