电力施工企业员工绩效评价信息系统规划研究

2018-03-17汪伟斌施金锐沈国芳唐立华姚红芳

合作经济与科技 2018年7期

汪伟斌+施金锐+沈国芳+唐立华+姚红芳

[提要] 本文首先分析当前电力施工企业员工绩效评价现状，并对员工绩效评价内涵进行详细阐述。在此基础上，阐明员工绩效评价信息系统总体规划原则：一致性原则、独立性原则、易实施原则，最后提出员工绩效评价信息系统的建设目标，以期提高员工绩效评价的有效性，促进电力建设企业可持续发展。

关键词：电力施工企业；绩效评价；信息系统；规划

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2018年1月10日

一、引言

随着电力施工行业市场化改革的深入，电力施工企业对提升与改进绩效管理也提出了新的要求。大量电力施工企业开始注重绩效评价系统的建立，形成了很多新型绩效评价模式，与市场化改革相适应。绩效评价系统是先进的人力资源管理理念和现代信息技术的结合，其可以帮助企业提升精细化、规范化管理水平。安全生产是电力施工企业维持正常运转的保障，从保证安全生产的角度出发，结合电力施工企业员工的绩效评估业务需要，构建一套功能完备的员工绩效评估系统，有助于协助企业实现透明化管理，最终服务于企业战略目标的实现。

二、电力施工企业员工绩效评价内涵及现状分析

（一）电力施工企业员工绩效评价内涵。员工绩效评价是基于企业层面，从企业的发展目标出发，通过一系列规范化的评价体系对员工的基本特质、工作态度以及工作结果进行系统性地鉴别、衡量以及开发的管理活动。具体而言，电力企业员工绩效评价是相关评价人员针对与特定评估任务有关的员工的绩效信息进行观察、收集、组织、存储、提取、加工整合以及实际评价的全过程，最终形成客观、公正的管理决策。

在具体的员工绩效评价中，电力企业需要明确评价主体、评价客体与具体评价范围。评价主体即评价者，员工绩效评价的评定者。评价主体具体包括：直接主管、同事、下属、员工自身、客户以及相关专业评价人员等。不同类型的评价主体有不同的评价标准，并且其评价具有局限性。因此，在评价主体的选择上，应本着综合、客观、全面的原则，选择合适的评价者，并确保评价者类型覆盖到位。评价客体具体包括员工的基本特质、工作态度、工作表现以及具体的工作结果。员工绩效的评价范围与员工所处的工作情境密切相关，其工作职位为主要评价范围，以员工具体的工作职位为核心辐射到的与员工工作相关的协作因素，是员工绩效评价的辅助评价范围。

（二）电力施工企业员工绩效评价现状分析。虽然已有大量电力建设企业注重绩效评价系统的建立，形成了很多新型绩效评价模式，但在实际工作中电力企业员工绩效评价效果仍存在一定问题。具体而言，很多电力企业建立的员工绩效评价体系不够完善，评价体系具体的实施情况良莠不齐；评价主体选择主观性较强，不够全面、客观、综合；企业评估过程松散，缺乏规范的管理机制，并且没有充分重视评价主体之间的沟通和信息反馈；员工绩效评价相关指标设计的合理性较差，评价方法或是过于单一，或是不适用于评价主体；评估结果应用不到位，员工对于绩效评估体系整体满意度较低，具体的考核结果未能客观反映员工的真实绩效水平，与人力资源管理其他环节脱节，未能实现人力资源绩效评估对员工的激励作用。

三、员工绩效评价信息系统规划

（一）员工绩效评价信息系統总体规划原则

1、一致性原则。员工绩效评价信息系统的总体规划应与电力企业的总体发展目标保持一致，系统最终应服务于企业战略目标的实现。背后支撑系统的员工绩效评价体系应与该企业的各岗位实际情况一致。这就要求先进行目标分解，让企业目标在层层分解的基础上转化成系统建设目标。在具体规划过程中，应根据电力公司对员工的绩效评估业务需要，结合该企业已有承载力分析信息系统以及公司员工绩效管理现状及问题，充分利用信息化的社会背景，基于安全生产构建一套完善的员工绩效评估系统，以实现工程项目安全风险等级评价、员工工作能力评价、工程项目完成情况评价及员工绩效评估四大主要功能，并进一步协助企业实现透明化管理，以便于最终服务于企业战略目标的实现。

