晏萌

【摘 要】目的： 研究护理风险管理在急诊科护理管理中的作用与影响。方法：资料显示，我院自2015年1月在急诊科实施护理风险管理，经患者家属同意后，随机选取2015年1-3月在我院急诊科入院治疗并实施护理风险管理的患者80例作为护理组，再随机选取2014年1-3月在我院急诊科入院治疗未接受护理风险管理的患者80例作为对照组，医护人员对两组急诊科患者的病情恢复情况进行详细记录和对比。结果：护理组患者护理满意度和护理质量综合评分都明显高于对照组，两组数据差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：护理风险管理可以加快急诊科患者病情恢复速度，提高患者生活质量和护理满意度，值得被广泛推广使用。

【关键词】 护理风险管理；急诊科；应用效果

【中图分类号】R715 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2018）24-291-02

急诊科是抢救病危患者的重要场所，护理安全问题贯穿整个救助过程，医护人员面对着复杂多变、病情急重的各类患者，不同的因素所导致的伤害都可危及得到患者的生命，因此人们对急诊科护理管理的认识程度有了很大提升，对护理的医护人员要求也越来越高。为了对护理风险管理在急诊科护理管理中的作用与影响有更多的了解，我院特做出以下研究报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料 我院自2015年1月在急诊科实施护理风险管理，选取2015年1-3月在我院急诊科入院治疗并实施护理风险管理的患者80例作为护理组，再选取2014年1-3月在我院急诊科入院治疗未接受护理风险管理的患者80例作为对照组。护理组有男性患者46例，女性患者34例，年龄20-70岁；对照组有男性患者50例，女性患者30例，年龄18-65岁。两组数据差异无统计学意义（p>0.05）。

1.2 方法 我院自2015年1月开始在急诊科实施护理风险管理，并对护理制度做出以下要求：1、根据急诊科的工作特点和性质制定合理的护理要求，对患者进行护理前要将护理病情的目的、护理技术的安全可靠性和可能存在的风险告知家属，尊重患者的知情权，并做好意外发生的预防准备工作，用法律手段来保障患者和医护人员的合法权益。2、定期对医护人员护理技术进行培训学习，建立合理制度，提高团队协作性。3、对于急救物品定期进行清洁保养并组好使用记录，医护人员接班时要对仪器药品进行交接检查，出现问题及时上报处理，避免影响急救使用。4、医护人员要成立监护小组，对患者情况和护理情况进行详细记录，并找出其中不足加以改进，不断完善护理体系。5、与患者建立良好的护患关系，安抚患者及患者家属焦虑心态，良好的护患关系有利于顺利进行护理工作，使患者心情舒畅，加快病情恢复，提高护理满意度。

1.3 对比标准 对比护理组和对照组患者的护理满意度和综合护理质量：护理满意度分为非常满意、一般满意和不满意三种意见；综合护理质量通过调查采访患者对急救物品使用、护理水平和消毒措施满意度和舒适度来评定。并对以上数据进行详细记录。

1.4 统计学处理 两组调查数据处理后，（x±s）表示计量资料，（%）表示计数资料，x2表示概率，采用t检验。数据均具有统计学意义（p<0.05）。

2 结果

2.1 护理组患者与对照组患者满意度比较，护理组患者满意度明显高于对照组护理满意度，数据差异有统计学意义（p<0.05）。见表1

2.2 护理组患者与对照组患者护理质量比较（急救物品使用、护理水平、消毒措施），护理组患者护理质量评分明显高于对照组护理质量评分，数据差异有统计学意义（p<0.05）。见表2

3 讨论

我院对急诊科护理工作行調查分析，并对其实施护理风险管理，而且有显著效果。通过本次调查得知，护理组患者的护理满意度和护理综合质量明显高于对照组，调查数据有统计学意义（p<0.05）。在护理风险管理中，应加强完善护理制度，定期对医护人员进行技术培训和知识更新，并进行实践锻炼。成立护理小组，对病人的恢复情况和护理质量进行详细记录，并做出相应的完善和改进。此次调查结果可以说明护理风险管理应用于急诊护理中可以提高患者护理满意度和生活质量，也增强了护患之间的关系和急诊护理质量。建立良好的护理风险管理机制也能够使医护人员和患者进行更有效的沟通，增强对患者的了解，使病情快速恢复。因此。护理风险管理对急诊科护理管理有明显效果，值得被广泛推广应用。

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