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旅行设计师孙博:且行且梦圆

2018-01-22小米

当代工人 2018年20期
关键词:白日梦浴缸旅行

小米

她爱玩爱走,放弃了体制内的身份,立志用爱好创业。

她先是创立了PALA旅行订制机构,把马云、马化腾都变成客户,然后又创建“白日梦旅行”,获得5000万元人民币A+轮融资。

她在创业必谈互联网的时代,决心单靠体验去获取用户,因为“在这个时代,在这个世界上,只要花錢花时间,你想去的地方都能去到,但最难的是向内行走,去了解内心和精神世界。”

她叫孙博,一个想把别人的梦想在白天变成现实的白日梦想家。

从爱好到职业

孙博看上去不像一位传统的互联网创业者。她是80后,英语语言文学专业出身,毕业后就职于国家旅游局中国旅游出版社,随后进入央视从事与旅游相关的策划工作,对她来说,旅行先是一种爱好,然后才逐渐成为工作。

从小到大,孙博跟着当古植物学家的爸爸去过很多地方,她走过 160 多个国家,最远到达南极,最高从澳大利亚乌鲁鲁 12000 英尺的高空下坠。2009年,她与好友驾驶一辆二手切诺基从北京开往老挝的途中,脑海里突然闪现出一个念头:既然自己这么喜欢旅行,为什么不把这个爱好发展成专长,让更多的人从中分享快乐呢。于是,帕拉(PALA)私人订制旅游机构诞生了。

PALA之名源于“impala”,是南非平原上一种敏捷好动极富活力的羚羊,曾一同在非洲旅行的冯仑夫妇觉得孙博的个性像极了奔跑着的非洲羚羊,于是,她的第一家公司便有了这个名字。与普通的报团游完全不同,PALA从路线的设置到客户和景点的选定,都体现了设计者的用心和智慧:旅行中,你可以在不丹将梁朝伟刘嘉玲大婚酒店的小厨房包下来烹饪中餐,可以在朝鲜的星空之下诉说每个人的初恋故事,可以在墨西哥古城共度集体的情人节,抑或在非洲草原上,和马赛马拉人一起载歌载舞,旅行中的美好丰富了每个行者的内心和此后的世界。这样的“量心订制”虽然价格不菲,每人每日的费用约2万元,却吸引了马云、马化腾、鲁豫、敬一丹等业界大咖。

浴缸里工作的浪漫

创办公司后,孙博把订制旅行的第一站设在非洲,那次旅行让她终身难忘。因为一位单人行女士选择了双人间,为了不让客人或项目受到损失,她只得与客人商量共享一个房间。

第一次身为工作人员参与旅行,孙博从未想过会有那么多事务要忙,行李中插座、医药箱、茶器、茶叶、沉香、香炉、光盘刻录机、打印机……一应俱全,房间被她的行囊占据了大半。每一天安顿旅行归来,室友敷好面膜,准备入睡时,她还要整理当天的照片,确认第二天的行程,安排给客人的惊喜环节。“我那时最深的忧虑和困顿,是进出房间工作的门声响动会打扰到她休息。”孙博回忆说,“让她安眠,我要工作,还得在房间之内,神不知鬼不觉。”

人在极端环境下总是有非常智慧的。室友熟睡后,她轻手轻脚进入盥洗室,将加厚的大浴巾铺在浴缸里,穿着睡衣,抱着电脑,坐在浴缸里工作至深夜,还没有忘记在浴缸边伸手可以够到的地方,放一壶好茶。一连9日,日日如此。尽管这样,她却未曾觉其苦,其乐无穷,那些坐在浴缸里整理的照片和写下的文字,是真正属于她的非洲浪漫。

随着互联网经济的多点开花,传统旅行服务逐渐被不同平台分化,旅行资源不断被切割,再加上共享模式的兴起,孙博开始思索新的发展方向。她意识到,是时候将价格高昂的体验项目,以重新架构的组织形态和价值体系分享给大众,尤其是年轻人消费了。2012年,孙博被剑桥大学录取,攻读商科硕士学位,选择的研究对象便是“分享经济在旅行行业中的应用”。2015年,她的第二个创业项目,独立旅行设计师平台“白日梦旅行”上线。

由于PALA旅行在高端群体中的认同感,白日梦尚未正式运营,便拿到了900万 元天使轮投资。

订制一日游

孙博的野心挺大,她既想做平台,也想定义“独立旅行设计师”这个身份,为这个行业建立标准。但成功的经验无法复制,即使PALA旅行在业内声望卓著,但面对大众群体,搭建旅行设计平台,获取更多用户也是件极难的事儿。

创立之初的两年,她沿用老方法,先推出产品,靠口碑吸引用户,但增长速度很慢。她也试过互联网营销的手段,比如做内容,为公众号撰写旅行经历、发布独立旅行设计师计划,但都没能成为“爆款”,阅读量通常不足2000次。再比如搞活动,在贝加尔湖建立蓝冰图书馆,发布“元旦消失计划”和“春节消失计划”,可惜参与人数寥寥。

孙博下决心转型。她想利用自己7年订制的 旅行经验,打造一日游产品,这样既解决了旅行标准化的问题,也降低了费用。当她把这个想法告诉同事时,技术团队率先离开。这不难理解,平台已经搭建好了跨境支付系统、认证系统,线下也开辟了几条旅游线路,如果转做一日游,技术部门显然要被边缘化。

孙博备受打击,又不想放弃,她决定从线下做起,推动项目向一日游转型。

好在两次创业间隔6年,她和团队一起,将这期间积累的2万多个高端旅行项目进行提纯和重新组合,面向年轻人,价格亲民,人均日花费控制在500~2000元之间,旅行内容注重高端体验,比如北海道二世谷雪雕一日游,白天体验雪雕制作,晚间还有心理学家主持的“盲人与拐杖”游戏,一经推出便受到游客认可。团队内测期间主打的西伯利亚一日游项目,两个月里收到100多人下单,销售额约200万元。

2016年10月,白日梦旅行完成1000 万元A 轮融资,近期,又完成了5000 万元人民币A+轮融资。孙博在她的梦想之路上越走越远。

“在白天做别人梦里才敢做的事情,并且把它变为现实。”刘博用这句话总结了自己10年来的经历,她圆的是别人的梦,也是自己的梦。

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