摘要：活跃大型专业市场活力、提升其国内外声誉是提升市场经济的一个重要途径。目前沈阳大型专业市场发展迅速，但也出现声誉低、口碑差的问题。为了提升沈阳大型专业市场国内外声誉，从整顿市场秩序出发，培育优质市场主体，建立健全规范的市场主客体秩序、竞争秩序、交易秩序、监管秩序和信用秩序来达到提升沈阳大型专业市场国内外声誉的目的。

Abstract： It is an important way to boost the vitality of the market economy by vigorously boosting the vitality of large specialized markets and enhancing their reputation both at home and abroad. At present， the large specialized market in Shenyang is developing rapidly， but there is also a problem of low reputation and poor reputation. In order to enhance the reputation of Shenyang's large specialized market both at home and abroad， it is necessary to foster the main body of high-quality market from the rectification of the market order and establish the normative market order of subjective and objective bodies， the order of competition， the order of trading， the order of supervision and the credit order.

关键词：市场秩序；大型专业市场；声誉

Key words： market order；large specialized market；reputation

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）06-0069-02

1 沈阳大型市场国内外声誉现状

沈阳大型专业市场在东北地区拥有得天独厚的区位优势，如依托城市区位优势的五爱服装批发市场，依托东北大学发展起来的三好街数码市场，依托沈阳站交通便利的南二食品批发市场等，都在东北经济中发挥着巨大的作用。根据中国专业市场网的调研排名，沈阳金龙装潢材料城在全国十大建筑装饰材料市场排名中排名第七；沈阳五爱小商品批发市场在全国十大小商品批发交易市场中排名第七；沈阳五爱市场在中国十大服装批发市场中排名第二。

2 沈阳大型市场发展中的问题

虽然沈阳大型专业市场在国内市场中具有较强的活力，但是课题组通过问卷调查发现，由于市场竞争日益激烈、产品同质化严重，众多专业市场经营主体由于趋利的目标，导致假冒伪劣产品充斥市场，服务效率难以满足客户的需求，偷税、骗税活动屡禁不止，商业欺诈、逃废债务现象日益严重，财务失真、违反财经纪律的行为比较普遍。加之这些大型专业市场的商户散、小、多，以及商品的供大于求、商品本身的数量较多、质量较差等原因，使得沈阳大型专业市场的声誉和口碑较差，这也严重制约了沈阳大型专业市场在国际市场中的竞争能力。

如何提升沈阳大型专业市场声誉，增加其在市场竞争中的优势，使专业市场声誉成为同质化竞争中的独特资源，这对专业市场的发展乃至生存的意义越来越重要。

3 提升沈阳大型市场国内外声誉的对策建议

3.1 培育优质市场主体

培育市场主体是从专业市场内部各商户自身出发，通过专业市场的自律机制，从商品质量、服务能力、与国际市场接轨这三方面，传递明确的市场及产品定位，以提升沈阳大型专业市场声誉。

3.1.1 严格把控商品质量，提升专业市场产品定位

商品质量的优劣决定消费者购买程度。商品质量要能够满足消费者的需求，优质商品能够打造专业市场的品牌效应。专业市场内商户所售商品应该具有良好的使用性能，符合技术标准的使用寿命、可靠性和安全性、以及符合大型专业市场定位的经济性。众多优质的同质化商品的集合能够展现沈阳大型专业市场高端的品牌定位，并能够符合国际对外贸易标准，打破国际贸易进入壁垒。这就需要专业市场建立健全自律制度和内部管理制度，对内部经营主体的销售商品或服务进行检查和监控，对不合格商品或服务及时进行下市监管并进行信息公示，进而提升整个市场品牌定位。

3.1.2 提升市场服务能力，满足经营者和消费者需求

大型专业市场的优质服务不仅能够为经营者的经营活动提供便利，还对消费者的消费活动起到吸引作用。尤其对于消费者来说，消费者对消费的需求已经不仅仅满足于商品质量本身，在购买商品过程中的消费体验对消费者的影响越来越重要。

一方面沈阳大型专业市场应该开展大型、国际化的展（促）销会和订货会、开展各种媒体的公关宣传活动，打造专业市场形象并为众多商户提供更多的国内、国际市场机遇。另一方面沈阳大型专业市场应该从健全的物业设施、干净卫生的市场环境、综合的餐饮娱乐一体化、便捷的物流运输、方便的信息沟通等多途径入手，打造商品更加专业、服务更加多元化的市场综合体，提升消费者的购物体验。通过这两方面举措，既可以吸引更多的优质商户进入市场，又能增加更好的消费粘性，从而提升大型专业市场国内外声誉。

3.2 建立健全規范的市场主客体秩序

3.2.1 建立健全规范的市场主体进出机制endprint

市场主体是指大型专业市场中从事经营活动的经营者的总称，是整个专业市场生存和竞争的基础。市场主体是否优质也成为专业市场声誉的重要基石。市场准入机制是市场监管部门认定经营主体是否具备经营条件并获得经营资格的制度，市场退出机制是市场监管部门对不具备经营条件和经营资格的经营主体进行清理和退出的制度。是否符合经营条件、是否具有经营资格是通过法定程序核准并确认的。规范合理的市场主体进出机制，一方面能够保障对其他经营业者的公平竞争，另一方面能够保障消费者的合法权益。因此，健全规范的市场主体进出机制是确保沈阳大型专业市场品质声誉的重要手段。

