张婉晴 李爽

摘要：随着互联网经济快速发展，约拍类APP作为一种新型的摄影服务产品走进人们视野。本文在对我国校园约拍市场分析的基础上，找出约拍类APP存在的问题，提出促进校园约拍类APP发展的对策。

关键词：约拍类APP；大学校园；摄影服务

随着互联网经济的快速发展，约拍作为一种新型的服务模式走进人们的视野。约拍将消费者的需求与摄影师的拍摄服务通过第三方平台进行衔接，为消费者提供更自由、更有针对性的拍摄服务，实现了摄影服务的在线共享。这种新型的服务模式，既满足消费者的多样化需求，也为摄影师提供更多订单，正被越来越多的人们接受。大学生是新鲜事物的主动体验者，有着较强的消费能力。如果能对大学校园市场进行有效开发，约拍类APP在校园一定会有好的表现。

一、校园约拍类APP市场分析

1.优势分析

（1）新型的消费服务模式

随着摄影服务及摄影技术的不断提升，费用越来越高，这一定程度上限定了客户群的拓展。我国的摄影人才并不缺乏，但是无论是在校大学生还是业余爱好者都没有一个能够全面展示自己摄影水平的平台。约拍类APP通过改善传统行业成本结构、销售体系、服务质量等实现新型商业模式创新，有效降低摄影成本及消费价格，提高服务水平，减少资源重复浪费，实现行业的优胜劣汰，实现约拍平台、消费者及摄影师的共赢。

（2）明确、集中的目标客户群体

与包括亲子摄影、旅游摄影、婚纱摄影等综合类摄影平台可能存在定位不准确、提供产品广而不精，难以满足消费者高质量的个性化摄影需求相比，校园约拍类APP以接受能力强且对新事物具有好奇心的在校大学生为潜在目标客户，提供旅拍、青春艺术拍、校园记忆拍、家庭生活拍等多种形式的私人定制服务。目标群体明确，而且大学生的活动范围多集中于校内，活动范围密度大，可较好的进行宣传推广。

（3）资源的有效配置

大学校园中除了有广阔的摄影服务需求外，还有很多对拍摄感兴趣的大学生。校园约拍类APP可以通过吸收大学生摄影爱好者入驻平台。一方面可以降低运营成本，为有一定摄影技能的大学生提供了兼职机会；另一方面，作为在校大学生的摄影师们可以用独特的想法和视角更好地满足当代大学生的服务需求。另外，吸收大学生进入團队也可以更好地激励其运用自己的校园资源开展营销活动。

2.劣势分析

（1）面临传统影楼和综合类摄影平台的冲击

校园约拍作为一种新的消费模式还处于发展的初期阶段，在面对有着一定消费者基础和实力的传统影楼，以及紧跟互联网发展、利用020模式不断更新摄影服务的综合类平台的竞争时，校园约拍作为一种新生事物还有更长的路要走。

（2）服务安全性与规范性有待提高

校园约拍类APP很多都没有实体店铺等固定营业场所，主要利用互联网实现业务的营销及推广，对于未曾体验过服务的消费者而言很难给予充分的信任。而且在确保消费者及摄影师双方拍摄安全、消费者隐私保护以及售后纷争处理等一系列问题都需要更好地进行规范与解决。

二、现有约拍类APP发展中存在的问题

目前市场上存在多种形式的约拍类APP，但是都存在目标定位不够准确、供需双方互动不足等问题。

1.目标客户群定位不够准确

新产品或者新服务的推出过程中必须要首先解决的问题就是潜在目标用户的定位问题。虽然从婴儿到老年几乎全部年龄阶层都有摄影服务需求，但是对于约拍类服务而言，因为其营销推广主要通过网络完成，因此还需进一步的市场细分。但是目前市场上约拍类APP在推向市场之初就没有进行明确地市场定位，从宣传样片来看涉及各种年龄段的不同类型的相片，面面俱到，泛而不精。

2.对供需双方的互动重视不足

约拍类APP市场表现很大程度上取决于消费者和营销人员以及摄影师的沟通互动。比如现有约拍市场上为用户提供精选摄影服务的PLUS，提供包括人物肖像、婚礼纪实和旅行跟拍等多种形式的摄影服务，总体市场表现不错。但是该产品存在的一个重要问题就是对于供需双方的互动重视不足。事实上，在平台将很多专业的摄影师进行包装宣传之后，摄影师与客户之间不可避免地产生了一定的距离感，如果没有办法实现摄影师与被拍摄者之间的有效交流，将会很大程度上影响其经营绩效。

三、促进校园约拍类APP发展的对策

针对目前市场上约拍类APP存在的主要问题，本文提出如下对策建议：

1.精准的目标客户定位

作为校园类APP潜在目标客户的大学生有独特的想法，做事追求个性，喜欢展现自我，他们参与同学聚会、毕业留念、活动记录等都需要个性化的服务。大学生群体还有一个重要的特征就是其接受新鲜事物能力较强，对于网络消费比较熟悉。而且大学生群体更多关注的是照片所蕴含的意义以及拍摄过程，对照片质量的要求可能没有那么专业和完美，因此非常适合那些有一定技能的准摄影师为其提供低收费或者互免的服务，同时这也为校园约拍类APP提供了更多的合适的消费人群。

2.将社交互动融入APP

现有约拍类APP产品基本都可以实现用户在平台上预约摄影师并确定拍摄计划。传统的影楼拍摄往往是一成不变的拍摄场景、拍摄方法和拍摄思路，特色不足；但是约拍就可以更加灵活，更具个性，更加关注拍摄的意境以及被拍摄者的情感表达。因此只有通过社交互动等更多样化的方法实现摄影师和被拍摄者之间的有效沟通，摄影师才能针对客户的特点选择最适合的风格进行拍摄，顾客的满意度就会大幅提升，摄影师也可以更好地发挥摄影水平，进而平台也可以有更好的经营业绩。