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彭蕾:帮马云打江山的女人

2018-04-21

看天下 2018年10期
关键词:金服支付宝马云

彭蕾的身上有很多标签:十八罗汉之一、阿里背后的女人、马云的左膀右臂、万州女强人、支付宝女王……

4月9日,彭蕾卸任了蚂蚁金服董事长,“支付宝女王”将权杖交给该公司CEO井贤栋。蚂蚁金服也像阿里巴巴那样,完成由创始人到“职业经理人”的过渡。井贤栋与张勇一样,都是CFO出身的“70后”。

马云曾说:“男人会把公司越做越大,女人会把公司越做越好。”所以在当年的十八罗汉中,不乏女性的身影。

如今,帮马云打江山的女人要功成身退了。马云在其内部信中称,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长后,将专注全球化发展。彭蕾将通过东南亚电商Lazada参与全球化业务中;同时她还会继续延续之前在女性和儿童权益保护方面的工作,唤醒这个世界更大的善意。

“隨军家属”变身“阿里高管”

彭蕾和马云一样,都是教师出身。一个偶然的机会,在浙江财经学院任教的彭蕾结识了自己同系的师兄孙彤宇,从相识到相恋,很快两人在1997年领证结婚。也正是这样一段姻缘,埋下了彭蕾与另外一个男人的缘分。

1998年,孙彤宇结识了另一位从高校教师岗位离职、未来将影响中国整个互联网行业的大佬——马云,并决定追随其后北上创业。而身为妻子的彭蕾为了支持丈夫的事业,也毅然辞掉工作,追随丈夫前往北京,并以“随军家属”的身份加入马云的团队。

在阿里早期创业时,彭蕾曾化名“小土豆”,扮演公司客服接线员。她的另一个角色是首席人事官,主要的工作就是负责招人,为阿里挑选最符合企业文化的核心员工。可以说,阿里当年不少实习干将都出自她之手。

“阿里的人最难挖,不认同的早跑了,剩下的都是死忠粉。”当时的猎头圈曾流传着这样一句话。相信员工对企业这种极强的认同感与彭蕾的管理不无关系。

随着公司的不断发展壮大,彭蕾又先后转战市场部、服务部等多个部门。与此同时,其丈夫孙彤宇的事业也如日中天,近三年时间就把淘宝打造成中国电商领域的领军者。

2007年,阿里进行人事调整,孙彤宇卸任淘宝CEO,彭蕾则继续留在阿里。随着淘宝的发展,便捷支付已经越来越深入人心。2010年,支付宝正式推出,彭蕾任职CEO。

“蚂蚁金服永远不会做大象”

面对这样一个全新的领域,身为技术小白的彭蕾感到很大压力。一方面不懂技术,另一方面,彼时支付业务已经成为一块肥肉,各大互联网企业都看中了支付功能的前景,都想分一杯羹。接手支付宝后,彭蕾天天去泡贴吧,搜集大家对支付宝的看法。一旦有新的想法,就会立刻安排工作人员去执行。

或许是女性的直觉,彭蕾决定通过用支付宝交电话费、水电煤气费、给信用卡还款等鸡毛蒜皮的“小钱”,重新吸引用户。她将所有城市基础设施的支付系统全部打通:供水、供电、供气、通讯、网络等。

在彭蕾的带领下,支付宝历经多次变化,但业务一直处于高速又稳定的增长状态,影响力从中国一、二线城市蔓延到全国各地甚至海外,注册用户已经突破8亿。

支付宝的业务很快覆盖人们的衣食住行,蚂蚁金服也应势而生。2014年10月,蚂蚁金服正式成立,彭蕾出任董事长。目前,蚂蚁金服体系下已经有支付宝、余额宝、花呗、借呗、芝麻信用、网商银行等多个业务板块。

蚂蚁金服就像是彭蕾的孩子一样茁壮成长。蚂蚁金服成立一周年时,彭蕾在上海音乐谷和十几位高管身穿白色体恤衫集体亮相,面对外界对愈发庞大的“蚂蚁”产生的担忧,她说出那名著名的话:“蚂蚁金服永远不会做大象”,要扮演“互联网推进器”而不是“颠覆者”的角色。

彭蕾在出席一次论坛时曾表示:“未来可以只带一部手机走遍全中国。出国只需记住三句话,你好、谢谢、支付宝。”彭蕾完成了她的使命。

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