晏娟

摘要：伴随着我国市场经济的发展，中小企业也在经济环境下日益增多。企业之间的竞争也随着市场主体的参与增加而日益激烈。现在企业之间的经济和实力的竞争，不仅仅是硬性条件，如经济和规模之战，还有企业软实力的竞争，而企业的人力资源管理模式就是企业软实力的一种，因此它对于企业在竞争中取得优势地位具有重要的作用，本文就对中小企业人力资源管理模式进行研究，以为中小企业在发展过程中提供合理的管理模式选择提供理论思考。

关键词：中小企业；人力资源管理；模式选择

一、人力资源管理模式概述

人力資源管理模式，是指某一组织在多年的组织经营实践中形成和总结出来的，对于人力资源管理目标、过程、内容与方法等要素的综合概括与高度提炼，并已经获得了大家认可的一种固有的人力资源的样式和方法的总称。它是人们在长期的管理实践中形成的对人力资源管理的集体认同。中小企业的人力资源管理模式就是中小企业在长期生产经营活动和人力资源管理活动中形成的一套固有的人力资源管理的方法和应对措施的总称。

二、影响中小企业人力资源管理模式选择的因素

1.影响人力资源管理模式的内部因素

影响中小企业人力资源管理的因素很多，其中最首要的是企业战略这一因素，企业的战略是企业发展的指导书，对企业的发展选择由于决定性的指导作用。其次是中小企业文化相关因素。不同的企业文化塑造出来的人力资源模式是完全不同的，例如狼性文化塑造高效率的人力资源管理模式，而人情式的企业文化则塑造出来的是以人情为纽带的情感型的人力资源管理模式。再次企业的规模因素，企业的规模大小直接影响了企业人力资源管理模式的选用。

（1）战略

企业战略就是指导企业前进的指导性的策略，是企业所有部门发展的策略依据，人力资源管理必须以企业的战略为导向，人力资源管理模式的选择也必须以自身企业的独特的战略而做出匹配性的选择。如果企业的人力资源的管理模式不与企业的战略相配合，那么其对企业的发展也不会产生正面的作用，与企业发展战略背道而驰的企业人力资源管理模式会增加企业的内耗，降低企业在市场的竞争力，对企业的发展产生负面的影响。就企业战略和人力资源管理模式之间的关系主要有两方面。一方面，企业的战略直接影响着人力资源管理模式的选择。人力资源管理模式的变化随企业的战略变化而变化。另一方面，人力资源管理模式是企业战略实施的重要保证。战略人力资源管理理论认为，只有当人力资源管理模式与企业战略的相匹配时，才有更好地组织绩效。因此，企业战略是影响企业人力资源管理模式选择的重要因素之一。

（2）企业规模

企业规模小，则员工的数量则比较少，企业管理的内部结构会相对简单，匹配的企业规章制度和经营策略也会相对简单。当企业规模扩大时，企业的员工数量也会增加，主营业务的扩展会使企业的部门增多，与此相适应的企业的层级也会增加。那么企业对于人力资源的管理就有了一定的需求，对于人力资源管理模式开始有了生产和经营方面的特定模式需要。就具体而言，企业采用人力资源管理模式一定是企业发展到一定阶段的规模所需。

（3）企业文化

文化作为一种软实力，对于企业的人力资源管理具有很大的作用，一方面，文化是企业人力资源管理模式的来源，另一方面，企业人力资源管理模式也能对企业的文化，包括企业的管理文化和企业的精神文化，具有一定的塑造作用。中国文化是以儒家思想作为价值导向，这种以道德伦常和家长制的中庸思想，对于我国的人力资源管理模式具有重要的影响。

2.影响企业人力资源管理模式的外部因素

影响企业人力资源管理的外部因素主要有两点。第一个是人才市场的竞争程度。由于大部分的企业都是在人才市场去寻找企业所需要的人力的，因此人力资源市场的竞争程度如何将会直接影响企业人才市场竞争表现出的激烈程度。中小企业大部分是到人才市场来获取所需人力资源。因此，人才市场的竞争激烈程度会直接影响到企业人力资源的获取难度。第二是企业所在的行业技术特点，这也是影响企业人力资源管理模式的选择的重要外部因素，这种影响主要集中在企业的行业技术密集程度和行业技术的创新速度这两个领域内。

