杨秋粟

【摘要】随着现代护理观念的不断更新，目前在很多医院里，护士与患者之间的沟通变得越来越重要，而且护士与患者之间的有效沟通越来越受到医院的重视。尤其是在妇科的护理工作中，护士一定要加强与女性患者之间沟通的有效性，了解女性患者的心理的特征和担心，能够帮助女性患者及时处理焦虑与恐慌感，鼓励女性患者要有战胜病魔的勇气，这些都是妇科护理工作中涉及到的有效沟通的合理应用。

【关键词】妇科护理；有效沟通；护理人员

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.29..01

随着当前护理观念的不断更新，目前在很多医院都开始重视护士与患者之间的沟通。尤其是在妇科的护理中，作为一名合格的医护人员，首先就要与女性患者建立一种有效的沟通方式，能够快速的掌握患者的全面信息，要转变传统的护理观念，改变护士与患者一问一答的沟通方式，要通过良好的沟通来消除患者心理的畏惧感和焦虑感，对患者的心理进行干预，让她们渐渐消除对护理人员的不信任感，因此，护理人员一定要做好本职工作，有效地做好与患者沟通的合理利用是很重要的。

1 妇科护理中对有效沟通利用时需要注意的事项

1.1 要注意采用合理的方式进行沟通

当医护工作者正在进行妇科护理工作时，他们护理所面对的患者之间的年龄和文化水平都有很大差别，性格也都不尽相同，因此，当护理工作人员与女性患者进行沟通时，首先应该熟悉一下患者的疾病信息，对患者有个基本的了解，然后再根据不同的患者的不同情况进行护理工作，护理工作人员进行护理工作时要有针对性，并在护理过程中，找到患者的不同治疗方式，进而对患者采用不同的治疗方法[1]。

1.2 要时刻以患者为中心，尊重患者

在妇科的护理工作过程中，护理工作人员要严格遵守医院所规定的相关护理程序进行，通过有效的沟通、严谨的工作态度以及专业的技术来获得女性患者的信任，让女性患者能够与护理人员进行良好的沟通，并信任护理人员，通过护理人员与女性患者的沟通，使得女性患者放下焦虑来配合医护工作人员的护理工作，并在此过程中，护理人员与女性患者建立了良好的沟通关系，此外，护理人员在与女性患者进行沟通时，一定要注意禮节，要时时刻刻以患者为中心，从而体现护理人员对女性患者的尊重[2]。

1.3 妇科护理中有效沟通的合理利用

1.3.1 妇科护理有效沟通的方式

在妇科护理的工作中，护理工作人员与女性患者建立有效的沟通是非常重要的，然而在护士与患者进行沟通的过程中使用的最多的乃是语言性的沟通。实现一场有效的沟通的最基本的手段就是交流的顺畅和认真的倾听。其中，进行有效沟通的最主要的方式就是护理人员要主动的与患者进行交流，而且要对病人的心理特征进行全面了解，这也是与患者建立有效沟通的关键因素。通常在医学临床中，那些容易出现情绪波动和容易出现焦虑症状的患者，医护工作人员要对其进行特别的疏导，通过疏导的方式让这些患者消除不良的心理活动，并要让患者说出自己内心的想法，医护人员根据相关的表现进行反馈。除了最常用的语言沟通方式以外，还要进行一些引导的工作，从而实现间接的有效沟通的目标。通过护理人员与患者进行的活动，医护人员还可以将自己所了解的护理相关的治疗和康复的专业知识传递给患者，通过与患者的沟通，观察患者心理活动的特征，并鼓励患者要有勇气战胜疾病的信心，护理人员尽可能的为患者营造一个良好的沟通氛围，从而实现护士与患者直接的有效沟通[3]。

1.3.2 语言沟通方式与非语言沟通方式的实际应用

在妇科护理的工作中，语言沟通方式是一种非常注重语言的正确识别的沟通方式，在语言的沟通过程中，护理人员对患者的每一个动作都要进行仔细的观察，发现患者不能用清晰的语言表达自己内心的想法时，护理人员要将事情问明白，而且要对患者保有爱心，只有这样，患者与护理人员才能进行有效的沟通，护理工作就可以继续进行。在语言的交流过程中，要正确使用语言进行交流，语言是护理人员与患者之间进行有效沟通的关键，护理人员与患者进行沟通时，所使用的语言要对患者起到良好的效果，不要使用犀利的语言来刺伤患者的心，要用积极的工作热情影响患者，此外，护理人员在与患者进行沟通时，要适当运用谈话技巧，避免在不适宜的情况下提出影响患者心情的问题，虽然护理人员与患者进行交谈时需要运用一些技巧，但是也不要操之过急。护理人员与妇科患者进行沟通的目的主要是了解女性患者的心理特征，从而能够站在患者的角度来进行治疗。在非语言交流的过程中，首先应该运用微笑的力量来帮助患者从悲伤的心情中走出来，通过微笑来安慰患者的焦虑和恐慌的心情，缓解患者的心理压力。护理人员在与女性患者进行沟通时，护理人员要认真听取患者的说话，同时要让患者感到安全感。在护理人员对患者的关心中可以看到很多的细节方面的东西，女性患者大多数是心思细腻，通过护理人员的精心关怀可以让女性患者感到温暖。所以，通过这些非语言的沟通方式可以使女性患者对医生的治疗产生自信心[4]。

综上所述，在医院的妇科护理中，通过医护人员与女性患者建立有效沟通是为患者进行心理护理的重要手段，在护理人员与患者进行沟通时，要尊重患者，要注意语言的交流的正确性和用词的科学性，除此之外，还应该运用一些非语言的沟通方式让患者提高对护理人员的信任，从而增进医患之间的距离。

参考文献

[1] 刘 芳.简析妇科护理中有效沟通的应用分析[J]. 赤峰学院学报（自然科学版），2016，07.

[2] 陈书艳，綦甲清.有效沟通在妇科护理中的应用[J].中国药物经济学，2015，11.

本文编辑：吴宏艳