梅李镇新丰村为农服务中心益农信息社位于常熟市梅李镇高效设施蔬菜产业园区核心区，是依托于梅李镇为农服务中心农资店建设的标准型益农信息社，店主吴丽梅为信息员，服务区域覆盖3个村约1.3万亩蔬菜基地。

一、总体情况

梅李镇新丰村为农服务中心由梅李镇人民政府于2011年年底建成，设有镇蔬菜基地管理办公室、农产品质量监督管理服务站、农资供应店，提供农残速测、净菜配送、农资超市等服务。

2015年，按照农业部信息进村入户试点工作要求，为农服务中心农资店相继引入邮政、电信、金融等多项服务，建成益农信息社，提供信息进村入户工作的各项服务功能。

3年来，益农信息社在市农委、镇政府、服务商多方协调努力下不断进步优化。2016年，经过整体装修后的益农信息社门头标志显著大气，大门外加建的遮阳挡雨棚，免去了因不利天气因素而产生的停车难问题。信息社配有一台信息触摸屏，安装了常熟市农委针对农户需求量身定制的信息进村入户综合服务平台，可提供“农业公益”、“便民生活”、“电子商务”、“培训体验”四类服务。还有一台农商行终端，可查询存折余额，市民卡充值及小额取现。信息社内还安装了有线电视，平时可供老百姓歇歇脚、看看农业节目，还免费供应茶水。在墙上印有益农信息社服务制度用来规范员工的工作行为。信息社提供免费开放的WIFI，配备了电脑用于接入邮政“苏邮惠民”CMS系统及邮乐网，并配套了票据打印机，可以实现各种代缴费、代购、手机充值、车票代售。店内有农资超市，提供零差价农资、化肥，以及各种农膜、农机具等。门外还有一个挂壁式邮箱，这些贴心的服务都进一步方便了周边群众。

二、服务成效

农户可以在信息社的农资超市购买常熟市农资公司统一配送的零差价农资，还可以向信息员咨询植保信息。如果田里作物得的病一时无法判断，可以提起主柜台上的“12316惠农热线”专线电话，免费咨询农业部门的相关专家获得解答。当地的农民大多为年龄层次较大，文化程度偏低的群体，看作物病了就只能凭老经验，信息员提供的专业回答能给前来买药的农民最可靠的用药指导。当农户来店里询问购买高毒性农药时，信息员就会先细细询问病状始末，分析病症，然后再配一副合适的低毒农药让其回去试用，力求做到“对症下药”。在三年如一日的服务中渐渐做出了口碑，影响力扩大到梅李镇之外，时常有周边乡镇的蔬菜种植户慕名前来咨询植保问题。

专门定制的触摸屏功能强大，2016年更新升级后，新增了视频培训功能。在“培训体验”栏目里，设置了蔬菜瓜果、政策法规、医疗卫生、法律援助等十几个视频专区，为村民提供了生产技术和生活知识方面的视频培训课程。播放途径简易，一点即播，也可以通过刷市民卡的方式登记学习，方便记录课程进度，给新型农业主体提供了方便和高效的在线培训。除了这些生动的技术课程，村民还可以在“农业公益”栏目中查看政策法规、惠农补贴、重大新闻；在“便民生活”栏目中查询实时公交数据，刷市民卡自助辦理医院在线挂号；在“电子商务”栏目中，查看本地的市场信息和多个网销网购平台。

此外，信息社的其他便民功能也在发挥作用，2017年统计平均每月提供小额取现服务2-3次，代充话费15次约750元，代缴费5次约2500元，银行卡查询、终端使用、电商代收件上百次且还在不断增多。

如：已62岁的村民潘正华，不会用智能机也不会上网，以前都得去镇上电信局缴电话费。自从益农信息社有了便民服务功能，家门口就把电话费、电费全缴了，乐的合不拢嘴。

三、发展前景

益农信息社的稳定可持续，在于实现了三赢。一是依托于统一配送的农资超市模式，保证农资正规可靠，从农资投入的源头确保“菜篮子”的安全，获得政府的扶持；二是益农信息社的建设提高了农资超市的知名度与口碑，赢得更多资源、人气与商机，让信息员兼店主收入更加稳定；三是周边农户、新型农业主体得到一个贴心的近邻，在生产、生活方方面面都从让农户舒心的目的出发，全力服务帮助，从而得到农户的欢迎认可。

随着农业现代化发展建设，梅李镇有更多人选择流转承包土地，从种植大户到成立的农业专业合作社、家庭农场、农业企业等，这些新型农业主体在益农信息社也是受益匪浅：到信息社下个单，农资就配送上门；有政府补贴推广的生物有机肥，第一时间就可以在这里订购；想提高自己的种植技术，可以过来免费学习；想了解政策法规，查询惠农补贴，在触摸屏上轻点几下就能查阅。

梅李镇为农服务中心益农信息社依托于全年无休的农资超市，从早上6点营业到晚上5点，人流基本不断。信息员专业知识基础扎实，能解决大部分年迈的当地蔬菜种植户的植保咨询问题，对症开方，指导农户科学用药，能迅速满足普通农户的生产需求。益农信息社始终坚持自己的发展理念，力求以完善的运营模式，为老百姓提供更好的服务。endprint