李东川

这次大会主题是“新时代、大公关”，很符合当下时代背景，无论是政治格局的变化，还是新技术带来的传播碎片化，应对变化都需要沟通，所以我演讲题目是《沟通时代》。

尽管有声音说现在是数字严冬、经济酷寒，但我认为这个时代还蕴藏着很多新机会，关键是要发现这些机会，牢牢把握。中青旅联科是公关行业里少有的具有国企背景的公司，业务有两大板块：整合营销和文旅综合运营。今天说“跨界”，联科跨的比较多，就结合联科的实践，谈谈与“跨界”有关的两个内容。

第一个是“服务国家战略”。联科服务政府的业务比重较大，刚刚结束的中国国际进口博览会，是世界上第一个以进口为主题的大型国家级展会。联科为进博会提供主题宣传服务，倒记时一百天传播、官方双微运营、创新性的把视频直播平台引入进博会现场……上周总结会，联科受到了商务部和进博局的表扬，能参与这场由习近平主席亲自谋划、亲自提出、亲自部署、亲自设计、亲自推动的国家级项目，让世界感受到中国开放包容的胸怀，我们感到很自豪。

另一个案例是2016年杭州G20峰会，当时中国最高规格的外交活动，我们负责二十国元首合影、欢迎晚宴、金砖五国领导人的非正式会谈……30多场活动。筹备和执行有很多故事，项目结束后，从外交部到浙江省、杭州市，各级政府对联科的评价都很高。

在承办中国主场外交活动方面，联科经过五年的耕耘积累了宝贵的经验，也成为联科的优势。更重要的是，增加了我们“承担国家战略任务、支持国家战略”的信心，通过与国家机关、部委的合作，政府部门对公关公司、公關行业给予了更多的理解和信任，这是联科非常重要的收获。

第二个内容是“产业升级”，要提的是联科所跨的行业——旅游，这是个平均利润率较低、但规模很大的行业。去年中国旅游的总收入是九万亿，占GDP的11.3%。随着国家对产业的调整，文化和旅游部成立，未来文旅产业会占到15%，我们也在摸索：在文旅行业中如何建立联科的商业模式。先举个小例子，五年前我们为黑龙江旅游设计的卡通形象——爽爽虎，前年在日本展会上，它和熊本熊站在一起，当时日本媒体做了大量报道。每年省级旅游机构都会有境外推广，吸引入境游客，这只是省级旅游品牌境外推广的一个缩影。

另一个案例“冰雪恋人”，是去年冬天由黑龙江旅发委和联科共同打造的冰雪旅游整合营销项目，为吸引更多年轻人，我们提出“爱情故事换雪雕”的创意，将冰雪和爱情进行密切关联。首先在街头采访情侣，编成广告视频投放在北上广的商场大屏，向路人讲述爱情故事；再联合《新世相》等媒体征集爱情故事，把征集的情侣照片变成真正的雪雕，冠名为“奇妙爱情岛”，落地哈尔滨太阳岛对外开放。再通过微博话题、KOL、微电影等渠道对奇妙爱情岛展开全方位传播，总体覆盖近亿人次，使黑龙江浪漫的冰雪旅游目的地形象深入人心，打造出“有温度的冰雪”，也为黑龙江“冰雪之冠”冬季旅游品牌赋予了新内涵。

联科服务黑龙江，包括日常传播、咨询服务、四季营销、境内外推广等，要保障这么庞大的服务体系，需要很多资源的支持。传播结果总要落实到销售。四年来，黑龙江游客增长50%以上，旅游收入增长79%。黑龙江是传统农业省，近年旅游业做了很多贡献，帮助传统产业转型，改善了当地人的生活，作为公关人，能参与当地产业升级也很自豪。

还有一个案例，是我们为内蒙古开发的“少年那达慕”研学产品。挖掘内蒙古文化的特色民俗——摔跤、骑马、射箭，锻炼男孩子的阳刚之气，从产品设计到品牌推广，都是联科自主开发的。

其实联科还自主创建了很多旅游IP，这里每个LOGO都代表一款旅游产品。联科的旅游跨界，不但有品牌营销，还有产品策划与落地。比如“重返青春岁月”，是以过去的知青为客群，让老知青们重返北大荒、重拾青春岁月。好的品牌传播，基于好的产品研发。联科的旅游跨界，要构建从产品研发，到品牌推广的完整体系。

最后，要特别感谢中国国际公共关系协会，我觉得协会在吴红波会长的带领下做了很多实事，积极推动中国公共关系行业的发展，我相信这个行业会更加好起来。