钟英

【摘 要】目的：评价优质护理在基层医院普外科患者术前准备中的应用效果。方法：抽取我院普外科于2017年8月-2018年9月收治的99例患者为研究对象。依据术前准备阶段护理方法的差异分成对照组（41例）和观察组（58例）。两组分别实施常规护理、优质护理。结果：观察组健康知识知晓率、护理满意度高于对照组（P<0.05）。观察组护理后负性情绪评分低于对照组（P<0.05）。结论：优质护理用于基层医院普外科患者的术前准备，可改善患者的健康知识知晓率及负性情绪。

【关键词】 优质护理；基层医院；普外科；术前准备

【中图分类号】R715 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2018）24-278-01

前言

手术治疗是基层医院临床治疗的主要方法之一[1]。随着人们健康意识的升高，手术患者的护理质量逐渐受到了人们的广泛关注。术前准备作为普外科患者围手术期护理的重要构成，其护理质量直接影响患者的依从性，甚至可能影响手术治疗的成功率。为了评估优质护理的价值，本研究将99例普外科患者作为研究对象，现分析如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽取我院普外科于2017年8月-2018年9月收治的99例患者为研究对象。依据术前准备阶段护理方法的差异分成对照组（41例）和观察组（58例）。对照组男24例，女17例；年龄25-64岁，平均年龄（42.9±3.9）岁。观察组男32例，女26例；年龄24-66岁，平均年龄（42.8±4.0）岁。差异不显著。

1.2 方法

对照组接受常规护理。观察组实施优质护理：（1）组建优质护理小组。于普外科组建优质护理小组，择优选择小组成员。优质护理小组于接受专业培训后，通过召开会议、开展培训活动等方法，面向普外科其他护理人员开展继续培训，进而提高普外科护理人员的优质护理能力。（2）健康宣教。术前常规进行手术器械、术中用药等准备工作。由接受过优质护理小组培训的护理人员给予手术患者健康宣教。为了纠正手术患者的不良认知，避免负性情绪的发生，护理人员需根据患者的文化程度、兴趣偏好等选择宣教方式及宣教用語。如患者性格较为孤僻，不愿与他人过多沟通，可于简要讲解疾病知识、手术知识后，为其发放图文并茂的宣教手册，由患者自行学习，以满足其需求。如患者的文化程度较低，应尽量避免使用过多专业术语，而需将其转化成通俗易懂的语言，帮助患者理解疾病及手术知识。（3）术前访视。术前1天，给予患者术前访视。简要为患者讲解手术流程、术中及术后注意事项，耐心解答患者的疑问。（4）全程陪同。术前准备阶段，安排1名护理人员全程陪同手术患者，利用全程陪同这一方法减轻患者的心理压力，舒缓其负性情绪。如发现患者出现不良情绪，可及时通过深呼吸指导、放松训练等方法进行干预，以确保手术的顺利进行。

1.3 观察指标

观察患者的健康知识知晓率及护理满意度。

观察患者的情绪状态变化。

1.4 统计学方法 选用SPSS19.0软件为统计工具。P<0.05：差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者的健康知识知晓率及护理满意度 对照组健康知识知晓率、护理满意度均低于观察组（P<0.05）。见表1。

2.2 患者的情绪状态变化 分别于护理前、护理后，以焦虑自评量表、抑郁自评量表评估普外科手术患者的情绪状况。护理前，两组普外科患者焦虑、抑郁评分差异均不显著（P>0.05）；护理后，组间差异显著（P<0.05）。见表2。

3 讨论

基层医院作为我国医疗机构的主要构成，其治疗技术水平、护理质量，直接影响患者的预后。近年来，随着基层医院医疗设备、手术器械的更新，其手术治疗的疗效逐渐得到了人们的认可。但除了手术水平、手术器械等外，临床护理也是手术患者预后的主要影响因素。常规护理用于普外科手术患者的术前准备，效果欠佳。

优质护理是一种以患者为中心的护理方法。这种护理方法要求护理人员充分结合手术患者的需求、可能出现的问题，主动采取有效的护理干预措施，满足患者的措施，为手术治疗的顺利进行奠定良好的基础。与常规护理相比，优质护理在普外科手术患者术前准备中的应用优势包含：（1）纠正患者的错误认知。术前准备阶段，优质护理要求护理人员依据普外科患者的文化程度、性格特征等信息选择宣教方法及形式。由于所选方法与患者要求的契合度较高，因此，患者的不恰当认知可得到充分纠正，患者的健康知识知晓率及依从性也可随之得到改善。（2）改善患者的护理满意度。由于优质护理模式以普外科患者为中心，其对患者主观感受的关注度较高，因此，患者的护理满意度水平相当较高。（3）消除负性情绪。普外科手术患者可能因不了解手术流程、担忧手术效果等而产生负性情绪。优质护理可借助人性化的术前访视、全程陪同等措施，缓解手术患者的心理压力。

本研究将99例手术患者分成对照组、观察组，分别于术前准备阶段，给予两组常规护理、优质护理，结果显示：观察组患者的健康知识知晓率98.28%、护理满意度96.55%，均高于对照组85.37%、82.93%（P<0.05）。事实上，观察组患者健康知识知晓率较高的原因可能与优质护理所制定的人性化健康宣教方案有关。观察组患者护理后的焦虑评分（45.96±3.54）分、抑郁评分（48.79±4.25）分，均低于对照组（50.64±3.60）分、（53.02±4.22）分（P<0.05）。上述数据充分验证了优质护理在普外科患者术前准备阶段的应用价值。其原因可能为：优质护理更加关注普外科患者的情绪变化，其全程陪同、术前访视等措施的实施，均可改善患者的负性情绪。因此，经优质护理后，观察组普外科患者的焦虑、抑郁评分较低。

综上所述，可于基层医院普外科患者的术前准备中，推行优质护理，以纠正患者的错误认知，提高其护理满意度，保障手术治疗的顺利进行。

参考文献

[1] 刘洪燕.优质护理在基层医院普外科患者术前准备中应用的效果评价[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，5（32）：139-141.

[2] 查中菊.优质护理服务在普外科应用价值探讨[J].心血管病防治知识（学术版），2015（12）：126-128.