徐雅 卫保卫（通讯作者） 常熟理工学院

近年来，诸多商家都将童装作为服装行业快速发展的另外一个增长点，线上与线下发展迅猛，电子商务作为我国最成功的商业平台，每年都以几何形式快速增长。根据我国网络信息中心2013年1月15日发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》中指出，我国网民规模达到了5.5亿以上，而且互联网普及已经达到了百分之四十二，充分的说明了电商业务的良好发展前景。此外，在2016年其网购的规模也达到了1.12万亿元，同比增长达到了27%以上，网购用户更是达到了4.48亿，较2010年网购用户的1.85亿增长了2.5倍。电商平台淘宝在“双十一”活动中当天的销售额就达到了1207亿元，比2010年“双十一”200亿元的规模增长了6倍多。由上述数字得出，淘宝的电子商务策略是有效的，网店设计策略就是其中最重要的一种，那么如何更好的设计网店页面也就成为了设计师不断深入研究的问题。

1 网店发展特征总结

首先，网店双线竞争激烈、线上线下融合紧密，随着电商的不断发展，越来越多的企业或品牌将加快布局，企业逐渐发展为以网上运营为主，线下逐渐融合的综合营销网络。

另外，开启个性化的零售时代，虽然许多网店都千店一律，但是还有许多品牌和企业通过放大自身的特色优势做强网店，而且网店时刻要以消费者需求为中心，满足消费者的个性需求，优化其消费体验。

同时，产品销售逐渐以双十一、双十二、年货节等固定时间为主，各种网店围绕此时间段实行不同策略的运营计划。

还有，服务逐渐规范化、正规化，充分实现以消费者为中心，相关服务机制更加健全。比如网店的页面设计也越来越规范，做为一种视觉语言，它的美观程度和视觉感受直接决定着产品的销量。因此，网店的设计主要通过以下五个方面来实现：

（1）店标的设计：网店在整体布局上首先需要一个特色醒目的店标信息，一般是横幅版本，大小一般都有相应规格，主要为950*150形式，多为JPG/GIF格式，过大过小都会让店标与店铺设计不匹配。

（2）店铺公告的设计：在店铺设计过程中，根据淘宝店铺的整体调查发现，好的店铺设计都需要一个好的公告，设计师需要根据店铺的风格、单品秀、宣传、促销和特色等信息进行设计。

（3）宝贝分类的标签设计：网店的产品分类是为了让顾客更好的寻找服装，但是并不是分类越多越好，简洁明了的分类更方便顾客寻找衣服和消费。

（4）宝贝描述模板设计：通过宝贝描述模板设计能够统一其店铺整体风格、从而吸引顾客的眼睛，产生购买欲望。

（5）店铺的介绍设计：主要分为四种设计途径，一是店铺的简约介绍。二是发布相关信息的介绍。三是通过特征进一步对店铺进行介绍。四是店铺的详细介绍。

2 通过调研，客观的分析“欧米恰”童装品牌店的优劣势

（1）“欧米恰”童装品牌店页面设计的优势主要包括以下三个方面：

一、在店铺标志设计上紧跟市场潮流，匹配产品风格，融合了主要的设计理念，对比其它商家，超越了竞争对手，在一定程度上能够激发顾客购买欲望，维持了店铺活力。

二、店铺能够保证主题统一性，欧米恰童装网店在网店页面设计中主要针对3-10岁儿童的父母进行销售，店铺设计在行为、视觉和理念中都保持一致，让顾客真正感受到童装网店的特点，进而产生信任。

三是具有一定的个性化，在店铺设计中，不断的突出了童装品牌的特征，独树一帜，“欧米恰”童装网店还针对这一特征尝试打造宝爸宝妈的时代潮流，在设计中还详细的标明了商品种类，比较符合宝爸宝妈对于儿童装的心里预期，吸引了部分消费群体，较好的树立了本品牌的网店形象，增加了回购率。

（2）虽然“欧米恰”童装网店在设计中具有一定的特色，但是还存在着诸多的不足，主要有以下三点：

一、网店设计图文过于单一，容易导致视觉疲劳，而且不利于顾客选择，因此，店铺网页设计师需要在图文设计上采取更多设计样式和元素，实现多元化图文结合的方式，更好的帮助顾客找到相关的服装信息。

