（荣成市图书馆 山东荣成 264300）

随着知识经济的到来计算机和信息网络信息产业的迅猛发展，现代信息技术在图书馆领域日益广泛的应用，近几年来，知识更新特别快，学习的速度必须大于知识更新的速度才能赶上时代的步伐。博士毕业也不能一劳永逸地坐享其成。一个30岁毕业的博士不再学习，一个21岁的本科毕业的学士生坚持学习，假设他们都活到90岁，谁取得的成就大？一定是后者。“活到老，学到老。”再也不是一句谚语，而是一个事实。只有做到“活到老，学到老。”的人才能做时代的弄潮儿。对于图书馆员来说必须要做一个基于本职工作而不断学习的人。这就要求图书馆员在持续更新知识、提高业务素质和专业胜任能力等方面必须更上一个台阶，在这种情况下，图书馆员的继续教育显得越发重要。[1]

一、图书馆员自身素质教育

1.图书馆员应“既重学历，更重能力”

当今社会人们普遍从注重学历教育向注重人才的自身能力开发、提高人才的自身素质转变。进入新时代，人民群众对读书看报及数字化信息资源的需求更丰富、水准更高，图书馆员只有努力做到学之求深、信之求诚、用之求效，打牢理论功底，增强运用理论指导工作的自觉性和主动性;加强对经济、科技、法律、哲学、历史、文学等知识的学习，及时了解和掌握反映当代经济政治文化社会等各个领域发展的新进展、新知识、新成果，用最新的优秀文明成果充实自身综合素质，加强专业理论知识学习，结合自己的工作实际、行业特点，认真学习相关专业理论知识，做到“精通本职、掌握相关、了解全面”，努力培养全局眼光、增强战略思维能力，力争成为一名真正的行家里手、专业馆员。[2]

2.图书馆员必须学习掌握现代技术

充分利用现代信息技术，借助“大数据”、“互联网+”等技术手段，打造具有战略视野和多角度思维、富有实战能力的图书馆员队伍。在朝着自动化、电子化、虚拟化方向发展过程中，图书馆员面对Internet上的大量动态信息，必须熟悉和掌握各种网络工具:万维网、远程登录、电子邮件和文件传输；而且还需要熟悉机读MARC格式，掌握计算机编目的方式、方法，能迅速准确地将物理介质信息转化数字信息，熟练掌握计算机检索技术，为读者提供快速准确的回答。[3]

3.图书馆员继续教育的方式

图书馆员的继续教育是面向图书馆工作人员的教育，由于教育对象具有广泛性和层次性，教育内容具有补缺性和拓宽性，故必须采取不同的方法和方式进行。①采取“走出去、请进来”的方式进行继续教育。一方面，借助省、市图书馆学会培训，积极选派人员参加，组织干部职工到兄弟单位、先进单位学经验、找差距、思发展，另一方面，通过邀请专家教授和有关部门领导为图书馆员做专题辅导报告、召开读者座谈会等形式，通过与读者面对面进行交谈，做读者的知心朋友，我们才可以及时地了解信息，解决实际工作中的问题，做到图书服务，心中有数。②举办各种专题培训班、短期培训班，如：计算机技术培训、外语强化班、文献主题标引培训班等。为了防止走过场，要严格进行考核，同时，适当引进激励引制，对考核成绩较好的人员，给予一定的物质、精神激励，从而提高图书馆员员学习的积极性。③充分利用网络平台开展继续教育。积极倡导图书馆员利用齐鲁先锋在线、荣成市干部自主选学等平台学习，实现优质资源共享，及时掌握最新的业务知识。提高自身的综合素质和业务技能，达到学习知识、推动工作的目的④大力提倡自学成才。图书馆具有得天独厚的条件.只要目的明确、方法得当，持之以恒学下去，就可快速提高业务水平，很好地胜任本职工作，确保在工作取得实效。⑤全面开展“岗位大练兵、业务大比武”活动。及时制定活动方案，明确职责，有序部署，建立学习机制，保障练兵活动全面展开，组建专业学习小组，以点带面，推动练兵活动深入到各个岗位；借力重点工作，在阶段性考核中营造学习氛围；发挥互联网优势，打造学习“微平台”；明确奖惩措施，激发馆员积极性。促进馆员能力素质的提升。[4]

