李琳 梁聪聪 兰州大学

2011年3月，GIF快手诞生；2014年11月改名为“快手”；2015年6月，用户突破1亿；2017年底，注册用户突破7亿，日活用户高达1亿。短短6年时间，快手成为继微信、QQ、微博之后的第四大社交应用，估值高达180亿美元。

然而直到2016年初，一篇名为《残酷底层物语：一个视频软件的中国农村》的文章发表后，快手这一短视频社交应用才逐渐进入主流社会的视线，引发了广泛的关注和讨论。

一、受众定位独辟蹊径

根据《2010年第六次全国人口普查主要数据公报》，中国乡村人口占全部人口的50.3%。但就类似微博、知乎这种的社群意见中心来说，在很大程度上会将一批媒介素养不高的公众挡在门外。另外，像秒拍、美拍、抖音等同行业的竞争者，它们或是与微博捆绑，或是专注于城市中的年轻女性，又或是将受众定位为一二线城市中的年轻人。快手则不同，它没有刻意划分用户群，它是面向社会中的任何一个人。正因如此，它挖掘出了广大的三四线城市和乡村用户。这些人普遍文化水平不高，家庭背景一般，没有知识分子忧国忧民的情怀，没有意见领袖表达自我的能力，没有小资青年精雕细琢的生活追求，他们生活在社会底层，只是为朴素的生活奋斗着，是一群庞大的常年被忽略的群体。快手则为他们提供了一个近乎“私人定制”的平台，这些小镇青年仰赖智能手机，借助快手的东风，分享自己的生活，展示被埋没的身影，他们不再被迫纳入精英的话语体系，他们为自己代言。

二、技术支持：操作简单粗暴+精准的算法学习

快手产品设计简洁、操作简便，正中这批人群的下怀，较大的减低了低端用户群体的学习成本。主页仅仅只有“发现”“同城”“关注”三个标签。发现界面，设计目的是推荐较为热门的视频。同城界面，只以时间排序，最新发送的视频就可以被推到周围人时间线的最顶端。关注界面，则是用户关注的主播动态。在直播页面，点击+号一键关注，双击666表达喜欢。一键录制17秒短视频，还具有基本的视频编辑功能。技术门槛很低，设计人性化，用户使用时不需要投入较多的成本，具有较高的用户粘性。

几年来，快手始终注重人工智能和核心算法的深度运用。一个快手的新用户，在冷启动的时候，机器首先会根据用户的注册资料、手机机型、地理位置等情况，对用户做一个特征分析。当用户有了使用行为后，快手的机器会根据用户的兴趣和爱好，升级用户特征库，抓取用户浏览习惯，理解用户的个人属性和独特的使用习惯，进而给用户匹配更精准的内容，定制属于用户的专属平台。

三、平等赋权，让平凡人不平凡

快手提倡的口号为“记录世界记录你”。在快手平台，你很难看到非常醒目的大V推荐等各类标签对用户的分流，它更像是一个平台的提供者，并不刻意对内容施加影响，他让每个用户拥有平等的表达自我的机会，只要你的视频足够吸人眼球，你就可能脱颖而出。

约翰·费兹克认为：大众文化是由大众创造的，而不是由文化工业从外部施加的。大众文化由大众在文化工业的产品与日常生活的交界面上创造出来，它产生于内部或底层，而不是来自于上方。①长久以来，中国二三线城市以及广大农村地区的信息较为闭塞，而智能手机的全面普及使得这些不甘平凡的年轻人在以精英主导的社会中掌握了话语权，掌握了表达自我的武器，形成了精英阶层和普通大众之间的二元对立关系，从而强烈的撕裂着社会文化。

“原本分散、微弱、边缘化的民间力量在互联网中延伸、聚合、放大，产生了‘整体大于部分之和’的协同效应”。②这些在以往的社会文化中被淹没的声音，通过快手得到了迅速直接的传播，它所具有的强力的社交性使他们发现了彼此的身影，有利于这些快手儿基于共同的社会背景、价值观念，构建出一个想象的共同体，从而获得自我认同和群体归属感。他们打破了主流的高雅、端正的文化审美，土气、非主流、农家乐审美是他们的标签，他们抱团取暖，以其强大的市场占有份额解构着精英的作品，在反叛传统的道路上一路高歌而去，这彰显了网络时代的狂欢精神。快手红人“搬砖小伟”走红后，参加了天天向上等多档节目的录制，通过短视频直播平台，他们月入数十万甚至月入百万，他们不断地创造财富，实现自我价值。这种对于精英文化的解构所带来的快感使得他们对于快手流连忘返，借助快手，他们逐渐掌握了话语权，不再只是一群被忽略被轻视的边缘人，他们自我赋权，实现了跨越阶层、超越身份的信息互联，实现了网络关系到现实关系的映射。

四、结论

快手之路为移动短视频的长足健康发展提供了新的借鉴性，它摆脱了以往互联网企业认为城市中的年轻人是主要用户群的刻板印象，致力于记录男人、女人、小孩，不同的地方、不同的人生，它更像是一面镜子，折射出大众生活的常态，并且从技术层面和宣传策略上给予强大的支持，以用户为本，努力提升用户的使用体验，实现稳健而又高速的发展，从而坐上短视频社交行业的头把交易。

注释：

①[美]约翰·费兹克，《理解大众文化》[M].王晓珏，宋伟杰译，北京：中央编译出版社，2001：31.

②喻国明，《互联网时代的新权利范式：“关系赋权”》[J].国家新闻界，2016(10).

[1][美]约翰·费兹克，《理解大众文化》[M].王晓珏，宋伟杰译，北京：中央编译出版社，2001.

[2]喻国明.互联网时代的新权利范式：“关系赋权”[J].国家新闻界，2016(10).

[3]杨乐怡.重新崛起：短视频行业的UGC价值再现——以快手为例[J].新闻战线，2017(5).