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拥抱“新红利时代”

2018-01-25刘冲

中国眼镜科技杂志 2018年23期
关键词:红利经营者购物

作为名副其实的购物狂欢节,2018年的“双11”毫无悬念地又一次刷新了成交纪录:截至11月12日00点00分00秒,天猫总成交2135亿元,超过2017年天猫“双11”全天成交额纪录。京东累计下单金额也全面超越2017年同一时间纪录。尤其引人注目的是,一路狂奔的购物和消费热潮中凸显的新动态、新趋势:伴随“95后”消费群体以及三四线城市消费力的崛起,高质量消费成为最大的特点,具体表现为进口快消品、大品牌和高端品牌、价格相对较高的新奇商品销售异常火爆,拼购中的大品牌、高价值产品销售增幅明显,特别是年轻消费者更注重产品品质。在不断迭代的商业基础设施和互联网等继续迅猛发展的助推下,我国消费正激发出新的潜力,迎来“新消费红利时代”。

随着“新红利时代”的到来,不得不承认一个客观的事实:“95后”消费群体已经成为消费的生力军。迥异于80后,有别于90后,人数多达2.5亿的“95后”有着异乎寻常的消费能力:据有关机构统计,他们不仅对于进口明星产品的购买力远超其他年龄段人群,而且其月均花费达到1314元,甚至接近2015年全国人均水平可支配月收入的1830元。更为重要的是,这一群体有着与众不同的消费习惯和购物理念:他们左手网购,右手实体店;除了社交聊天,还要社交购物;他们不做比价狂,要当选货王;愿意为速度买单;他们乐于尝试购物新方式;发表主张更直接……要适应并契合上述需求和习惯,传统眼镜行业经营者与时俱进、求新求变就成为一种必然,特别是作为终端的眼镜零售店,如何打造数字化互联、互动、高度个性化的实体店购物体验,以体验和速度制胜,同时增加反馈,实现内容全渠道,聚焦热门社交媒体……总而言之,如果我们还仅仅关注80后或者90后的消费习惯以及消费需求,着重为他们提供相应的产品和服务,显然已经有些不合时宜了。只有以更加贴近“95后”主流消费群体的新型购物模式和服务方式,才能将生意做到他们的心智中去,从而在新一轮的市场竞争中立于不败之地。

面对迎面走来的“新红利时代”,我们的目光显然不能只盯着一二线城市的消费群体以及消费喜好。在三四线城市消费力异军突起的形势下,包括传统眼镜店和专业视光机构的经营者,必须打破以往开店和选址的思维定势,将眼光下移,将经营的战略重点转向三四线城市及其周边地区,那里拥有更为庞大的消费人群和更为广阔的发展空间。在深入调查研究三四线城市消费需求和市场环境的基础上,扎根于此,精耕细作,就一定能够大有作为。

进入“新红利时代”,围绕消费者追求高质量、高品质的消费动向,眼镜行业的经营者同样需要不断“挑战自我、突破自我”的勇气和智慧:作为上游的生产商应该果断摈弃沿袭多年的低成本、低档次、低附加值的产品模式,转而向高质量、高品质、高附加值的产品战略迈进;作为终端的零售商,也应改变原有的单纯依赖低价策略和简单验配的经营模式,代之以更高的专业技术和更优质的服务,最大限度地满足顾客更高层次的消费需求。

拥抱“新红利时代”,踏着这个新时代的步伐,以全新的理念武装自己的头脑,以崭新的模式作为经营的载体和平台,就一定能够抓住新的机遇,创造新的奇迹。❏

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