徐英

摘 要：现代学徒制专业人才培养模式，有效解决了专业实践教学的瓶颈问题，对实践教学模式构建给出了参考。笔者学校在五年制高职电子商务专业现代学徒制试点建设中积极探索，系统构建了“三段四岗”电子商务专业实践教学模式，肯定了这一模式对电子商务专业人才培养的实践效果。

关键词：“三段四岗” 电子商务专业 实践教学模式

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）08（a）-0138-02

近年来，笔者学校电子商务专业围绕职业教育如何与行业企业需求实际相吻合的问题，与海澜集团有限公司、无锡博棠电子商务有限公司签订合作协议，开展了现代学徒制试点工作。2016年成功组建“海澜之家电商班”，联合招工招生共29人；2017年实践物流“轮岗实习”，成功组建了63人的“江阴中专海澜物流班”；2018年开展电商客服岗位实践，组建了25人的“江阴中专海澜客服班”，实现了电子商务专业人才培养模式的“三次跨越”。

该校和海澜集团积极构建电子商务专业人才培养校企双主体育人机制，合作开展电子商务专业现代学徒制试点培养，推进校企招生招工一体化，共同建立现代学徒制管理制度体系，构建了“三段四岗”电子商务专业实践教学模式。

1 “校企双主体‘2+2+1三阶段工学交替”的人才培养模式

1.1 第一阶段学徒准备期——学徒适应期

第一阶段以学校育人为主，企业训练为辅，旨在学生行业认知与职业理念塑造。该阶段为学生入校后第1～2学年通过专业认知实习及专业理论基础知识的学习、校内实训、企业师傅到校指导，让学生了解行业特点，培养较好的服务理念及职业素养。在第一阶段培养过程中涉及到全部的通识教育课程及部分专业基础课程。通识教育课程由学校承担教学工作任务，专业课程根据课程教学内容由校企双方共同承担完成。

1.2 第二阶段准学徒期——学徒成长期

第二阶段为工学交替，企业基层岗位教学实践，即第3～4学年在学校专业专任教师指导下，完成校内项目教学和校内专项训练模拟企业岗位实习；每学期安排一个月时间到企业进行专业综合实践项目，由海澜集团企业师傅指导在真实项目进行教学实习，达到“做中学”的目的。

1.3 第三阶段学徒期——学徒向成熟员工转化期

第三阶段为岗位能力提升与预就业，即第5学年继续回到企业进行半年轮岗实践和半年顶岗实习，在海澜集团海澜之家电子商务有限公司半年轮岗实践期间，每位学徒在电商各个岗位上由对应岗位师傅一对一带徒指导；另半年根据企业岗位需要和学徒岗位能力在相应岗位上由岗位师傅一对多带徒指导，学校派出电商专业专任教师跟岗指导，由学校和企业共同对学徒进行考核，对通过考核的学徒颁发技能合格证书和大专毕业证书。

2 “学校课程+企业课程”双课程体系

学校和海澜集团共同建设基于工作内容的电商专业课程和基于典型工作过程的电商专业课程体系，开发基于岗位工作内容、融入国家助理电子商务师职业资格标准和企业标准的专业教学内容和教材。将课程分为“通识教育课程”+“专业基础课程”+“专业综合课程”+“岗位实践课程”四大模块，形成符合学校人才培养和企业员工培训的“学校课程+企业课程”的双课程体系。

由学校电商船教研室专业骨干教师和海澜电商专家组成课程建设小组，引进职业标准和企业岗位标准，开展能力本位的课程建设，参照国家助理电子商务师职业资格标准，依据海澜电商岗位典型工作任务和流程，共同制订学校课程和企业课程的课程标准、开发课程内容等学习资源、习题集操作训练测试试题库，为学生自主学习提供丰富的教学资源。

围绕现代电子商务发展趋势，将海澜集团企业电子商务客服、电商运营、网络编辑与营销、移动电商开发等岗位工作进行实践性教学项目转化，建设以电商企业典型工作任务为载体的项目化课程。