2、独立性原则。员工绩效评价信息系统应摆脱对电力企业机构的依从性。绩效评价信息系统中，绩效评价的业务流程均是设定好的，未经授权无法更改。系统的评价活动独立于任何管理层和管理职责，这减少了人为因素对绩效结果公正性的影响，保证了整个绩效评价过程的规范性和一致性，从而客观、公正、准确地评价各部门、各岗位工作目标完成情况；同时，有利于提高管理的透明度，明确各个部门的职责，从而提高员工对绩效评价的参与积极性。

3、易实施原则。有效的电力建设企业员工绩效评价系统有助于提高企业的整体业务能力，提升人力资源管理效率，改善组织结构。从员工层次来看，通过信息系统进行绩效评价，将员工从繁琐的纸质文档操作中解放出来，为企业节约了大量人力、物力，使得员工绩效评价变得简洁、易于实施。此外，有效的员工绩效评价信息系统可以帮助员工明确工作目标，提高工作效率，使员工精神上和物质上更加丰厚。从企业决策层来看，强有效的企业绩效考核能够大大提高企业管理效率；同时，也可以使决策者自身的工作更具有计划性和规范性。该信息系统还可以为决策者做决策提供有力参考。

（二）员工绩效评价信息系统的建设目标

1、提高员工绩效评价工作效率。通过将传统的工作票进行电子化，可以减轻一线员工繁重的手工操作任务，大大加快信息的传递速度，有效减少员工手工递交工作票环节，不仅节约时间成本，而且能够有效提高绩效信息提交效率。通过系统进行操作，一定程度上简化了操作流程，且系统操作步骤中的提醒、警告功能有助于减少人为误差的概率。这些都使得员工绩效评价信息系统能够有效提高绩效信息统计分析效率，减轻绩效评价工作人员的工作强度，有助于公司绩效评价工作能够顺利、高效地展开。

2、优化员工绩效评价工作流程。通过建立科学的绩效评价体系，有利于简化冗余的工作流程，优化现有员工绩效评价工作流程。绩效评价系统一方面可以对员工日常的工作内容完全涵盖，并在系统运行中体现出来；另一方面可以对员工绩效评价工作进行深入优化，通过系统规定的规范的员工绩效评价流程对员工进行相关评价，提供更有效、准确的员工绩效评价结果。此外，从企业层面来看，有效的电力建设企业员工绩效评价系统在提高企业的整体业务能力、提升人力资源管理效率、改善组织结构等方面也有很大帮助。长期推进绩效评价信息系统有利于在优化员工绩效评价工作流程的基础上，竖立和谐的企业文化。

3、集中、统一管理员工绩效评价信息。电力公司原有的员工绩效信息存储较为分散，不利于企业员工绩效评价信息的统一、集中管理。系统建立后，能够将公司全部人员的绩效信息统一存入数据库中，使信息更加有序；通过合理设置访问权限，有助于有效保证员工绩效信息的安全管理与规范化管理。员工绩效评价信息系统能够实现对绩效信息的统一、集中管理，使得整体的绩效评价流程更加严谨、规范，有利于保证绩效信息的安全性与公正性，提高员工对于绩效评价的满意度，从而有助于电力企业的和谐、有序发展。

4、辅助电力企业人事决策。利用多因素分析方法建立的绩效评价体系，有助于从多方面对员工做出综合性考评。在此基础上，可依据员工各方面的绩效评价结果信息，依据相应的奖惩标准对员工做出多种决策的奖惩以及相应的人事调动决策，这样有助于提升工资组成中的绩效工资比例，从而提升工作绩效对员工的激励作用，提高员工的工作热情，激发员工的工作潜能，营造和谐向上的企业工作氛围。同时，绩效评价结果具有不同的量化指标，以此作为部门内的薪酬分配依据，更能体现公司的公平、公正原则，更具说服力，具有正向的激励作用。

5、实现绩效评价系统的多功能性。员工绩效评价信息系统中应当包含多个模块，实现多种功能。具体来讲，应包括用户基本信息的管理、绩效数据的录入、绩效结果的输出、员工绩效指标体系的管理、绩效查询、搜索、绩效申诉等等。多个功能模块集成，有助于节约资源，同时模块整合使得员工绩效评价信息传输以及相关业务衔接更加灵活，提高了整体的工作效率。此外，多功能集成的信息系统更有助于提高用户使用的便利性以及满意度。