这就需要市场监管部门鼓励并引导经营主体办理营业执照，并确认其经营商品范围。对不合法的市场经营主体要及时敦促办理营业执照或清理、取缔经营资格失效的经营主体，并及时进行公示。

3.2.2 建立健全规范的市场客体进出机制

市场客体是指从事经营和交易的商品，包括有形商品和无形商品。由于经济体的逐利性，具备合法经营资格的市场主体并不一定就会自觉经营资格范围内的商品以及合格的商品。只要有一家经营主体经营违法、违禁、违规的商品就可能会损害整个大型专业市场的声誉。

这就需要市场监管部门根据相关法律、法规对经营主体的商品交易范围、商品的质量和商品商标进行监督管理，并监督管理市场主体对其提供的产品或服务的质量承担保证责任。

3.3 建立健全规范的市场竞争秩序

市场竞争秩序体现的市场经营主体之间的关系，是整顿市场秩序提升沈阳大型专业市场国内外声誉的核心内容之一。需要相关市场监管部门以及大型专业市场自身建立制度整顿和规范市场中的竞争行为，使市场主体能够依照国家法律、法规和规章的规定做到合法、规范、诚信经营。

①建立健全价格管理制度，商品应明码标价，标明产品信息和价格编号。

②监督和制止哄抬物价、倾销等不正当价格竞争行为。

③打击虚假广告、营销手段和非法营销策略。

此外还要监督市场主体经营商品质量应符合相关规定，不仿冒知名品牌和商标包装等、不进行不正当竞争、讲究商业道德，促进公平竞争、规范有序市场体系的建立和完善。

3.4 建立健全规范的市场交易秩序

交易秩序涉及到经营者与消费者之间的交易是否公平、公正、公开，是否出于自愿平等的规则。需要相关市场监管部门以及大型专业市场自身建立制度整顿和规范市场中的交易行为，包括：

①对市场计量行为进行监督管理。相关市场监管部门要对经营主体计量工具进行检查，另外大型专业市场应设置公用的计量工具便于消费者参与监督。

②对交易合同和协议进行监督管理。监督市场主体提供正规发票、合同、信誉凭证，确保消费者权益得到合法的保障。发票、合同及信誉凭证应包括交易商品品种、数量、规格、交易日期、售后保障条款、交易方式等内容。

③大型专业市场应申请设置“消费者维权”服务站，协助解决经营者与消费者之间的交易纠纷。通过多种方式、多种途径进行监督管理。比如通过微博、微信等网络方式促进消费者的监督。通过行业协会或大众媒体协助进行监督。

3.5 确保市场监管秩序有效实施

规范的市场主客体秩序、竞争秩序、交易秩序都需要市场监管部门进行约束和监管。另外针对专业市场，行业协会的管理和约束机制也能够发挥重要的示范和監督制约作用。

①相关政府市场监管部门完善监管约束机制，应该本着平等和公平的原则，不仅要对自身队伍的权力严格自律，同时也应该公平地监督市场主体遵守规则。

②由于大型专业市场内经营主体众多，相关市场监管部门完善监管约束机制，应该本着稳定和效率的原则，不仅要对大型专业市场及其内部经营主体进行长期监管，同时也应该不定期针对某一特定待整治内容进行集中整治。

③要充分发挥行业协会的监督管理作用。大型专业市场是针对同质化或替代商品的集中交易的场所，整个市场经营的商品基本都是同类商品。行业协会通过科学而规范的同行业商品的标准和质量的制定，能够配合市场监管执法、提高专业市场自我管理水平、规范市场经营秩序。

3.6 完善市场信用秩序

信用是市场关系的基本准则，遵守信用能够提升市场主体的竞争水平，是市场主体竞争的无形财富。信用体系分级评定一定程度上能够代表市场主体的声誉水平。沈阳市目前针对各专业批发市场已经建立不同信用等级的信用分类监管制度，但就目前落实情况并不理想。涉及信用等级评定的相关信息采集和录入、针对不同类型的专业市场信用等级的科学标准和评定的执行都存在一定的困难及滞后。

各相关市场监管部门可以通过多种形式来推进和落实专业市场信用分类监管体系的实施，从而提高信用监管水平。比如相关市场监管部门可以将信用评级业务外包给第三方组织或行业协会，多方面听取各研究机构的专业意见等方式，政府部门只负责协调和监督，而专业内容交由专业部门负责，这样对落实信用秩序更加有利，才能更加科学、及时地体现大型专业市场的声誉水平。

参考文献：

[1]于明扬.浙江省专业市场演化及其影响因素研究[D].浙江大学硕士学位论文，2008.

[2]刁永祚.市场经济运行与秩序规范[J].福建论坛·人文社会科学版，2011（6）.

[3]孙莹.企业人格视域中的企业声誉评价体系研究[D].辽宁大学博士学位论文，2010.endprint