3 共建、共管、共享产教融合校内外实训基地

统筹利用好校内实训场所、公共实训中心和企业实习岗位等教学资源，满足实践教学要求。近3年先后更新和建成了校内摄影摄像实训室、网页制作实训室、三维动画实训室、平面设计实训室、电子商务实训室、电商运营实训中心和雏鹰梦工场（创客中心）。

共建共管共享校外电子商务现代学徒制工作室、菜鸟驿站、澄e工场、海澜商学院、江阴邮政跨境电商产业园和江阴市创业大学“厂中校”。学校与海澜集团共建校内“电商运营实训中心”满足《网络客户服务与维护》等课程的需求，为“618”“双11”“双12”项目提供实战场所。共建海澜集团校外实训基地，满足电子商务、物流管理等专业的顶岗实习需求，近3年来有100多位学生在海澜集团进行顶岗实习。

4 “三段四岗”五年制高职电子商务专业实践教学模式构建

第一阶段即第1～2学年通过专业认岗见习及专业理论基础知识的学习、校内实训、企业师傅到校指导，让学生了解行业特点，培养较好的服务理念及职业素养。第二阶段即第3～4学年工学交替，企业基层模拟岗位教学实践，第三阶段即第5学年实施以海澜电商真实的项目任务、真实的工作环境、真实的运作管理、真实的绩效考核、真实的经济待遇的“5R”电商实践教学，通过海澜电商工作岗位的半年轮岗实践和半年顶岗实习，提高学徒电商岗位的从业能力。3年试点下来，构建了与人才培养目标相适应的“三段四岗”电子商务专业实践教学模式。

“三段四岗”电子商务专业实践教学模式采用灵活的方式进行工学结合，根据海澜电商岗位需求，采用一对一、一对多、多对多等师傅带学徒的方式，组织实践教学。在一阶段学徒准备时期，采用一对多的形式，一般以1位师傅带30个左右徒弟进行认岗体验和专业认知。在二阶段准学徒时期，采用一徒多师的形式，每个学徒在学校进行模拟岗位操作实践。在三阶段学徒期，上半年采用一徒多师在多个工作岗位专项技能的轮岗实践；下半年采用一师一徒的形式，采用现场教学方式，在师傅指导下进行顶岗实习。

5 “三段四岗”电子商务专业实践教学模式的实践效果

正确评价“三段四岗”电子商务专业实践教学模式的实践效果，是确定这一模式是否具有生命力的必要环节。学校在实施“三段四岗”电子商务专业实践教学模式，可以从以下几个方面，看出该模式的实践效果。

⑴提升了学校电子商务专业人才培养质量及企业认可度。

根据麦可思论证数据《江苏省江阴中等专业学校应届毕业生培养质量评价报告（2017）》，学校电子商务专业就业率为94%、月收入平均3150元、就业现状满意度为86%、校友满意度为93%、教学满意度为93%。

⑵提升了学校电商专业师资队伍。

在“三段四岗”电子商务专业实践教学模式下，学校实行双导师制，拥有了专兼结合、校企互聘互用的“双师型”师资队伍，建立双导师的选拔、培养、考核、激励制度，形成校企互聘共用的良好管理机制。

⑶提升了学生专业兴趣及从业实践能力。

学习期间，学校专业教师和海澜电商师傅手把手地及时解决学生岗位操作问题，从而提高了学生的电商专业兴趣和从业实践技能。

参考文献

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[2] 欧阳红巍.基于现代学徒制的电子商务专业顶岗实习改革探索与实践[J].中国市场，2015（45）：97-98.

[3] 周萍.论现代学徒制在电子商务实训教学中的应用[J].菏泽学院学报，2017（1）：115-118.

[4] 陆蓉.浅议电子商务专业“四段递进学徒制”人才培养模式的构建[J].交通职业教育，2015（3）：44-46.