解正国

摘要：伴随着信息化技术的不断进步，医院成百上千的前端客户机承载HIS，EMR等信息化系统的基础业务支撑，所以保障客户机安全、稳定、可靠的运行将直接影响医护人员的工作效率。然而现实中医院客户机数量之多，维护人员之少，单凭人员的手工维护已经不能满足信息化建设的要求，因此需要利用一套完善的桌面管理系统来提高管理水平，从而对客户机进行有效的管理，是保证业务正常运行的重要手段。

关键词：信息化建设;桌面管理系统;客户机管理

中图分类号：TP399    文献标识码：A    文章编号：1007-9416（2018）10-0000-00

1 研究現状

随着信息技术的飞速发展，医院采用大量的客户机终端进行日常业务的处理，使得客户机桌面存在着很多信息化系统并与服务端进行大数量的数据交互，因此保障客户机的主机安全、应用软件安全以及信息化系统安全显得尤为重要。同时伴随着客户机终端数量的不断增加，如何更好的对终端设备进行有效的管理显得尤为重要[1]。其中涉及到对外部设备接入的严格控制、用户的行为管理、客户机的资产设备分析以及远程操控维护等。因此如何对终端桌面进行有效的管理，保证医院的数据安全和业务的可靠运行将成为医院的重要课题[2]。

2 桌面管理的定义和医院部署的必要性

桌面系统是指用户在办公场所进行的一整套操作用于信息数据处理、交互和通信的设备，其中主要包含客户机的软硬件部分和相关的设备[3]。客户机管理不仅仅是硬件设备还包括对系统软件和应用软件管理，其中涉及到终端控制管理、行为控制管理、网络系统管理以及流量管理等[4]。桌面管理系统具有全方位的客户机终端管理，不仅可以对客户机上的软硬件进行查询统计和筛选，还可以进行远程维护，制定相关的安全策略进行分组部署实施，对系统软件进行分发配置管理、漏洞修复管理、病毒防护管理等，并能进行有效的监控管理和资产追踪[5]。

随着医院信息系统的不断壮大，客户机的负荷越来越加重，医院更加强调无纸化的办公，使得医护人员对客户机的依赖程度越来越强，桌面管理系统的部署可以对设备进行了有效的管理，保证医院信息系统的稳定运行，使得对客户机可以更加科学规范的的管理，从而提高工作效率，降低运维成本，减少人力和物力成本[6]。

3 桌面管理系统的功能特点

桌面管理系统是基于安全管理的策略进行，强调的是对网络终端的客户机进行管理控制，并且还可以集成网管和病毒防护的安全集成功能，主要包含以下功能特点[7-9]。

（1）分组使用统一的安全管理策略。根据医院不同内外网的需要，不同科室部门的不同需求，分组采用不同的安全策略软件包，对客户机进行资产的登记和实时的变化统计，对操作系统打安全补丁等。同时可对系统软件的违规使用和运行出现异常及时作出提醒。

（2）外设接入管理。大多数的外设接入都是USB接口，桌面管理系统通常需要对USB存储设备进行接口禁封，控制移动存储设备的使用，禁止非法接入，并对外联行为进行监控和阻止。同时也提供允许接入的策略，对用户的操作进行记录，记录包含拷贝或删除文件的名称、大小、拷贝时间等，同时也保证外设接入的灵活性。

（3）统一桌面安全管理。对医院的客户机进行统一的防火墙设置，统一的安全等级设置，还可对杀毒软件进行识别和统计，检查客户机是否中了木马病毒，及时断开中毒客户机的网络连接，规避不安全的因素对院内网的潜在威胁。

（4）设备资产管理。当新的客户机连入网络时，会自动扫描客户机的硬件设备信息，保存IP地址、MAC地址、主板CPU等硬件信息，还可以填写自定义清单，记录客户机所在的位置，比如楼层、科室等。当设备发生变化时，会自动记录并生成日志，这样对私自更改的行为进行了有效的监督管理。

（5）软件分发管理。当需要对客户机进行统一的安装或升级时，可采用软件分发的功能将软件包或文件夹分发到客户机终端并执行静默安装，简化了工作量，大大提高了工作效率。

（6）远程维护管理。在桌面系统的管理端，管理员可对终端客户机进行远程维护，包括远程重启、注销、对话、执行程序、远程操作、文件传输等操作，从而提高了解决问题的速度，节省了人力，帮助管理人员远程解决了各类客户机问题。

（7）设备查询和报表功能。桌面管理系统在记录信息的同时提供了按照设备不同字段比如IP地址、硬件、位置等信息进行查询，方便进行设备的查找和更新。同时可以利用系统的动态查询功能包括各种组合和模糊查询查找到需要的数据并生成完善的报表。

4 结语

通过桌面管理系统的部署，可以有效的提高医院信息化服务的水平，加强了客户机终端安全防护的能力，实现了运维的自动化管理。改变了日常的被动管理模式，继而发展为更加标准化、信息化的服务理念。使得过去管理人员从大量繁重的基础运维工作得以解脱。完备的桌面管理系统所提供的终端管理的功能，解决了医院在安全和维护方面的众多问题，使得医院的信息化服务更加精细化、自动化、标准化和智能化。同时，提高了医院信息部门管理人员解决问题的效率和质量，降低了维护信息化系统的成本。由此，桌面管理系统在医疗信息化中发挥了重要的作用，也是信息管理人员解决问题的重要方式和途径，提高了医院信息化的水平。

参考文献

[1] 陈礼团.桌面安全管理系统在医院信息安全管理中应用[J].福建电脑，2016，（12）：156-157.

[2] 魏智.桌面管理系统在医院信息化中的应用[J].中国医学教育技术，2011，（2）：193-195.

[3] 魏葆雅.浅析企业IT桌面管理[J].福建电脑，2008，（7）：71.

[4] 何斌，张立厚.信息管理：原理与方法[M].北京：清华大学出版社，2006.

[5] 張鸿久，王少杰.利用桌面管理系统提升信息安全水平[J].河南电力，2010，（1）：61-64.

[6] 孙强，左天祖，刘伟.IT服务管理概念、理解与实施[M].北京：机械工业出版社，2004.

[7] 张亮鸣.医院信息系统桌面管理应用心得[J].电脑知识与技术，2010，（32）：8956-8958.

[8] 柴育峰.桌面管理系统在企业内网的应用[J].科技视界，2012，（2）：105-107.

[9] 王健肃.桌面终端安全管理的应用和探索[J].金融电子化，2009，（6）：77-78.

Application of Desktop Management System in Medical Informatization

XIE Zheng-guo

（The First Affiliated Hospital of Medical University Of Anhui ， Hefei Anhui  230022）

Abstract： With the continuous progress of information technology，A large number of cilents in hospitals carry the basic business support of many information systems，such as HIS，EMR.Therefore， to ensure the safe，stable and reliable operation of the client will directly affect the efficiency of medical and nursing staff.However， there are a lot of cilents，and few maintenance personnel in the hospital，and the manual maintenance of personnel alone can not meet the requirement of information construction.Therefore，it is important to use a perfect desktop management system to improve the management level，so as to manage the client effectively.

Key words： information construction;desktop management system;client management