二、设计缺少趣味性，主题乏味，顾客在进入“欧米恰”店铺后，样式和颜色过于统一，模特偏成熟，不够可爱。

三是设计方式比较保守，分类方式过于呆板，例如分为儿童装图片、潮流装图片、儿童鞋图片、儿童裤图片等，设计师需要对名称和内容进一步整合、分类设计，而不是简单的全部放置在网页界面上。

综上所述，根据“欧米恰”的网店设计优劣分析来看，目前“欧米恰”的网店设计比较符合大众需求，存在一定优势，虽然回购率每半年达到了相应的22%的增长率，但是面对激烈的市场竞争，还需要进一步优化其设计方案，综合调整，满足广大消费者的个性需求，为进一步提升业绩打下良好的基础。

3 “欧米恰”童装网店页面优化设计

（1）统一店铺、产品和品牌风格。虽然在定位方面涉及到的内容比较广泛，主要包括产品、价格、消费、装修、产品定位等等，但是整体风格要一致。同时，网页再设计还需要有其独特性，从而实现更好的预期效果。

（2）加强网店宣传。在原有基础上加强品牌内部和外部宣传，借助各大母婴网站、或淘宝推出相应促销活动，深化品牌形象。

（3）强化自身的服务意识。在服务上要尽可能满足客户理性需要，通过消费者体验，发现店铺中的诸多问题，进而提出合理的解决意见，从而增加顾客的回购率和浏览度，提升企业形象。

“欧米恰”童装网店的调查问卷显示，在其200份网络调研中，大部分被调研者都认为需要从设计理念、创新、品牌效应、网购力度上进行灵活性的网页设计，其中75%以上被调研者都认为鲜艳的颜色更加匹配童装网店页面设计的风格。同时，90%以上的消费者认为可爱的模特更加容易刺激消费者购买其产品。因此，针对“欧米恰”童装网店页面进行了两个方案的优化设计。

方案1

方案2

4 “欧米恰”童装网店页面再设计的建议与对策

4.1 设计上应该注重真实性的表达

童装网店的页面设计往往是在图片、文字等元素上进行画面组合，进而达到信息传递的目的。消费者对于过于“美丽”的图片已经厌倦，反而对真实性的生活场景图片更感兴趣，因此，这就要求摄影师运用较高的摄影技术，将真实的事物图片展现给顾客。

4.2 网页设计的编排方式要精美

首先，达到了一定精美程度的网页组合编排设计提升了消费者的视觉体验感受，不仅能够营造出童装网店的特有风格，而且更加方便图片和文字内容的精确体现，简洁明了，这样的设计会增强消费者的浏览意愿，进而刺激消费。

4.3 网页设计要增强消费者的信任感

一是网页信息提供的准确性，需要商家在商品中提供相应的三方支持（参考资料、证书、材料）等，声明产品的可靠性和质量保证。二是证明真实企业的存在，这就需要在店面设计中体现企业的联系方式、地址、办公照片或组织成员等信息。三是设计的专业性，这就需要在美工、摄影和设计上共同合作。四是用户联系方便，淘宝客服在这里就充当了联系角色，这让顾客更好的能够进行产品沟通和了解，增强卖家的购物意愿，而且能够反映出童装网店的专业性。

4.4 童装网店网页设计的目标客户要精准

企业在进行店铺设计的时候要针对儿童的父母进行设计，需要考虑其父母的购买意愿。前期需要对主要消费者做出精准的调研，进而延伸出店铺的主题、设计风格、产品排列和信息表达等，从而统一店铺风格，完善品牌形象等。

总之，随着电子商务的进一步发展，网店的页面设计还会产生新的要求和趋势，在设计过程中，设计师需要对其页面设计不断调研和深化，结合消费者的审美观，产品特色、流行细节等设计出更加符合消费者需求的网店，进而提升其销量。

[1]杨榕琼.网上图书商城电子商务系统的设计与实现[D].厦门大学，2015.

[2]刘阳.棉小兜婴童生态毛巾在电商渠道的品牌视觉塑造[D].河北大学，2015.

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[4]中国互联网络中心(CNNIC).第21次中国互联网络发展状况统计报告