孙政

摘 要：智慧图书馆的核心系统包括建筑/设备系统、业务系统、读者系统、数据通信系统、决策支持系统五个部分。近年来国家文化部大力推动智慧图书馆建设，促使图书馆在信息化建设的基础上，全面变革图书馆的管理、经营和服务模式，使原先粗放管理模式下的图书馆进入到精细化的管理模式。

关键词：智慧 图书馆 信息化 物联网

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）12-00-01

一、智慧地球理念下的智慧图书馆

美国IBM公司于2008年向全世界传播了一个重要的新理念——智慧地球。“智慧地球”有3个方面内涵：第一，更好的适应和度量世界的发展和变化；第二，为世界的互联互通搭建桥梁；第三，全面实现更高层次的智能化。人类从中收集利用更丰富的实时信息，从而作出有利的判断和决策。通过这种智慧的运作，我们可获得更灵活的运营、管理能力以适应瞬息万变的局面。通过这样的智能架构，我们可以更为快速地响应业务环境的变化，实现可持续发展，从而提高工作效率和环境协调能力。

“智慧地球”战略已经得到了普遍认可，与“智慧地球”密切相关的物联网、云计算、大数据等，更成为科技发达国家制定本国发展战略的重点。中国的图书馆经过十余年的信息化建设，从基础的藏书管理信息系统到读者信息服务，都取得了长足的发展。近年来国家文化部大力推动智慧图书馆建设，促使图书馆在信息化建设的基础上，全面变革图书馆的经营、管理和服务转型，使图书馆粗放的管理模式转入到精细化的管理模式。同时，通过大量的信息汇聚、整合、分析，使管理者获知有可能的发展态势，并将这种判断通过实践检验证实后，形成系统的新行为规则。

二、智慧图书馆核心系统

公共图书馆的核心业务就是文献资源借阅、读者活动、信息服务、培训讲座、阅读指导与推广等几大部分，涉及到图书馆围绕藏书、研究者和读者进行的各项工作。依托智能化的信息技术建立起大数据库，通过大量数据分析因应形势，以获取有效的解决方案。因此，智慧图书馆的核心系统包括建筑/设备系统、业务系统、读者系统、数据通信系统、决策支持系统五个部分。

1.建筑设备系统

建筑是图书馆得以安全存在并正常开展活动的重要基础。根据《公共图书馆建设标准》（建标108-2008）的规定，图书馆建筑应满足图书馆开展各项图书馆业务、文化传播、读者服务、促进全民阅读等需要，提供基本的硬件保障条件。其中，图书馆建筑设备包括电气控制系统及设备、暖通与空调系统及设备、给排水系统及设备、建筑智能化系统及设备、安全防范工程技术及设备，以及与藏书保护、读者服务等图书馆日常业务工作开展密切相关的专用技术设备等。

2.业务系统

图书馆藏书的来源主要有政府采购、捐赠、交换、调拨、移交等方式，在这个过程中，图书馆调动的资源主要有人力、物件和财力。图书馆需要把握的是采访专员的专业水准和专业覆盖面以及注重采访的合理性、科学性、完整性、可靠性。目前国内各家图书馆信息化应用水平仍处于较低水平，主要原因就在于采访人员的主观性，采访对象的所有认知都以人的主观性为基础，以经验、喜好为依靠，过程充满了不确定性。信息化应用不能全面取代人脑的作用，但我们能够利用计算机和网络强大的存储、计算和传输能力，全面、准确、快速地整合已有数据，为人脑的判断提供参考。馆藏资源的科学采访是图书馆核心业务能力的体现，也是读者服务的基础工作。建设智慧图书馆，研究需要数据资源的服务，图书信息管理系统、档案管理信息系统、馆藏资源管理信息系统等都可以为研究提供便捷的数据支撑，研究的成果也可以被采集存储起来，成为今后各项应用的支撑基础。

3.读者服务系统

读者是图书馆服务的主体，随着图书馆行业观念的转变，读者服务日益成为图书馆最重要的任务。按分属划分原则，读者服务系统应属于图书馆的业务系统，但由于前述的业务系统都是图书馆的内部工作范畴，而读者是图书馆的外部工作对象，并且图书馆的大量内部工作的结果要针对读者来展开，因此在此处将读者系统独立出来。读者服务附着了许多的信息化和智能化的应用：读者流量统计分析系统、安全防范监控系统、舒适性空调智能化系统、交通管理系统、导览与咨询服务系统、图书馆活动参与系统、志愿者服务系统等等。

4.通信数据系统

通信数据系统是将分布在各点的数据传输设备、数据交换设备、通信线路和数据终端互相连接而成的通信系统。为保障数据的共享和传输，应建立维护体系和标准体系。在智慧图书馆体系中通过传输线路把分布在不同地点的各个独立的信息应用系统连接在一起，在标准体系下，用户得以实现数据资源共享。

5.决策支持系统

决策支持系统通过信息技术手段如数据库、问题系统、交互语言系统、知识库管理系统等，为决策者提供数据，筛选、比对、识别呈现出来的问题，协助判明决策的目标，提供各种可选择的解决方案，并且指明各种方案的特点、优势和缺陷，通过人机交互功能进行分析、比较和判断，以优选的方式排序，为正确的决策提供必要的支持。

在智慧图书馆体系中，决策支持系统是对“智慧”最集中的表现，在这个系统中要综合处理馆藏体系数据、保护数据、研究数据、读者数据、管理数据和社会数据。在物与物的关系中，一个物的变化数据通过在大数据库中的比对、判断，自动触发对另一个物的变化。在物与人的关系中，由物的变化所产生的数据为人的判斷提供依据；在人与人的关系中，必须建立起标准、规范体系，在统一模式下约束数据的产出、传输、存储、处理、利用方式，以实现所有规则、知识的统一利用，达到智慧型运作的效果。

三、智慧图书馆建设

围绕着智慧图书馆的核心系统，首先需要建立起完善的信息化管理系统，才能开展智慧图书馆的建设，智慧图书馆要解决的是图书馆中物和物、人和物、人和人的关系互动问题。读者在面对藏量庞大的书库时，一般只能看到简单的介绍，对馆藏资源的理解往往依靠形式化和表面化的信息，很难完全有效获取所需资源，因此图书馆需要将与馆藏资源相关的信息连接起来，以各种方式提供给读者。这些都是智慧图书馆需要解决的问题。

总之，“智慧图书馆”是改变图书馆粗放经营的现状，使之进步到精细化管理阶段的有效手段，也是令图书馆脱胎换骨的一次发展机遇。

参考文献

[1]智慧地球发展进入黄金十年 IBM发表演讲“欢迎进入智慧时代”[J].CAD/CAM与制造业信息化，2010.01

[2]《公共图书馆建设标准》（建标108-2008）

[3]《公共图书馆建设用地指标》（建标[2008]74号）

[4]乌恩.智慧图书馆及其服务模式的构建[J].情报资料工作，2012.5endprint