一、总体情况

三门峡市陕州区西张村镇西阳村益农信息社成立于2014年9月，属于简易型益农信息社，信息员是石淑娅。信息员以前是村里的水电费收费员，信息社建在信息员临街的房间内，以为村民提供方便快捷的生产生活服务、提高村民信息化意识为主要发展方向。目前，站内实现了宽带、免费WiFi全覆盖，并且有电脑、12316三农服务热线电话、打印机、农村信用社柜员机、邮储银行POS机等设备，京东、邮乐购、飞鹰物流等服务商也已入驻信息社。

二、服务成效

西阳村共有11个村民组，1720口人，耕地面积2520亩，主要以苹果、核桃种植业为主导产业。信息社开办以来，积极为村民提供生产、生活、信息需求等方面的服务，得到了村民的一致好评和认可。

一是公益服务方面：通过信息服务平台为群众查询政策法规、农业新技术推广等50余次；通过12316服务热线，为群众解决生产技术难题，村民王宝贵核桃出现皮发黑的病状，通过拨打“12316”专家热线，问题很快得到解决，实现了丰产丰收。全年共累计为群众解决技术难题40余次。为村民建立微信群（团结友爱村民群），方便群众沟通交流。

二是便民服务方面：信息服务站通过网络共为群众代缴电费27万余元、话费4万余元；为群众代买农药、化肥等农资产品48万元。在业务拓展后，为村民提供宽带办理业务240笔，共计4800元；通过邮政银行发放养老金40万元；通过河南省农村信用社提供小额存取款业务12万元。为更加便捷的方便群众，信息員又积极加入京东、邮乐购等平台向村民提供更加便捷的网络服务，为村民代购商品2万元，在得知信息员这里可以代购物美价廉的商品后，很多村民家里大到空调、洗衣机，小到肥皂、洗衣粉等都是在这里代购的，村民都称西阳村益农信息社为西阳村的“百宝箱”。

三是惠民服务方面：通过网络发布核桃、苹果花等销售信息，帮助村民销售核桃1.4万公斤，苹果花3500公斤，蔬菜2万斤，销售额达16万元。为扩大服务范围，信息员建起了“小石农家土特产”淘宝店，在为群众提供便捷的信息化服务同时也开启了电商致富的快车道。通过淘宝店为村民销售手工布鞋300双，绣花鞋垫100双。2016年，与中铁飞鹰物流对接后为村民提供了发送物流快递的为村民发送苹果、核桃、手工布鞋等5500件。

四是育民服务方面：依托益农信息社，开展各种培训6次，培训群众300余人。带动了广大群众参与热情，先后有500余人次群众参与咨询、体验活动，极大的提高了农民群众的信息化应用水平。

三、发展前景

通过三年的持续运营，信息员不仅服务了群众也增加了自身的收入，每月通过银行代办点工资、收缴话费、水电费、办理电话卡、宽带、提取养老金、小额存取款、代买商品、快递收发件服务商返利等增加收入2000元左右。同时，通过帮助村民在网上销售核桃、苹果等特色农产品，手工布鞋、鞋垫等手工艺品带动本村6户贫困户实现脱贫增收1.2万元；带动3户农民自主创业增收1.5万元。