周尚武　梁旭楷

摘要：近年来，随着农村电子商务不断深入发展，电商扶贫战略的部署，黔东南州为贯彻落实大健康、大数据、大扶贫战略，牢牢守住生态和发展两条底线，不断深化改革，出台一系列农村电商发展政策，推动电商扶贫，通过多渠道、多地区、多人群的农村电商人才培训，助推“黔货出山”。力图带动村民学电商、懂电商、会电商、用电商的战略思路。但效果并不理想，农村电商专业人才，特别是应用型技能人才依然十分匮乏。本文通过分析和探讨黔东南农村电商人才培养模式和现状，总结存在不足并提出相应建议，旨在加快黔东南农村电商发展提供人才保障，推进农村电商健康快速发展。

关键词：农村电商;人才培养;模式

黔东南农村有很多好的和特色的农副产品，本身价值也很高，如麻将蓝莓、思州柚子、启蒙酸菜、腌肉、腌鱼等。由于缺乏对农产品卖点的挖掘和提炼，缺乏利用电子商务手段对农产品打造包装和运作，不懂农产品策划运营的基本技能，导致大量农产品只能在传统市场和低端市场出售，通过农村淘宝服务站也卖不出价钱。这很大程度上是由于农村电商专业人才的缺乏导致，因此，农村电商的发展离不开专业人才的推动，培养当地和引进专业的农村电商专业人才是推动农村电商的可持续高效发展的重要因素之一。

一、黔东南州农村电商培训机制存在的不足

（一）农村电商人才培训体制欠完善，缺乏统一培训课程标准和机制

从上至下没有形成统一培训体制，缺乏各级别培训统一标准和要求。有的干部在州级培训回去在县里组织参加的培训内容几乎一样，重理论，轻实操，没有上下级别联动机制。

（二）培训课程缺乏针对性，千篇一律

电子商务课程和技能主要分为运营、美工和客服三大类。农村电商人才可分为三类，第一类是初级人才，主要从事简单的图片处理、客户服务、包装分拣类初级工作。第二类是电商中级人才，主要从事产品策划和运营管理，对店铺日常管理和分析研究，做出策略。第三類是高级电子商务人才，主要策划公司发展战略和布局，产品的开发，制定企业发展规划和宏观战略，是电商企业的顶层设计者。在黔东南农村电商人才培训过程中没有根据不同年龄、文化程度、特长、兴趣爱好等特点来针对性技能培训。有的村民善于美工、有的善于销售、有的善于拍摄等，统一授课，千篇一律。

（三）缺乏跟踪深化培训体制，实施“一次过”模式

任何技能和知识的掌握都是一个循序渐进的过程，在不断总结和多次的再学习和指导中才能够胜任某项工作和技能，农村电商人才培训同样也不例外，需要后续的跟进指导，强化培训机制。“一次过”培训，村民和企业可能刚刚对电商起了兴趣，掌握了一点技能和概念，回去筹划开展电商业务，却在过程中遇到了很多技术上的困难，没有得到及时的帮助和解决，失去了信心，打了退堂鼓，导致农村电商的发展进一步受挫。

（四）存在“政绩式”、“任务式”培训模式

一些县市地区为了完成上级任务，完成工作量，到年底急急忙忙准备和筹备，组织学员、联系培训老师开班培训。缺乏对当地农产品特点和农产品季节性研究，对培训学员不知根摸底，没有研究学员家庭状况、产业结构、学历结构、技能特长、履历等因素，急忙凑人数开班，又缺乏后续跟进培训，为完成任务。不但没有达到预期效果，反而失去了信任。

二、黔东南州农村电商人才培训几点建议

（一）制定培训课程标准，完善培训体制

至上而下制订一套完整的培训课程大纲和培训标准，评估和考核各级培训成果，通过项目式开展培训，在各级别培训中开展项目教学，以项目来推动技能掌握。明确州级到村级课程标准和技能目标，实行“上带下”的培训体制，从中选拔培养一批当地专业农村电商讲师团，明确考核机制，用农村电商项目分区域任务来考核学员技能成果。

（二）针对性开展农村电商人才培训，推行村民、企业、学校联合推动机制

根据不同人群学历、技能掌握、特长、产业结构、履历等特点分班授课，结合实际开展不同技能的课程。以企业为主体，学校辅助，实现村民农产品规模化、集中化运作，资源集中，分工明确，企业和村民共同经营。

（三）开展跟踪式深化培训指导体制，实现州、市（县）、乡（镇）、村四级人才有效联动

定期开展“回头看”考核评估机制，定期指导农村电商开展，及时了解开展情况和困难，实施驻村式跟踪培训指导。制定实施深化农村电商人才培训政策，做到“哪里有困难，哪儿就有指导老师”。定期召集二次培训，对已经培训结业的学员定期组织深化培训，加强课程技能深度，做到边做边学、边学边做的有效统一。

（四）严格考核评估办法，避免“政绩式、任务式”培训

加强组织领导，上级要制定严格考核制度，对培训效果和过程实施全程监督，抽查学员基本学习情况和技能掌握情况，及时回访培训学员。实施统一成果评估，后期统计各县市地区农村电商开展情况实行排名评估，实地考察，对执行不严、任务式培训的地区要通报批评并要求整改，对农村电商开展形式良好、起引领作用的县市地区要加以表彰。

总之，农村电商的发展是振兴乡村经济战略的重要组成部分，农村电商的发展对农产品销量和农民增收起到至关重要作用，应用好了，事半功倍。农村电商的发展离不开电商人才的贡献，黔东南地处西部偏远地区，交通、物流、通信、落后等制约这里的发展。但随着今年各项政策的扶持，黔东南农村电商稍有起色，但需要进步和改善地方太多。要发展农村电商首先得解决人才的问题，没有人才再专业的设备和条件也得不到最大功效的应用。因此，黔东南州要推动农村电商的发展离不开人才的发展，要发展农村电商人才就得制定完善的培训机制，才能促进和保证当地农村电商高效健康发展。

参考文献：

[1]曹翔，杜荣良.《高职农村电商人才的培养模式探究》，中国商论[J].2015年11月30日.

[2]潘朝阳，聂清德.《现代农村电商人才精准扶贫策略研究》，中国成人教育[J].2017年10月13日.

[3]照亮.《农村电商发展中人才短缺问题的思考与对策》，统计与管理[J].2017年9月20日.