张依玲

摘要：网络经济时代，“大众创业、万众创新”已经成为时代发展趋势，微商正是这个时代背景下快速发展起来的一种新型移动电子商务营销模式。本文基于SWOT分析法，对微商发展从优势、劣势、机会、威胁四个方面进行分析，为微商的进一步发展提供借鉴。

关键词：微商；SWOT分析

一、微商的涵义

微商是建立在微信的发展之上而来的是一种社会化的移动电商模式，采用这种模式进行商品销售的商家可以是企业，也可以是个人。自2015年以来，微商以星火燎原之势快速发展，由于其门槛低，投入少，传播广，多元化发展，快速进入了人们的生活。目前微商主要分两种形式，一种是基于微信公众号的B2C微商，另一种是基于朋友圈开店的C2C微商。

随着微商发展越来越完善，其正在带动更多的人从业，除了个别的兼职从业之外，目前更多的人以企业的形式、团队的形式在专业化经营，正是因此，也推动了微商的进一步发展。微商以创业带动就业，缓解了就业压力，同时微商的发展，激活了市场活力，带动了经济的多元发展。

二、微商发展的SWOT分析

（一）优势

1.传播速度快，潜在客户群体大

微商使用量巨大，为微商的发展奠定了基础，提供了庞大的客户基础。在微信朋友圈，如果广告很有创意，那么传播速度特别快，由于是熟人间传播，广告效果甚至比传统广告形式还好，最主要的是，不需要花费广告费。

2.投入及运营成本低，性价比高

只需一部手机和微信平台，就可以实现微信营销的多方面功能，包括图片传输、视频发送，语音对接。微商也不需要太多存货，就可以实现盈利。不需要前期大量的资金设备投入，不需要花费太多推广费用。

3.营销信息到达率高

在微信上，信息可以以群发的形式发送，几秒钟时间内，就可以发送到客户手机上，到达率100%。同时，微信具有很强的互动沟通性，无论在哪里，无论什么时候，只要一部手机就可以及时和客户进行沟通。

（二）劣势

1.熟人经济，易引起反感

朋友圈不同于微博、QQ等平台，它是熟人间的沟通平台。最初在发送产品广告信息时，对方出于关系考虑，或者感觉新鲜，可能会点赞会关注，但是随着新鲜感丧失，會导致人们对朋友圈的微商感觉反感，从而屏蔽信息。

2.微信平台存在安全和软件缺陷问题

一方面，微信的安全性有待完善，微商形式有可能导致客户信息泄露，为对方造成损失；另一方面，微信的软件有待提高，比如对微信好友量的限制等。

3.缺乏完善的监督管理机制

微商还没有完善的发展和监督管理机构，个人的销售行为，对客户而言，缺乏产品质量保障，而且买了之后如果出现产品问题，没有完善的售后保障体系，从而导致用户信任度较低。

（三）机会

1.政府政策的大力支持，提供更好的发展机遇

日前国家工商总局对微商表态：包容监管、鼓励创新，微商最为一种新型的经济模式，为国家经济发展会做出大的贡献，因此，国家允许并鼓励微商的正规化发展。央视新闻频道对微商的正面报道，极大的肯定了微商创造的社会价值，体现了国家对微商行业的关注和期待。

2.专业化与规范化发展，提高微商的可信任度

专业微商团队的出现，企业的进入，使得微商发展从个人单打独斗进入到了专业化发展的阶段。企业和团队具有专业的营销经验，将提升微商的营销效率，同时，使得企业、微商、客户之间形成专业化的销售渠道，使得微商与客户间沟通通畅，避免了平台不必要的乱象。

3.产品品牌化，提高产品质量，提升客户体验

目前微商的发展仍然以个人为主，没有形成明确品牌化发展，但是已经逐渐在朝着企业化、专业化发展，随着大型企业的介入，应该赋予产品一种精神，用文化和故事去带动产品品牌塑造，让产品在消费者心目中的形象鲜活起来。

（四）威胁

1.假货频现

朋友圈的营销活动缺乏相关政府部门的监管，大部分产品信息由私人卖主发送，或者微商产品企业编辑，缺乏真实性的考察；此外，其产品质量也未受到相关部门的严格检验，质量良莠不齐，鱼龙混杂，假货经常出现。这对微商发展的很不利，难以形成长期的品牌化运作。

2.暴力式刷屏引起反感

这个是普通大众对微商最反感的地方所在。据统计，95%的人的朋友圈中都充斥着化妆品、服装、面膜、母婴用品等产品的信息。宣传模式一般是产品图片、销售订单截图、收米截图、几个人试用后的自拍照和各种好评的集合。千篇一律的推广模式，反复不停的推送信息，长时间之后，大部分本来是朋友的微商都被拉黑屏蔽。朋友圈里面流传一条状态：“那些在我‘朋友圈里摆摊卖货发广告的，到年底了，交点广告费吧。”玩笑之余，也说明在微信朋友圈上推销、售卖商品的微商，正在影响不少人的社交关系。

3.电子商务行业竞争激烈，竞争对手层出不穷

目前被消费者高度认可的电子商务平台很多，例如：阿里巴巴、京东等著名电子商务企业，并且这些大型电商企业已经取得了大规模的经济效益和社会效应。它们的成功，吸引了许多优秀的竞争对手纷纷进入市场或者复制经营模式。微商作为移动电子商务发展的必然产物，这就意味着，其不得不面对来自日益壮大的竞争对手的压力。

三、结语

微商作为一种新型的移动电子商务营销模式，其出现带动了电子商务的进一步发展，活跃了市场经济，虽然目前微商在经营管理和营销方面仍然存在很多不合理、不正规的地方，但是随着市场进一步完善，微商将会取得更好的发展前景。