（1）行业特点

企业的行业特点也会影响企业的管理模式，特别是人力资源的管理方式和方法。行业的影响其实是企业模式选择的外部的影响因素。例如在技术行业，员工的个人技术等级会影响其工作的效果，因此在企业进行人力资源模式的选择时，进行人力资源绩效考核和员工考核时，就会将员工的技术考核放置在比较重要的地位。所以不同的行业的人力资源管理模式的差别是不同的。

（2）人才市场的竞争程度

企业都是从人才市场去获取其发展所需要的人才的，人才市场的发展情况会影响企业的人才获得情况，人才市场竞争激烈，则中小企业留人和获得想要人才的难度就会加大。因此，人才市场的竞争程度对于企业的人里资源模式的选择具有十分大的影响。当人才市场竞争程度低时，人才供需，供给大于需求，企业的选择机会就会变大，企业不需要去通过各种途径去找寻人才，也不需要花费太多的人力成本，就能留住企业发展所需要的人才；当人才市场的竞争激烈时，人才市场的供给小于需求，那么企业就要参与人才市场的激烈竞争，且获取人才的资本也会随着竞争激烈的程度而加大。在这种情况下，企业就需要加大人力投资，这样在一方面可以使得员工对企业的认同感和忠诚度增加，从而减少员工的流失程度。另一方面也可以减少企业对外部人才的需求，由上可知，企业的人力资源模式的选择和人才市场的情况是有相关性的，市场竞争激烈时，企业会选择安抚优待型。当竞争不激烈时，企业会选择控制和管理型的模式。

三、中小企业人力资源管理模式中存在的问题

1.管理模式和观念滞后

当今世界的竞争，其实就是对于人才的抢夺之战。企业的人力资源应该是企业的最重要的资源，应该为此配置一个机构健全的部门进行管理，但是目前我国的很多企业将人力资源看成简单的用人和辞人事务，因此人力资源的专业度缺乏。这种情况在我国的中小企业中特别的严重，它们将企业的员工看成机械式的，使用的手法也是机械管理的方法，对于员工的积极性和潜能的开发不足，固化的管理还会导致员工的积极性受挫，这种管理的观念和模式也会使得企业的发展停滞，严重的还会导致企业用人紧张，加剧员工和企业的对立。

2.人力资源管理制度不健全

我国企业众多，企业的规模也随着社会的发展，在日渐扩大，但是我国企业在人才制度的建设方面依旧建树不多，这就导致企业在管理的过程中出现管理无力的情况。虽然目前有部分的企业已经进行了相关的尝试，但是获得的效果不好，这种问题的成因就在于企业的人力资源管理体系存在漏洞，人力资源管理体系的不足，只靠约束员工行为的管理企业，不能解决管理的实质问题，也无法推动企业的发展。

3.人事管理与企业发展规划不适应

中小企业的人力资源模式和其战略管理规划是紧密联系在一起的，但是目前我国的中小企业中，许多企业还没有意识到这个问题，依旧按照以前固有的规划的方法将人力资源和企业战略分离，将人力资源放在企业战略的辅佐地位。如何合理的制定企业的人力资源规划，使之和企业的战略发展相配合，是目前我国中小企业在发展的过程中面临的一大问题。很多企业在制定人力资源规划的时候，往往不会去考虑其制定的人力资源的计划是否能支持企业的发展战略，两者之间是不是在目标上具有一致性，这种认知的缺失导致了中小企业的发展战略难以实现，制定出来的企业人事规划和企业规划不协同，甚至是相互矛盾的，不仅影响了企业的进一步发展，还会导致计划的失败。

四、企业人力资源管理模式的创新决策

1.明确思想观念

当今世界的竞争就是人才的竞争，人才的竞争就是企业人力资源管理的竞争。员工作为企业发展的重要因素，是企业展开日常经营的重要组成，企业要想进行发展的可持续，就必须要认识到人才的重要性，重视人才。要全面去发展员工，以此来推动企业的进步和发展。

2.健全完善管理制度

管理制度其实就是对员工言行的规范，目的就是管控员工。当然，企业对于不同时期的管理制度要做相应的改变，对于人才的培养和激烈要制作一个科学合理的制度，还要把这种制度进行落实，以促进企业的人才可持续发展。

3.建立匹配的管理与战略规划

做好这个规划，企业管理者最重要的就是要认识到战略规划和企业管理之间的联系性，认识到其中的重要性，将实现企业人力资源的战略和对人力资源的管理结合起来。在计划的制定过程中，去协调两者，正确的摆放人力资源管理和企业战略规划的位置，两者相互协调，一致发展。