梁莉红

摘要：众所周知，绩效管理对于企业和事业单位的发展有着至关重要的影响，而行政事业单位的绩效管理工作更需要认真对待。本文从目的、原则和方法三个方面分析和讨论了如何构建行政事业单位绩效考核体系，希望能够为相关的工作提供借鉴和参考。

关键词：行政事业单位;绩效考核;体系;科学性;沟通;合理;投诉

由于行政事业单位的性质比较特殊，其内部人员的工作态度和热情与绩效考核管理工作息息相关。为了更好地发挥行政事业单位的作用，需要结合实际情况，做好相应体系的构建工作。

一、行政事业单位绩效考核体系构建的目的

绩效考核指的是，运用现代化的管理方式，根据具体的目标以及标准，对员工的工作内容、工作行为以及工作业绩进行系统的评估，进而为员工的未来发展提供指导和依据的方法。特别是最近十几年，绩效考核已经逐渐发展成熟，并且成为各个单位的主要管理方法。但是需要注意的是，行政事业单位在进行绩效考核时，不仅需要考核员工的工作情况，更需要参考员工的德、能、勤、绩和廉这五个方面。从某种程度讲，行政事业单位的绩效考核是对所有的国家公职人员进行政治素养、业务水平、思想品德、工作情況等方面的考核，经过全面和科学的评价，能够做到赏罚严明，进而做好相应的晋升、辞退以及薪酬变化等工作。

二、行政事业单位绩效考核体系构建的原则

（一）操作可行

行政事业单位在进行绩效考核体系构建时，必须将理论与实际相联系，并且根据单位的发展情况以及社会需求情况，把握好客观规律，明确和细化不同岗位，不同级别的工作人员的职责差异，分别制定一一对应的考核标准，确保考核标准科学有效。同时，想要绩效考核体系真正发挥作用，需要保证体系具有可行性，也就是能够准确落实，并且按部就班地执行，这就需要相关人员做好科学的分析和决策，未雨绸缪，将可能出现的风险扼杀在摇篮中，为体系的应用创造适宜的环境。

（二）公平合理

无论是企业还是事业单位，进行绩效管理工作时，都必须保证公平合理。因为行政事业单位的绩效考核体系是面向单位内部的所有员工，所以一定要保证公平，杜绝和避免徇私舞弊的现象，尤其是不能有丝毫的偏袒，要一视同仁，只有这样，才能真正发挥绩效考核体系的作用，获得员工的认可和支持[1]。

（三）认真严格

在具体制定和执行绩效考核体系时，必须认真严格加以落实，不能随意删改或者是调整，要保证体系的规范。尤其是要严格按照标准进行考核，明确考核内容，端正考核态度。只有认真执行，才能发现员工的问题，并加以改正，从而提高队伍的整体实力，实现行政事业单位更好地发展。

三、行政事业单位绩效考核体系构建的方法

（一）畅通信息交流渠道

行政事业单位内部应该营造良好的氛围，方便领导指导员工的工作，而且在进行绩效考核时，员工可以与领导交流看法，达成一致意见，而且信息的有效流通，能够及时发现问题，并对绩效考核体系做好改进和优化工作。同时，良好的沟通可以带动员工的积极性，提高员工的工作热情，将个人的一举一动与绩效考核形成紧密的联系，这样有助于在行政事业单位内部形成融洽的工作氛围，并且可以打造出特色的单位文化。而且信息的有效沟通和流动，能够保证信息能够第一时间进行传播，这对于绩效管理提供了可靠和及时的信息，提高了管理的效率。

（二）鼓励投诉反馈行为

要想做好行政事业单位绩效考核体系的构建工作，需要制定完备的考核制度，只有充分发挥制度的约束力，才能保障员工的权益，并且使得绩效考核准确进行。在进行绩效考核时，管理人员要明确各个环节和流程，落实责任，同时鼓励员工的投诉和反馈行为，保证考核的公平和合理。这既是保证绩效考核处于员工的监督之下，同时又能够发挥制度的优势，确保考核结果的真实有效。以往一些行政事业单位在进行考核时，一些员工违法乱纪，徇私舞弊的现象时有发生，严重污染了事业单位内部的环境，所以鼓励员工进行投诉和反馈是大有裨益的。

（三）合理设置考核等级

在构建绩效考核体系时，一定要细化各项考核指标，并且明确各个指标之间的联系。根据员工不同的工作内容和性质，合理设置不同的考核等级，这样能够真实地反映员工的能力和水平，从而为领导的决策提供一定的依据。同时对于考核的各个指标，要赋予不同的权重，尤其是一些共性指标，要适当降低权重，提高个性指标的比例。正常情况下，行政事业单位的绩效考核等级分为五个等级：优秀、良好、一般、合格以及不合格，这样能够适当地拉开员工的层次，起到激励作用[2]。

（四）创新考核形式内容

可以适当地扩大考核的范围，实行多元化的考核。比如根据某一段时间员工的工作情况进行考核，按照月份以及季度的时间段进行考核，这样能够为半年以及年度考核提供可靠的依据，避免一次考核不全面的现象。同时还可以实现动态化的考核，根据行政事业单位的实时变化情况，将员工的表现放在动态的环境下进行考核。而且行政事业单位要进行创新，丰富绩效考核的形式，比如采取定性与定量相结合的方式，制定奖惩制度，也可以举行一系列的活动，让员工接受和认可绩效考核体系，从而提高工作的主动性，增强行政事业单位的竞争力。

四、结论

综上所述，我们可以看出通过构建行政事业单位绩效考核体系，能够提高行政事业单位的社会效益与经济效益，并且符合行政事业单位的发展目标和整体战略规划。

参考文献：

[1]高宏明，张籽姸.事业单位绩效考核体系的构建探究[J].人力资源管理，2016 （01）：19.

[2]钟利萍.谈谈行政事业单位绩效考核体系的构建[J].时代金融，2016 （08）：210-211.