论电视问政节目的互动

2018-03-27董晶陕西宝鸡电视台社会新闻部

传播力研究 2018年13期

董晶陕西宝鸡电视台社会新闻部

电视问政节目是近些年来在各地电视台兴起的一种新闻节目形式。借助电视问政，百姓带着问题谈执政看法，领导干部践行党的群众路线接受监督，政协、人大、党代表和高校、科研机构、民间团体、媒体、网络大V等特约嘉宾、评论员参与议政，干部和百姓通过深入沟通，增进理解，达成共识，推进城市治理。[1]电视问政节目里，互动则是节目的灵魂和核心，更是节目成败的关键。

一、电视问政节目的互动形式

(一)节目与广大群众的场外互动

电视问政节目要涉及问政某一个部门，那么就得与群众提前互动，征询群众意见建议，选择群众反映的相关线索派记者采访拍摄。观众看到的是现场互动，实际节目与广大观众的场外互动周期更长，工作也很繁重。

(二)主持人与现场观众的互动

主持人与现场观众的互动显而易见。围绕被问政部门的一些职责和工作作风，节目主持人通过时刻关注现场观众，留意大家的情绪，依靠自身的掌控力来调动现场观众提出自己的看法和观点，鼓励群众代表当面向职能部门官员提出问题。对于官员的回答，也要通过主持人与观众的互动来牵线搭桥，检验官员问题回答的是否使群众达到满意。

(三)主持人与被问政部门官员的互动

节目现场被问政官员本身是心怀忐忑，主持人把提前采访拍摄的问题要“抛”给官员，要把现场观众的问题“转述”给官员，还要在官员回答过程中掌握好时机适时插话，甚至要紧抓问题层层“逼问”群追猛打。

(四)现场观众与被问政官员的互动

这个互动形式相对比较简单，也容易理解，就是节目现场观众用准备好的问题向官员当面提出，官员站在职能部门的角度给予回答、解释或提出解决问题的承诺。一问一答间实现了互动。

(五)问政节目现场与场外观众的互动

电视问政大多采取电视直播、网络直播的形式，节目设有热线电话、微信平台等，在直播当中场外观众采取打电话、微信留言等形式向正在做客节目的官员提出问题，官员们当场回答，从而实现了问政节目现场与场外观众的互动。

二、电视问政的互动必须牢记“干部作风群众评”的宗旨

(一)借助多种方式，让更多群众参与问政节目互动

电视问政栏目首先要重视参与节目的场内外观众的组织、群众意见建议的征集，坚持进社区、进企业发动群众、收集意见。要提前在报纸、电台、电视台、网络上定期发布电视问政公告，动员更多群众参与节目、关注节目。要开通热线电话、短信平台、微信微博平台、电子邮箱，畅通群众参与节目的渠道。要紧扣“关注民生、促进发展”，坚持“问题”导向，组织精兵强将，加强策划，暗访一些热点问题，从而在现场突出对部门工作的质询和批评。

(二)主持人要提高素养，做足功课，提高问政现场的掌控力

媒体的任务是建立一个双方可以互相沟通的平台而不是一味追求收视率而把咄咄逼人的敏感话题追问到底。[2]这类节目没有“彩排”、没有“筛选”，主持人必须提前做足功课，明确部门职责，熟悉政策法规，吃透暗访的短片。主持人对部门负责人转换话题的问题，要能够巧妙得体的要及时制止；对部门职能职责的认知和对群众所提问题本质的把握要精准，对群众提出问题现场跟进挖掘要有力度。

(三)问政互动中，要问的直截了当，答的具体中肯

有的群众反映问题语言表达含糊不清、啰哩啰嗦，有的官员回答问题绕来绕去就是说不到问题的实质。那么，要尽可能减少这类现象发生，在节目之前一定要对参与者宣布一些基本的原则和要求，要求问的直截了当，答的具体中肯，力戒拖泥带水。

(四)节目互动要真心实意，避免“唱双簧”的作秀

电视问政节目开办久了，迫于种种压力，出现了不敢涉及尖锐和实质性问题的倾向。节目的承办者与被问政部门心照不宣“唱双簧”，提前设置问题，安排质询的“自己人”，有问有答，对答如流；有些通过热线电话反映问题的人，很多也成了被问政部门的“自己人”，使得真正想问政的群众很难打进热线电话，节目收集的问题大打折扣，致使电视问政成了政策咨询、法规普及，甚至成了一些部门宣传自己成绩的平台。[3]要不改电视问政节目初衷，严格制定工作纪律，杜绝说情、漏气之风，发动群众敢言、直言政府工作、干部作风问题。