二、图书馆员职业道德教育

1.图书馆是系统地收藏人类科学知识的宝库，又是传播人类科学文化知识的场所

图书馆员要在数以万计藏书和需求复杂的读者之间起纽带和桥梁作用，因此加强图书馆员的职业道德建设是开展图书馆工作的前提和条件，但是要把图书馆的职业道德建设落到实处，就只有正视特点，面对矛盾，正确引导，图书馆对馆员在工作中的负面情绪展开心理辅导，帮助员工减轻压力，避免消极怠工的现象发生。馆员有了心理压力要学会转移，找到工作和生活的平衡点，把压力转化成工作的动力。才能增强图书馆员加强自身职业道德建设的自觉性，不断提高的服务质量，千方百计为读者服务，为培养德智体全面发展的专门人才做出贡献。

2.我们正处在一个构建和谐社会的时代

追求人与人、人与环境、人与自然的和谐，已成为时代的主题。作为一名图书馆员，一言一行代表着图书馆对外服务的形象，同时对读者也是一种无形的影响。通过管理、服务所产生的教育效应将直接作用于读者。提升馆员文明素质应作为常态化工作，常抓不懈。要通过开展各种主题教育和学习培训活动，有计划、有组织地对馆员进行思想和职业道德教育，引导馆员树立正确的价值观念和道德观念。因此，每个馆员要自觉加强自我教育、自我管理、自我提高的能力，不断提高思想道德修养，始终坚持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，用热情、认真、负责、求实的工作态度，用和蔼可亲、平易近人的语言对待每一位读者，通过自身工作的态度、言行来影响教育读者，用高尚的职业道德、优质的工作作风来彰显图书馆员的人格魅力。

三、图书馆员能力建设教育

不论传统图书馆还是现代图书馆，读者服务都是为读者提供主动服务的。及时沟通能更好的开展工作。利用媒介载体，不断创新方式方法。开展“图书馆员读书”活动。将馆员的读书心得在公众号里进行分享，使图书馆员在阅读中陶冶情操，努力营造全民阅读、全民学习的良好氛围。这一创新举措与当前习近平总书记提出的文化自信相契合，同时能够给富有才华的馆员提供一个展示自己的平台，有利于提升图书馆员的整体素养。

在现代图书馆中，读者的范畴和需求都将有所变化，因此，读者服务的方式和内容会发生一些改变，例如在传统图书馆没有的资料文件的拷贝，网上虚拟图书馆资料的下载与整理等等。读者将不再仅仅局限于拥有借书证的范畴，读者服务部门也将设立咨询和协助检索、远程登录、电子邮件的发送与接收和馆际互借服务台等服务项目。

通过深入开展 “读者调查问卷”活动。广泛征寻读者对图书馆的意见和建议，对回收上来的问卷，我们进行了梳理和归纳，结果显示：85%的读者对图书馆整体服务满意，但也提出了一些意见和建议。归纳起来，主要涉及文献资源建设、环境设施和服务等三个方面的问题。图书馆热门图书极少、专业书籍陈旧、更新速度较慢，二楼阅览座位少、不舒适等意见较集中。面对读者提出的意见和建议，馆里进行了认真分析交流，要求每名图书馆员针对问题冷静对待，自查自纠。问卷调查虽然结束，但面临的问题要逐步整改，因为读者服务工作没有尽头，只有开头。[5]

四、图书馆员教育成果的应用

坚持图书馆员继续教育培训和使用相结合，强化图书馆员教育培训的结果应用。建立健全馆员教育培训考核和激励机制，将馆员接受教育培训情况作为馆员考核的内容和任职、晋升的重要依据。引导馆员注重自身素质和能力的提升，激发图书馆员自觉学习、积极参训的内在动力，促进图书馆员队伍素质提升。[6]

总之，现代社会的各种挑战，说到底，是对人的挑战，尤其是对图书馆员综合素质的挑战。图书馆员素质的高低，关系图书馆工作的完成情况，关系着图书馆事业的兴衰成败。因此，作为图书馆员要适应形势发展的需要，只有坚守岗位，坚持学习、不断更新知识，不断地补充新知识，为工作提供新的动力，形成终身学习的新机制，才能从容应对各种挑战，全身心地投入到工作中去，适应图书馆事业日新月异的变化，才能推动图书馆事业不断创造新业绩。

[1]王培凤，邓洁屹.对21世纪图书馆员继续教育的思考[J]图书馆理论与实践，2001,(04).

[2]刘丽颖.世纪之主图书馆员的在职教育[J].图书馆建设，1999，(06).

[3]范文田,高勇,黄颖.论知识经济时代图书馆员素质问题[J].山东图书馆季刊.2000,(03).

[4]张静芝.论高校图书馆馆员培训存在的问题及对策[J].洛阳师范学院学报.2011,(07).

[5]张桂云.知识经济时代高校图书馆员应具备的素质[J].中国科技信息.2013,(09).

[6]赵肖峰,孙向晖.知识经济时代高校图书馆面临的机遇与挑战[J].农业网络信息.2014,(05).