网格化管理模式在高职院校学生安全管理工作中的应用探究

2018-01-26陈斌

山西青年 2018年9期

陈斌

(广东职业技术学院，广东佛山 528041)

随着高职院校近几年不断扩大办学规模，越来越多不同地域、不同区域文化背景教育下的大学生从四面八方汇聚到一起，面对一定程度上实现经济相对独立、时间自由、家长约束力鞭长莫及的大学生活，不断地受到各方面的影响、冲击和困扰，导致校园中突发事件愈发之多，对高校学生的有效管理和对学生服务的最大化在实际运行中都遇到了诸多的阻碍。

一、高职院校学生安全管理存在的问题及分析

(一)刚性管理的传统管理模式不适应高职院校的发展

高职院校学生管理工作主要是刚性管理，以修订成文的规章制度为标准，命令式约束学生，没有从根本上了解学生的真正需求，也没掌握现代学生的身心特点，这种管理模式已经不适应管理现代大学生。因此，学生管理工作必须完成两个转变：一是由刚性管理转变为柔性管理；二是由单纯教育学生转变为服务学生。

(二)应对突发安全事件采用被动的“消防队”工作方式

大部分高职院校在发生学生突发安全事件时，如学生溺水身亡、学生失联等事件，采用的处理方法基本是等到事件发生后，学生管理工作人员积极参与处理，翻阅日常管理工作资料，急忙找来舍友了解情况，分析学生的日常生活，才发现学生已存在异常举动多时。本来有很多突发安全事件可以通过信息反馈机制，把隐患在爆发前排除。

(三)静态管理现状与动态管理需求的矛盾

大部分高职院校属于开放式区域，人员流动性大、监管情况复杂，目前一般是由单一责任部门以静态方式观察，以事后整改方式应对突发问题，对于安全隐性问题无法做到及时甄别，使得学生管理工作面临较大困难。

二、高职院校实施网格化管理的优势分析

(一)职责明确

网格化管理模式的建立，可以有效解决各部门之间职责模糊不清、相互推诿的问题，加强部门间的关联，从而促进各部门融合，强化各部门的力量，最终使得管理方式由事后处理问题转变为事前发现处理问题，由事后批评教育转变为事前管理服务，从机制上保证各项职责无空隙落实。

(二)实时监控，响应及时

网格化管理模式依靠信息平台，通过台账建立、数据采集分析的方式，对重点人员动态监测、对重点区域或设施实时监控、对隐患矛盾及时化解。网格化管理模式有助于构筑精细化管理、多元化参与、科学化配置、规范化运行的校园安全管理体系，有效提高校园安全管理效率和管理水平，提升管理的范围和深度。

三、高职院校实施网格化管理的方法

实施网格化管理，构建“全面覆盖、分级管理、权责明确、层层履职、责任到人”的各司其职、相互联动和综合监管的网格化管理机制，建立健全各项管理制度，强化监督制度，最大限度地减少学生安全管理工作中出现的不稳定因素。

(一)以宿舍为基础网格，构建从下到上的网格化管理体系

宿舍为第一层网格，宿舍长为该网格责任人，班级为第二层网格，班长为该网格责任人，班主任是第三层网格责任人，年级辅导员是第四层网格责任人。每一层的网格负责人负责收集自己网格管理范围内的动态信息，及时向上一层网格上报发现的安全问题，保证有效发挥网格管理基础性作用。年级辅导员务必及时处理所接收到的各种安全信息，整合、建立信息台账，并将事件处理结果进行存档，确保能够客观真实反映本系所辖的各网格动态管理情况。

(二)共同签订学生网格化管理责任书

为提高每一层网格负责人的岗位责任意识，所有网格负责人与学校签订《学生网格化管理责任书》，明确各网格负责人的责任，做到责任到人，从机制上保证各项职责无空隙落实。各级网格负责人要认真做好信息记录，要勇于承担责任，互相多交流、多沟通，及时了解、掌握职责所管理范围内的学生日常生活学习情况，善于发现安全问题，及时向上一级负责人汇报所发现的安全问题，学会处理安全问题。

(三)构建安全信息沟通交流平台

构建网格化管理模式的关键在于安全信息能否得到及时有效的沟通。构建社交平台，像学生群体流行使用的微信群等，方便各级网格负责人之间及时、有效地传递共享信息，及时将所发现的安全问题反馈到交流平台上，方便班主任、年级辅导员及时接收到，并有效地跟进了解、解决问题，最后及时将处理结果进行群公告。

(四)分清各种安全信息的主次，把握好处理的先后顺序

遇到一般性的日常问题，所管理范围内的网格负责人可现场立即处理，处理完后再到年级辅导员那进行登记备案即可；若遇到很十分重大的安全问题，立即由该级网格负责人及时把事件反馈给上一级网格人审定、解决，以免耽误解决问题的最好时机。可见，网格化管理模式并非单向的，而是一个从下到上，再从上到下的封闭式循环管理模式，从发现安全问题到上报，再到解决安全问题，最后把处理结果及时告知各级网格，有效地提高学生管理工作的能力和水平。