张瑞娟

【摘 要】：目的：探讨分析PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果。方法：选取2017年4月至2018年4月在我院新生儿科就诊的80例新生儿作为研究对象，随机将其分为两组，负责参考组患儿的护理人员使用常规的护理管理方法进行管理，负责研究组患儿的护理人员使用PDCA循环的管理方法进行管理，统计对比两种不同管理方法下的护理效果。结果：研究组患儿在病房管理、基础护理、消毒隔离、以及技术操作等四方面的护理效果均优于参考组患儿，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。结论，通过两组患儿的对比观察发现，相较于常规的护理管理方法，新生儿科护理质量管理中应用PDCA循环管理方法，患儿的护理效果更佳。因此，可以将PDCA循环管理方法在生儿科护理质量管理中推广应用。

【关键词】：PDCA循环对；新生儿科；护理质量管理；应用效果

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）19--01

引言：

新生儿住院是一件较为常见的事情，但是对于新生儿家庭来说就是一件焦虑、难以接受的事情，新生儿家属为了让新生儿尽快康复，总是希望医院能够为新生儿提供更好的护理服务。另外一方面，优秀的护理服务也能够加快新生儿的康复，有利于新生儿的治疗。我院为了降低新生儿治疗过程中的医患矛盾，为新生儿提供更好的护理服务，特采用了PDCA循环管理方法。经临床研究发现，PDCA循环管理方法护理效果极佳。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年4月至2018年4月在我院新生儿科就诊的80例新生儿作为研究对象，随机将其分为两组，各40例。研究组年龄在（1～28）天，平均年齡（7.11±2.52）天；男22例，女18例。参考组年龄在（1～）天，平均年龄（6.23±2.42）天；男19例，女21例。两组患儿的基本资料具有可比性（P>0.05）。患儿父母在研究前均已知情并同意参与调查。

1.2 方法

参考组患儿实施实施常规护理，研究组患儿在此基础上进行PDCA循环管理。第一，预先制定护理计划。新生儿科的有些问题是常见的，对于这些问题要做归来总结，要对这些问题做分析，并根据分析结果、以及新生儿的实际情况来做相应的护理计划[1]；第二，要将计划落实到位。对于已经制定好的计划，要严格按照计划落实，要针对新生儿的实际情况及时调整计划；第三，加强护理人员业务能力的培训。要定期对新生儿护理人员做技能培训，并且要注重护理人员护理服务意识的强化；第四，要定期加强护理人员工作的监督。要定期对护理人员的工作进行考核、以及检查，对于存在的问题要及时指出；第五，要了解新生儿家属的需求。对于新生儿家属的合理要求要给予重视，并尽可能的满足其需求[2]。

1.3 观察指标

采用不同的管理方法以后，主要对两组患儿在病房管理、基础护理、消毒隔离、以及技术操作等四方面的护理效果进行观察。护理效果主要由专业人员对两组患儿在病房管理、基础护理、消毒隔离、以及技术操作的护理效果评分进行记录。

1.4 统计学方法

本次研究分析中，采用软件SPSS20.0对数据进行分析，采用X2检验计数资料，用t对计量进行检验，使用P值来分析数据之间的差异，P<0.05代表差异具有统计学意义[5]。

2 结果

2.1 两组患儿的护理效果

40例研究组患儿在病房管理的护理效果评分为（95.41±1.75）分，基础护理的护理效果评分为（98.46±1.64）分，消毒隔离的护理效果评分为（98.23±1.52）分，技术操作的护理效果评分为（95.41±1.75）分；40例参考组患儿在病房管理的护理效果评分为（88.52±1.56）分，基础护理的护理效果评分为（91.52±1.45）分，消毒隔离的护理效果评分为（92.56±1.78）分，技术操作的护理效果评分为（87.56±1.84）分。

综上所述，研究组患儿在病房管理、基础护理、消毒隔离、以及技术操作等四方面的护理效果均优于参考组患儿，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。说明相较于常规的护理管理方法，新生儿科护理质量管理中应用PDCA循环管理方法，患儿的护理效果更佳。

3 讨论

很多新生儿在出生后，因为各种各样的原因需要住院治疗，因为新生儿的抵抗力较低，治疗配合度也较低。家属出于对新生儿的担忧，一旦有点小的突发状况，都可能引发医患矛盾。因此为新生儿提供更为好的护理质量管理是极为必要的。我院为了研究PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果，特对前来就诊的80例患儿进行研究，40例研究组患儿在病房管理的护理效果评分为（95.41±1.75）分，基础护理的护理效果评分为（98.46±1.64）分，消毒隔离的护理效果评分为（98.23±1.52）分，技术操作的护理效果评分为（95.41±1.75）分；40例参考组患儿在病房管理的护理效果评分为（88.52±1.56）分，基础护理的护理效果评分为（91.52±1.45）分，消毒隔离的护理效果评分为（92.56±1.78）分，技术操作的护理效果评分为（87.56±1.84）分。研究发现，研究组患儿在病房管理、基础护理、消毒隔离、以及技术操作等四方面的护理效果均优于参考组患儿，两者的差异具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，相较于常规的护理管理方法，新生儿科护理质量管理中应用PDCA循环管理方法，患儿的护理效果更佳。所以可以将PDCA循环管理推广应用于新生儿科护理质量管理中。

参考文献

张晓云.PDCA循环对新生儿科护理质量管理的应用效果观察[J].中国卫生产业，2016，13（14）：28-30.

霍朝华.PDCA循环在新生儿科护理质量管理中的应用效果探讨[J].中国卫生产业，2017，14（18）：88-89.

李珍芬；刘杏丰PDCA护理管理对儿科护理质量与家长满意度的影响 中医药管理杂志2014年05期

周维玲 PDCA循环模式在压疮护理管理中的应用效果研究实用临床护理学电子杂志2016年12期

孙庆芬 张亚军 顾彩霞 李曼 PDCA循环模式应用于新生儿重症监护病房感染管理的效果研究 中国新生儿科杂志 2012年 第5期 343-345页